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# 在您的 Connect 客户实例中获取并存储代理经过验证的实际地址
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为您的 Connect Customer 实例设置 E911 的第一步是获取并存储代理经过验证的物理地址。下图显示了存储地址的流程。

![Connect 客户 E911 地址存储流程。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/e911-workflow.png)


1. 由于座席可能在不同的位置（例如办公楼、住宅或咖啡店）办公，因此在拨打紧急出站呼叫时必须传送最新验证的地址。

   1. 首次在 Connect Customer 上设置代理时，根据客服的通常位置，存储经过验证的地址。

   1. 提示座席在轮班开始时更新地址，以帮助确保紧急出站呼叫有最新地址。

   1. 根据有效街道地址数据库检查地址（主街道地址指南）。

1. 使用 Amazon Chime API [ValidateE911Address](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_voice-chime_ValidateE911Address.html)。此 API 可验证并返回经过验证的实际地址。

1. 使用[CreateProfile](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_CreateProfile.html)或 [UpdateProfile](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_UpdateProfile.html)API 将经过验证的地址存储在 Connect 客户档案中。
**注意**  
建议在首次需要添加经过验证的地址时使用 `CreateProfile`。然后，使用 `UpdateProfile`。