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# 在 Amazon Connect 中启用 step-by-step指南
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通过执行以下步骤，您可以为用户提供创建引导式体验的功能，并允许座席与体验进行交互。

1. **让管理员能够创建视觉流**

   为经理和业务分析师分配**通道和流：视图**安全配置文件权限，如下图所示。此权限使他们能够在流程中配置 step-by-step指南。

   由于指南是使用流创建的，因此还要分配**流 - 编辑、创建**权限，以便他们可以创建任何类型的流。  
![安全配置文件权限页面，显示流和视图权限。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/sec-perms-admin-create-sq.png)

1. **允许座席查看指南**

   向座席分配**座席应用程序 - 自定义视图**权限。这使他们能够在代理工作区中查看 step-by-step指南。  
![安全配置文件权限页面、座席应用程序部分、自定义视图权限](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/sec-perms-agent-view-sq.png)

1. **增加每个实例的并发活跃聊天的服务限额**

   座席与之交互的工作流在 Amazon Connect 中以聊天联系人的身份运行。建议您按预计启用此功能的并发联系人数来增加**每个实例的并发活跃聊天**限额。

   有关限额的更多信息，请参阅[Connect Customer 配额](amazon-connect-service-limits.md#connect-quotas)。
**注意**  
断开连接流工作流计为他们自己的联系人，因此，如果您同时设置了 `DefaultFlowID` 和 `DisconnectFlowID`，则他们将被视为两个活跃联系人。