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# 默认小组件
<a name="default-widgets"></a>

配置文件浏览器附带一系列预配置的小组件，旨在无缝处理 Customer Profiles 数据。这些默认小组件只需最少的设置即可立即提供值，使您只需单击几下即可构建复杂的控制面板。

![在浏览器布局中添加默认小组件。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/default-widgets-1.png)


## Ready-to-use 小部件
<a name="ready-to-use-widgets"></a>
+ [生成式人工智能摘要](#generative-ai-summary)
+ [客户信息](#customer-information)
+ [计算的属性](#calculated-attribute)
+ [联系人](#contacts)
+ [案例](#cases-cp)
+ [订单](#orders-cp)
+ [资产](#assets-cp)

**注意**  
尽管这些小组件是预配置的，但您仍然可以对其进行自定义，以更好地满足您的特定需求。它们是便于入门的起点。

## 生成式人工智能摘要
<a name="generative-ai-summary"></a>

配置文件浏览器提供默认的由人工智能提供支持的客户见解，这些见解可以生成简洁的摘要（重点关注关键行为模式），根据互动历史记录提供个性化的客户见解，并从客户 360 度数据中获得切实可行的建议。人工智能生成的摘要通过识别跨多个客户接触点的模式、提供特定于每个客户的个性化行为见解，并支持改善客户体验和提高忠诚度，从而有助于组织做出数据驱动的决策。

![生成式人工智能摘要小组件。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/generative-ai-summary-1.png)


## 客户信息
<a name="customer-information"></a>

“客户信息”小组件使用键值对组件为标准客户配置文件数据提供清晰、井井有条的视图。此默认小组件以易于扫描的格式自动显示重要的客户信息。

### 概述
<a name="customer-information-overview"></a>

此小组件利用键值对组件在结构化的布局中显示客户属性。
+ 名
+ 姓
+ 电子邮件地址
+ 电话号码
+ 地址
+ 账号
+ 个人资料 ID

### 数据
<a name="customer-information-data"></a>

该小组件自动连接到 Customer Profiles 域，并从标准配置文件属性中提取信息。基本功能无需额外配置。

**注意**：尽管此小组件预配置了标准配置文件属性，但您可以根据自己的特定需求，自定义要显示标准配置文件中的哪些属性。

#### 了解详情
<a name="customer-information-learn-more"></a>
+ [标准配置文件定义](standard-profile-definition.md)
+ 键值对

## 计算的属性
<a name="calculated-attribute"></a>

通过“计算的属性”小组件，您可以利用客户配置文件的计算的属性中的数据来显示关键指标组件。

### 概述
<a name="calculated-attribute-overview"></a>

通过“计算的属性”小组件，您可以利用客户配置文件的计算的属性中的数据来显示关键指标组件。

### 组件功能
<a name="component-features"></a>
+ 将计算指标显示为单值指标

### 使用案例示例可能为
<a name="example-use-cases"></a>
+ 已交付的活动
+ 未结的案例
+ 平均通话时间
+ 渠道首选项

### 配置
<a name="configuration"></a>

只需选择计算的属性并选择首选的显示格式即可

**注意**  
必须先在 Customer Profiles 域中配置计算的属性，然后才能在此小组件中使用这些属性。

**了解详情**
+ 关键指标
+ [设置计算的属性](customerprofiles-calculated-attributes-admin-website.md)

## 联系人
<a name="contacts"></a>

“联系”小组件使用表 JSON 组件构建，以井井有条的表格式显示 Customer Profiles 联系对象数据。此小组件自动连接到 Customer Profiles CTR 数据，同时显示关键的联系信息和互动历史记录。

### 功能
<a name="contacts-features"></a>
+ 查看所有客户联系活动
+ 对联系记录进行排序和筛选
+ 自定义显示的联系字段
+ 访问详细的联系信息

有关 Customer Profiles CTR 对象的更多信息，请参阅 [Amazon Connect Customer Profiles 中的联系人记录模板](ctr-contact-record-template.md)

## 案例
<a name="cases-cp"></a>

“案例”小组件使用表 JSON 组件构建，以井井有条的表格式显示 Customer Profiles 案例对象数据。此小组件自动连接到 Customer Profiles 案例数据，同时显示支持互动和案例管理详细信息。

### 功能
<a name="cases-features"></a>
+ 查看所有客户案例
+ 对案例记录进行排序和筛选
+ 自定义显示的案例字段
+ 访问详细的案例信息

有关 Customer Profiles 案例对象的更多信息，请参阅 [Customer Profiles 中标准案例的对象类型映射](object-type-mapping-standard-case.md)。

## 订单
<a name="orders-cp"></a>

“订单”小组件使用表 JSON 组件构建，以井井有条的表格式显示 Customer Profiles 订单对象数据。此小组件自动连接到 Customer Profiles 订单数据，同时显示购买历史记录和交易详情。

### 功能
<a name="orders-features"></a>
+ 查看所有客户订单事件
+ 对订单记录进行排序和筛选
+ 自定义显示的订单字段
+ 访问详细的订单信息

有关 Customer Profiles 订单对象的更多信息，请参阅 [为 Amazon Connect Customer Profiles 中标准订单的对象类型映射](object-type-mapping-standard-order.md)

## 资产
<a name="assets-cp"></a>

“资产”小组件使用表 JSON 组件构建，以井井有条的表格式显示 Customer Profiles 资产对象数据。此小组件自动连接到 Customer Profiles 资产数据，同时显示客户拥有的产品和服务。

### 功能
<a name="assets-features"></a>
+ 查看所有客户资产记录
+ 对资产数据进行排序和筛选
+ 自定义显示的资产字段
+ 访问详细的资产信息

有关 Customer Profiles 资产对象的更多信息，请参阅 [Customer Profiles 中标准资产的对象类型映射](object-type-mapping-standard-asset.md)