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# 在 Amazon Connect 中为联络中心座席创建加班时段
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您可以为特定活动创建加班时段。此特征适用于不是**工作**子类型的活动。用户申请加班的“活动”下拉列表中没有子类型为**工作**的活动。

例如，下图显示了三种不同的**生产性**班次：加班、培训和工作。名为“工作”的活动均有**工作**子类型。

![“调度”页面，“班次活动”选项卡，“工作”子类型。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/overtime-slots-1.png)


下图显示了当申请加班时，在“活动”下拉列表中仅显示“加班”和“培训”活动。未显示子类型为**工作**的“工作”生产性活动。

![“申请加班”窗格，“活动”下拉列表。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/overtime-slots-2.png)


**创建加班时段**

1. 在**已发布的计划日历**用户界面中选择**提出请求**按钮，然后选择 **OT**。

1. 主管或经理输入加班的日期和时间范围。

1. 从“活动”列表中选择成效活动。

1. 按“人员配置组”或“员工细则”进行选择。
   + “人员配置组”会向所有座席发送有关加班时段可用性的通知。座席采用先到先得的模式获得批准。
   + “员工细则”允许主管选择特定的座席向其发送加班通知。

1. 选择所需的加时段数。

1. 在**原因**文本框中提供请求加班的原因。在接受或拒绝加班申请之前，座席能够查看原因。

1. 选择**请求**。