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# 使用 AWS 实体解析进行解决方案
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 Amazon Connect 客户档案提供*托管连接器*，允许您直接从 AWS 实体解析中导入匹配结果。这种集成允许您利用 AWS 实体解析的强大匹配功能，同时在 Amazon Connect 中维护您的客户档案。

 AWS Entity Resolution 使用灵活的匹配技术（包括规则、机器学习或第三方数据提供商），帮助您匹配和链接各种数据源的相关记录。通过将实体解析结果关联到客户档案，您可以：
+ 更准确地整合来自多个系统的客户记录
+ 根据您的特定业务需求应用复杂的匹配逻辑
+ 利用来自各种应用程序和渠道的关联数据增强客户档案
+ 在整个组织中保持一致的客户观点

 要开始使用带有客户资料的 AWS 实体解析，您需要先在 AWS 实体解析控制台中设置匹配的工作流程。[了解有关 AWS 实体解析](https://docs.aws.amazon.com/entityresolution/latest/userguide/create-matching-workflow.html)的更多信息。

 要进行此设置，您需要满足以下先决条件：
+ 启用了客户资料的激活 Amazon Connect 实例
+ 存储在亚马逊 S3 中的客户数据
+ 访问 AWS 实体解析的相应 IAM 权限

**要进行设置，请按照以下步骤操作：**

1. 创建客户资料域
   + 如果您还没有，请在您的 Connect 实例中创建客户档案域
   + 前往您的 Amazon Connect 控制台中的 “客户档案” 部分
   + 注意：创建域名后，您将看到 AWS 实体解析的新部分

1. 配置 AWS 实体解析
   + 在您的客户档案域中，找到 AWS 实体解析部分
   + 单击 “设置 AWS 实体解析”
   + 您将被重定向到 AWS 实体解析控制台。
     + 创建匹配的工作流程
     + 配置您的 S3 数据源
     + 定义匹配标准
     + 查看并激活您的匹配工作流程

1. 将 Connect 实体解析结果与客户资料关联
   + 返回您的客户资料域
   + 选择您的实体解析工作流程
   + 配置如何合并匹配的记录
   + 启用集成