**终止支持通知**： AWS 将于 2026 年 2 月 20 日终止对 Amazon Chime 服务的支持。2026 年 2 月 20 日之后，您将无法再访问 Amazon Chime 控制台或 Amazon Chime 应用程序资源。有关更多信息，请访问该[博客文章](https://aws.amazon.com/blogs/messaging-and-targeting/update-on-support-for-amazon-chime/)。**注意：**这不会影响 [Amazon Chime 软件开发工具包](https://aws.amazon.com/chime/chime-sdk/)服务的可用性。

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

# 请求用户附件
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如果您是企业账户的管理员并拥有相应权限，则可以请求并接收用户上传至 Amazon Chime 的附件。您可以获取用户上传到一对一对话和组对话或他们所创建聊天室中的附件。

**注意**  
如果您是 Amazon Chime 团队账户的管理员，则可以通过申请一个或多个域来升级为企业账户。或者，您也可以删除团队账户中的用户，让这些非托管用户使用 Amazon Chime Assistant 获取其附件。

**请求用户附件**

1. [打开 Amazon Chime 控制台，网址为https://chime.aws.amazon.com/。](https://chime.aws.amazon.com)

1. 在**账户**页面上，选择 Amazon Chime 账户的名称。

1. 在 **Settings** (设置) 下，依次选择 **Account** (账户)、**Account actions** (账户操作)、**Request attachments** (请求附件)。

1. 在大约 24 小时内，“**账户摘要**” 页面将提供一个文件链接， URLs 该文件包含用于访问每个附件的预签名列表。

1. 下载该文件。
**注意**  
请确保对该文件保持适当的访问控制级别。任何获得该文件的用户都可以使用提供的列表下载关联 URLs 的附件。  
预签名 URLs 将在 6 天后过期。您可以每 7 天提交一次请求。

要使用 AWS Identity and Access Management (IAM) 策略来管理对 Amazon Chime 管理控制台和 “**请求附件**” 操作的访问权限，请使用其中一个 Amazon Chime 托管策略FullAccess（ UserManagement、或）。 ReadOnly或者，您也可以更新自定义策略以包含 `StartDataExport` 操作和 `RetrieveDataExport` 操作。有关此类操作的更多信息，请参阅《IAM 用户指南》**中的 [Amazon Chime 定义的操作](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/list_amazonchime.html#amazonchime-actions-as-permissions)。