本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

# 为在 Amazon Connect 中的聊天小部件下载文字记录
<a name="chat-widget-download-transcript"></a>

您可以在聊天窗口小部件中下载 PDF 格式的文字记录。

**Topics**
+ [启用标题下拉菜单](#chat-widget-download-transcript-enable-header-dropdown)
+ [下载 PDF 版聊天文字记录](#chat-widget-download-transcript-pdf)

## 启用标题下拉菜单
<a name="chat-widget-download-transcript-enable-header-dropdown"></a>

下载文字记录的按钮位于标题的下拉菜单中。要启用标题的下拉菜单，我们必须在小部件脚本中配置聊天小部件的 [customizationObject](pass-customization-object.md)。

```
amazon_connect('customizationObject', {
        header: { 
            dropdown: true, 
        }
});
```

请注意，启用下拉菜单将自动禁用页脚，因为**结束聊天**功能已移至页标题下拉菜单。如果您想保留页脚，则可以使用以下方法重新启用：

```
amazon_connect('customizationObject', {
        header: { 
            dropdown: true, 
        },
        footer: {
            disabled: false,
        }
});
```

## 下载 PDF 版聊天文字记录
<a name="chat-widget-download-transcript-pdf"></a>

启用标题下拉菜单后，您应该可以在聊天窗口小部件的左上角看到一个三点式菜单。在此下拉菜单中，您应该可以看到一个下载**聊天文字记录**按钮。

![显示下载聊天文字记录的按钮。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/chat-widget-download-transcript-pdf-1.png)


选择下载**聊天记录**将开始下载 PDF。聊天记录 PDF 将显示所有消息、显示名称、时间戳和消息事件，例如参与者离开或加入。

![下载聊天记录示例。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/chat-widget-download-transcript-pdf-2.png)