本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

# Amazon Connect 为您的联络中心提供的默认流
<a name="contact-flow-default"></a>

Amazon Connect 包含一组已发布的默认流。用于为您的联络中心提供支持。

例如，假设您创建了包含将客户置于等候状态的流，但没有为其创建提示，则会自动播放默认流**默认座席等候**。这是一种可帮助您快速启动联络中心的方法。

**提示**  
如果您想更改默认流的行为，建议您基于默认流创建一个新的自定义流。然后，在您的流中主动调用新流，而不是将其设置为默认流。这样，您就能更好地控制流的工作方式。

要查看 Connect Customer 管理网站中的默认流程列表，请转到**路由**、**流程**。这些流的名称均以**默认**开头。

**Topics**
+ [更改默认流](change-default-contact-flow.md)
+ [默认座席等候](default-agent-hold.md)
+ [默认座席转接](default-agent-transfer.md)
+ [默认客户队列](default-customer-queue.md)
+ [默认客户私密消息](default-customer-whisper.md)
+ [默认座席私密消息](default-agent-whisper.md)
+ [为聊天设置默认私密消息流](set-default-whisper-flow-for-chat.md)
+ [默认客户等候](default-customer-hold.md)
+ [默认出站](default-outbound.md)
+ [默认队列转接](default-queue-transfer.md)
+ [来自 Amazon Lex 的默认提示](default-prompts-from-lex.md)