本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

# 在 Connect 代理工作区中访问 Connect 助手
<a name="access-connect-assistant-in-workspace"></a>

如果您使用的是 Connect Customer 随附的 CCP，则在启用 Connect 助手后，请与您的代理共享以下 URL，以便他们可以访问该网址：
+ **https://{{instance name}}.my.connect aws/agent-app-v2/**

如果您使用 **awsapps.com** 域访问您的实例，请使用以下 URL：
+ **https://{{instance name}}.awsapps。 com/connect/agent-app-v2/**

有关查找实例名称的帮助，请参阅 [找到你的 Connect 客户实例名称](find-instance-name.md)。

通过使用新的 URL，您的代理可以在同一个浏览器窗口中查看 CCP 和 Connect 助手。

如果座席的应用程序中嵌入了 CCP，请参阅 C [onnect Customer *Streams 文档中的 CCP 初始化、客户档案和 Connect* 助手]( https://github.com/amazon-connect/amazon-connect-streams/blob/master/Documentation.md#initialization-for-ccp-customer-profiles-and-wisdom )，了解有关如何包含 Connect 助手的信息。

有关代理使用 Connect AI 代理的体验的更多信息，请参阅[使用 Connect 人工智能代理搜索内容](search-for-answers.md)。

## Connect 助手的安全配置文件权限
<a name="security-profile-connect-assistant"></a>

为座席的安全配置文件分配以下**座席应用程序**权限：
+ **Connect Assistant-Acces** s：使代理能够搜索和查看内容。如果启用了 Contact Lens 对话分析，座席还可以在通话期间收到自动推荐。

有关如何为现有安全配置文件添加更多权限的信息，请参阅[在 Connect 客户中更新安全配置文件](update-security-profiles.md)。

默认情况下，**管理员**安全配置文件已有权执行所有 Connect 助手活动。