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# 使用 Amazon Connect 创建或管理规则时，为某些参数指定变量 APIs
<a name="contact-lens-variable-injection"></a>

当您使用 Amazon Connect APIs （例如[CreateRule](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_CreateRule.html)或 [UpdateRule](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_UpdateRule.html)）以编程方式创建或管理规则时，您可以为某些参数指定变量。当触发操作时，将根据[EventSourceName](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_RuleTriggerEventSource.html)参数的值在运行时解析变量。

例如，假设您正在设置任务操作，并且希望添加更多上下文。以下示例说明了如何能够使用变量注入在任务的 `Description` 字段中包含联系的 ID 和座席的 ID：
+ 客户对电话呼叫不满意。在与联系 `$.ContactLens.PostCall.ContactId` 中的座席 `$.ContactLens.PostCall.Agent.AgentId` 的对话过程中检测到脏话

当触发操作时，他的字符串将解析为“客户对电话呼叫不满意”。在与特工 12345678-1234-1234-1234-1234-1234-的对话中发现了一个脏话 87654321-1234-1234-1234-” EXAMPLEID012 EXAMPLEID345

下表列出了每个事件源，以及 JSONPath 用于支持变量注入的字段的。


| EventSourceName | JSONPath 参考 | 
| --- | --- | 
| OnPostCallAnalysisAvailable | $.ContactLens.PostCall.ContactId<br />$。 ContactLens。 PostCall.Agent。 AgentId<br />$。 ContactLens。 PostCall.Queue。 QueueId | 
| OnRealTimeCallAnalysisAvailable | $.ContactLens.RealTimeCall.ContactId<br />$。 ContactLens。 RealTimeCall.Agent。 AgentId<br />$。 ContactLens。 RealTimeCall.Queue。 QueueId | 
| OnPostChatAnalysisAvailable | $.ContactLens.PostChat.ContactId<br />$。 ContactLens。 PostChat.Agent。 AgentId<br />$。 ContactLens。 PostChat.Queue。 QueueId | 
| OnSalesforceCaseCreate | $。 ThirdParty.Salesforce。 CaseCreate。 CaseNumber<br />$。 ThirdParty.Salesforce。 CaseCreate.Name<br />$。 ThirdParty.Salesforce。 CaseCreate.Email<br />$。 ThirdParty.Salesforce。 CaseCreate.Phone<br />$。 ThirdParty.Salesforce。 CaseCreate. 公司<br />$。 ThirdParty.Salesforce。 CaseCreate.Type<br />$。 ThirdParty.Salesforce。 CaseCreate。原因<br />$。 ThirdParty.Salesforce。 CaseCreate.Origin<br />$。 ThirdParty.Salesforce。 CaseCreate. 主题<br />$。 ThirdParty.Salesforce。 CaseCreate。优先级<br />$。 ThirdParty.Salesforce。 CaseCreate。 CreatedDate<br />$。 ThirdParty.Salesforce。 CaseCreate。描述 | 
| OnZendeskTicketCreate | $。 ThirdParty.Zendesk。 TicketCreate.Id<br />$。 ThirdParty.Zendesk。 TicketCreate。优先级<br />$。 ThirdParty.Zendesk。 TicketCreate。 CreatedAt | 
| OnZendeskTicketStatusUpdate | $。 ThirdParty.Zendesk。 TicketStatusUpdate.Id<br />$。 ThirdParty.Zendesk。 TicketStatusUpdate。优先级<br />$。 ThirdParty.Zendesk。 TicketStatusUpdate。 CreatedAt |