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# 连接客户全球弹性要求
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如果您已决定 Connect Customer 全球灵活性是适合您的部署，请确保在入职前遵守以下先决条件：
+ [将](about-porting.md)所有要启用为多区域的电话号码移植到 Connect Customer。
+ AWS 需要企业支持或 AWS 统一运营才能连接客户全球弹性。有关 AWS 支持计划的更多信息，请参阅[AWS 支持计划](https://aws.amazon.com/premiumsupport/plans/)。
+ 您必须在可用 [ Connect Customer 全球弹性的地区拥有支持 ](connect-identity-management.md) SAML 2.0 的现有生产版 Connect Customer 实例。要进行确认，请参阅 [按地区提供的全球故障恢复能力](regions.md#gr_region)。
+ 建议在接入生产流量之前，在测试环境中加入并测试 Connect 客户全球弹性服务。
+ 请求副本实例中的所有服务配额与源实例中的服务配额相匹配：在 AWS 管理控制台 > 支持[中](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/aws_service_limits.html)创建服务配额增加案例。
+ 确保您的跨 AWS 区域的 Lambda 函数具有相同的名称。
+ 更新您的流，以将任何硬编码区域替换为 `$.AwsRegion` 或 `$['AwsRegion']` 参数。
**注意**  
在 [AWS Lambda 函数](invoke-lambda-function-block.md)数据块中，不支持在 flowArn 中使用 `$.AwsRegion`。  
要使用 `$.AwsRegion`，您需要使用[设置联系属性](set-contact-attributes.md)数据块来设置流，例如：  
 `flowIdKey` : `arn:aws:connect:$.AwsRegion:123456789012:instance/12345678-1234-1234-1234-123456789012/contact-flow/12345678-1234-1234-1234-123456789012`   
稍后，在 [AWS Lambda 函数](invoke-lambda-function-block.md)数据块中使用该属性键作为 `${flowIdKey}`。  
仅 Lambda ARN 和 Lex ARN 支持 `$.AwsRegion`。
+ 对于 Amazon Lex 机器人，您可以执行以下操作之一：
  + 使用 Amazon Lex 全球弹性跨 AWS 区域复制机器人并保留机器人 ID。
  + 根据流程运行的 AWS 区域将您的流程更改为分支机构。在流运行时，这些参数将替换为流运行的区域，如下例所示。  
![“检查联系属性”数据块的属性页面。](https://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/acgr-requirements.png)