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# 使用 Amazon Connect 管理员网站创建队列
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本主题介绍如何使用 Amazon Connect 管理网站创建队列。要以编程方式创建队列，请参阅[创建队列](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/create-queue.html) AWS CLI [CreateQueue](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_CreateQueue.html)或《*Amazon Connect* API 参考》。

**我可以创建多少队列？** 要查看**每个实例的队列**配额，请打开 Service Quotas 控制台，网址为[https://console.aws.amazon.com/servicequotas/](https://console.aws.amazon.com/servicequotas/)。

**创建队列**

1. 登录 Amazon Connect 管理员网站 https://*instance name*.my.connect.aws/。使用**管理员**账户或在其安全配置文件中具有**路由** - **队列** - **创建**权限的账户。

1. 在 Amazon Connect 管理网站的导航菜单上，选择**路由**、**队列**、**添加新队列**。

1. 添加有关队列的合适信息，然后选择**添加新队列**。

   下图显示了的队列信息 BasicQueue。  
![\[基本队列的“编辑队列”页面。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/add-a-new-queue.png)

   有关上述各领域的详细信息，请参阅以下主题：

   1. [使用 Amazon Connect 为队列设置营业时间和时区](set-hours-operation.md)

   1. [在 Amazon Connect 中设置呼叫方 ID](queues-callerid.md)

   1. [在 Amazon Connect 中设置电子邮件](setup-email-channel.md)

   1. [使用 Amazon Connect 设置队列中联系人数上限](set-maximum-queue-limit.md)

   1. [在 Amazon Connect 创建快速连接](quick-connects.md)

   队列将自动进入活动状态。

1. 将队列分配给路由配置文件；有关信息，请参阅[在 Amazon Connect 中创建路由配置文件，将队列链接到座席](routing-profiles.md)。路由配置文件将队列和座席关联起来。

1. 添加标签以识别、组织、搜索、筛选和控制可以访问此队列的人。有关更多信息，请参阅 [为 Amazon Connect 中的资源添加标签](tagging.md)。

要了解队列的工作原理，请参阅[Amazon Connect 如何使用路由配置文件](concepts-routing.md)和[基于队列的路由，可将客户路由至特定的联络中心座席](concepts-queue-based-routing.md)。

## APIs 创建和管理队列
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使用以下命令 APIs 以编程方式创建和管理队列：
+ [CreateQueue](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_CreateQueue.html)
+ [DeleteQueue](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_DeleteQueue.html)
+ [DescribeQueue](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_DescribeQueue.html)
+ [ListQueues](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_ListQueues.html)
+ [SearchQueues](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_SearchQueues.html)
+ [UpdateQueueHoursOfOperation](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_UpdateQueueHoursOfOperation.html)
+ [UpdateQueueMaxContacts](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_UpdateQueueMaxContacts.html)
+ [UpdateQueueName](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_UpdateQueueName.html)
+ [UpdateQueueOutboundCallerConfig](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_UpdateQueueOutboundCallerConfig.html)
+ [UpdateQueueOutboundEmailConfig](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_UpdateQueueOutboundEmailConfig.html)
+ [UpdateQueueStatus](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_UpdateQueueStatus.html)