**终止支持通知**： AWS 将于 2026 年 2 月 20 日终止对 Amazon Chime 服务的支持。2026 年 2 月 20 日之后，您将无法再访问 Amazon Chime 控制台或 Amazon Chime 应用程序资源。有关更多信息，请访问该[博客文章](https://aws.amazon.com/blogs/messaging-and-targeting/update-on-support-for-amazon-chime/)。**注意：**这不会影响 [Amazon Chime 软件开发工具包](https://aws.amazon.com/chime/chime-sdk/)服务的可用性。

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

# 使用亚马逊监控 Amazon Chime CloudWatch
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您可以使用监控 Amazon Chime CloudWatch，它会收集原始数据并将其处理为可读的近乎实时的指标。这些统计数据会保存 15 个月，从而使您能够访问历史信息，并能够更好地了解您的 Web 应用程序或服务的执行情况。还可以设置特定阈值监视警报，在达到对应阈值时发送通知或采取行动。有关更多信息，请参阅 [Amazon CloudWatch 用户指南](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/)。

## CloudWatch Amazon Chime 的指标
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Amazon Chime 向发送以下指标。 CloudWatch

`AWS/ChimeVoiceConnector`命名空间包括分配给您的 AWS 账户和 Amazon Chime Voice Connectors 的电话号码的以下指标。


| 指标 | 说明 | 
| --- | --- | 
| `InboundCallAttempts` | 尝试的入站呼叫次数。<br />单位：计数 | 
| `InboundCallFailures` | 入站呼叫失败次数。<br />单位：计数 | 
| `InboundCallsAnswered` | 应答的入站呼叫次数。<br />单位：计数 | 
| `InboundCallsActive` | 当前处于活动状态的入站呼叫次数。<br />单位：计数 | 
| `OutboundCallAttempts` | 尝试进行的出站呼叫次数。<br />单位：计数 | 
| `OutboundCallFailures` | 出站呼叫失败的次数。<br />单位：计数 | 
| `OutboundCallsAnswered` | 应答的出站呼叫次数。<br />单位：计数 | 
| `OutboundCallsActive` | 当前处于活动状态的出站呼叫次数。<br />单位：计数 | 
| `Throttles` | 尝试进行呼叫时，您的账户受到限制的次数。<br />单位：计数 | 
| `Sip1xxCodes` | 具有 1xx 级状态代码的 SIP 消息数。<br />单位：计数 | 
| `Sip2xxCodes` | 具有 2xx 级状态代码的 SIP 消息数。<br />单位：计数 | 
| `Sip3xxCodes` | 具有 3xx 级状态代码的 SIP 消息数。<br />单位：计数 | 
| `Sip4xxCodes` | 具有 4xx 级状态代码的 SIP 消息数。<br />单位：计数 | 
| `Sip5xxCodes` | 具有 5xx 级状态代码的 SIP 消息数。<br />单位：计数 | 
| `Sip6xxCodes` | 具有 6xx 级状态代码的 SIP 消息数。<br />单位：计数 | 
| `CustomerToVcRtpPackets` | 客户发送到 Amazon Chime Voice Connector 基础设施的 RTP 数据包数。<br />单位：计数 | 
| `CustomerToVcRtpBytes` | 客户在 RTP 数据包中发送到 Amazon Chime Voice Connector 基础设施的字节数。<br />单位：计数 | 
| `CustomerToVcRtcpPackets` | 客户发送到 Amazon Chime Voice Connector 基础设施的 RTCP 数据包数。<br />单位：计数 | 
| `CustomerToVcRtcpBytes` | 客户在 RTCP 数据包中发送到 Amazon Chime Voice Connector 基础设施的字节数。<br />单位：计数 | 
| `CustomerToVcPacketsLost` | 客户发送到 Amazon Chime Voice Connector 基础设施的传输过程中丢失的数据包数。<br />单位：计数 | 
| `CustomerToVcJitter` | 客户发送到 Amazon Chime Voice Connector 基础设施的数据包的平均抖动。<br />单位：微秒 | 
| `VcToCustomerRtpPackets` | Amazon Chime Voice Connector 基础设施发送到客户的 RTP 数据包数。<br />单位：计数 | 
| `VcToCustomerRtpBytes` | 在 RTP 数据包中 Amazon Chime Voice Connector 基础设施发送到客户的字节数。<br />单位：计数 | 
| `VcToCustomerRtcpPackets` | Amazon Chime Voice Connector 基础设施发送到客户的 RTCP 数据包数。<br />单位：计数 | 
| `VcToCustomerRtcpBytes` | 在 RTCP 数据包中 Amazon Chime Voice Connector 基础设施发送到客户的字节数。<br />单位：计数 | 
| `VcToCustomerPacketsLost` | Amazon Chime Voice Connector 基础设施发送到客户的传输过程中丢失的数据包数。<br />单位：计数 | 
| `VcToCustomerJitter` | Amazon Chime Voice Connector 基础设施发送到客户的数据包的平均抖动。<br />单位：微秒 | 
| `RTTBetweenVcAndCustomer` | 客户与 Amazon Chime Voice Connector 基础设施之间的平均往返时间。<br />单位：微秒 | 
| `MOSBetweenVcAndCustomer` | 客户与 Amazon Chime Voice Connector 基础设施之间的语音流关联的估计平均意见得分 (MOS)。<br />单位：得分，介于 1.0 到 4.4 之间。分数越高表示感知的音频质量越好。 | 
| `RemoteToVcRtpPackets` | 远程端发送到 Amazon Chime Voice Connector 基础设施的 RTP 数据包数。<br />单位：计数 | 
| `RemoteToVcRtpBytes` | 在 RTP 数据包中远程端发送到 Amazon Chime Voice Connector 基础设施的字节数。<br />单位：计数 | 
| `RemoteToVcRtcpPackets` | 远程端发送到 Amazon Chime Voice Connector 基础设施的 RTCP 数据包数。<br />单位：计数 | 
| `RemoteToVcRtcpBytes` | 在 RTCP 数据包中远程端发送到 Amazon Chime Voice Connector 基础设施的字节数。<br />单位：计数 | 
| `RemoteToVcPacketsLost` | 远程端发送到 Amazon Chime Voice Connector 基础设施的传输过程中丢失的数据包数。<br />单位：计数 | 
| `RemoteToVcJitter` | 远程端发送到 Amazon Chime Voice Connector 基础设施的数据包的平均抖动。<br />单位：微秒 | 
| `VcToRemoteRtpPackets` | Amazon Chime Voice Connector 基础设施发送到远程端的 RTP 数据包数。<br />单位：计数 | 
| `VcToRemoteRtpBytes` | 在 RTP 数据包中 Amazon Chime Voice Connector 基础设施发送到远程端的字节数。<br />单位：计数 | 
| `VcToRemoteRtcpPackets` | Amazon Chime Voice Connector 基础设施发送到远程端的 RTCP 数据包数。<br />单位：计数 | 
| `VcToRemoteRtcpBytes` | 在 RTCP 数据包中 Amazon Chime Voice Connector 基础设施发送到远程端的字节数。<br />单位：计数 | 
| `VcToRemotePacketsLost` | Amazon Chime Voice Connector 基础设施发送到远程端的传输过程中丢失的数据包数。<br />单位：计数 | 
| `VcToRemoteJitter` | Amazon Chime Voice Connector 基础设施发送到远程端的数据包的平均抖动。<br />单位：微秒 | 
| `RTTBetweenVcAndRemote` | 远程端与 Amazon Chime Voice Connector 基础设施之间的平均往返时间。<br />单位：微秒 | 
| `MOSBetweenVcAndRemote` | 远程端与 Amazon Chime Voice Connector 基础设施之间的语音流关联的估计平均意见得分 (MOS)。<br />单位：得分，介于 1.0 到 4.4 之间。分数越高表示感知的音频质量越好。 | 

## CloudWatch 亚马逊 Chime 的尺寸
<a name="cw-dimensions"></a>

您可以在 Amazon Chime 上使用的 CloudWatch 尺寸如下所示。


| 维度 | 说明 | 
| --- | --- | 
| `VoiceConnectorId` | 用于显示指标的 Amazon Chime Voice Connector 标识符。 | 
| `Region` | 与事件关联的 AWS 区域。 | 

## CloudWatch Amazon Chime 的日志
<a name="cw-logs"></a>

您可以将 Amazon Chime 语音连接器指标发送到 CloudWatch 日志。有关更多信息，请参阅《Amazon Chime SDK 管理指南》**中的[编辑 Amazon Chime Voice Connector 设置](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/ag/edit-voicecon.html)。

**媒体质量指标日志**  
您可以选择接受适用于 Amazon Chime Voice Connector 的媒体质量指标日志。当你这样做时，Amazon Chime 会将你所有 Amazon Chime Voice Connector 通话的每分钟详细指标发送到为你创建的 CloudWatch 日志日志组。日志组名称为 `/aws/ChimeVoiceConnectorLogs/${{{VoiceConnectorID}}}`。以下字段以 JSON 格式包含在日志中。


| 字段 | 说明 | 
| --- | --- | 
| voice\_connector\_id | 传送呼叫的 Amazon Chime Voice Connector ID。 | 
| event\_timestamp | 发出指标的时间，以 UTC 时间的 UNIX 纪元（1970 年 1 月 1 日午夜）开始的毫秒为单位。 | 
| call\_id | 对应事务 ID。 | 
| from\_sip\_user | 发出呼叫的用户。 | 
| from\_country | 发出呼叫的国家/地区。 | 
| to\_sip\_user | 接收呼叫的用户。 | 
| to\_country | 接收呼叫的国家/地区。 | 
| endpoint\_id | 一个不透明标识符，指明呼叫的其他终端节点。与 CloudWatch 日志见解一起使用。有关更多信息，请参阅 *Amazon 日志用户指南中的使用 CloudWatch 日志见解分析 CloudWatch 日志*[数据](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/logs/AnalyzingLogData.html)。 | 
| aws\_region | 呼叫的 AWS 区域。 | 
| cust2vc\_rtp\_packets | 客户发送到 Amazon Chime Voice Connector 基础设施的 RTP 数据包数。 | 
| cust2vc\_rtp\_bytes | 客户在 RTP 数据包中发送到 Amazon Chime Voice Connector 基础设施的字节数。 | 
| cust2vc\_rtcp\_packets | 客户发送到 Amazon Chime Voice Connector 基础设施的 RTCP 数据包数。 | 
| cust2vc\_rtcp\_bytes | 客户在 RTCP 数据包中发送到 Amazon Chime Voice Connector 基础设施的字节数。 | 
| cust2vc\_packets\_lost | 客户发送到 Amazon Chime Voice Connector 基础设施的传输过程中丢失的数据包数。 | 
| cust2vc\_jitter | 客户发送到 Amazon Chime Voice Connector 基础设施的数据包的平均抖动。 | 
| vc2cust\_rtp\_packets | Amazon Chime Voice Connector 基础设施发送到客户的 RTP 数据包数。 | 
| vc2cust\_rtp\_bytes | 在 RTP 数据包中 Amazon Chime Voice Connector 基础设施发送到客户的字节数。 | 
| vc2cust\_rtcp\_packets | Amazon Chime Voice Connector 基础设施发送到客户的 RTCP 数据包数。 | 
| vc2cust\_rtcp\_bytes | 在 RTCP 数据包中 Amazon Chime Voice Connector 基础设施发送到客户的字节数。 | 
| vc2cust\_packets\_lost | Amazon Chime Voice Connector 基础设施发送到客户的传输过程中丢失的数据包数。 | 
| vc2cust\_jitter | Amazon Chime Voice Connector 基础设施发送到客户的数据包的平均抖动。 | 
| rtt\_btwn\_vc\_and\_cust | 客户与 Amazon Chime Voice Connector 基础设施之间的平均往返时间。 | 
| mos\_btwn\_vc\_and\_cust | 客户与 Amazon Chime Voice Connector 基础设施之间的语音流关联的估计平均意见得分 (MOS)。 | 
| rem2vc\_rtp\_packets | 远程端发送到 Amazon Chime Voice Connector 基础设施的 RTP 数据包数。 | 
| rem2vc\_rtp\_bytes | 在 RTP 数据包中远程端发送到 Amazon Chime Voice Connector 基础设施的字节数。 | 
| rem2vc\_rtcp\_packets | 远程端发送到 Amazon Chime Voice Connector 基础设施的 RTCP 数据包数。 | 
| rem2vc\_rtcp\_bytes | 在 RTCP 数据包中远程端发送到 Amazon Chime Voice Connector 基础设施的字节数。 | 
| rem2vc\_packets\_lost | 远程端发送到 Amazon Chime Voice Connector 基础设施的传输过程中丢失的数据包数。 | 
| rem2vc\_jitter | 远程端发送到 Amazon Chime Voice Connector 基础设施的数据包的平均抖动。 | 
| vc2rem\_rtp\_packets | Amazon Chime Voice Connector 基础设施发送到远程端的 RTP 数据包数。 | 
| vc2rem\_rtp\_bytes | 在 RTP 数据包中 Amazon Chime Voice Connector 基础设施发送到远程端的字节数。 | 
| vc2rem\_rtcp\_packets | Amazon Chime Voice Connector 基础设施发送到远程端的 RTCP 数据包数。 | 
| vc2rem\_rtcp\_bytes | 在 RTCP 数据包中 Amazon Chime Voice Connector 基础设施发送到远程端的字节数。 | 
| vc2rem\_packets\_lost | Amazon Chime Voice Connector 基础设施发送到远程端的传输过程中丢失的数据包数。 | 
| vc2rem\_jitter | Amazon Chime Voice Connector 基础设施发送到远程端的数据包的平均抖动。 | 
| rtt\_btwn\_vc\_and\_rem | 远程端与 Amazon Chime Voice Connector 基础设施之间的平均往返时间。 | 
| mos\_btwn\_vc\_and\_rem | 远程端与 Amazon Chime Voice Connector 基础设施之间的语音流关联的估计平均意见得分 (MOS)。 | 

**SIP 消息日志**  
您可以选择接收 Amazon Chime Voice Connector 的 SIP 消息日志。当您这样做时，Amazon Chime 会捕获入站和出站 SIP 消息，并将它们发送到为您创建的 CloudWatch 日志日志组。日志组名称为 `/aws/ChimeVoiceConnectorSipMessages/${{{VoiceConnectorID}}}`。以下字段以 JSON 格式包含在日志中。


| 字段 | 说明 | 
| --- | --- | 
| voice\_connector\_id | Amazon Chime Voice Connector ID。 | 
| aws\_region | 与事件关联的 AWS 区域。 | 
| event\_timestamp | 捕获消息的时间，以 UTC 时间的 UNIX 纪元（1970 年 1 月 1 日午夜）开始的毫秒为单位。 | 
| call\_id | Amazon Chime Voice Connector 调用 ID。 | 
| sip\_message | 捕获的完整 SIP 消息。 |