**终止支持通知**： AWS 将于 2026 年 2 月 20 日终止对 Amazon Chime 服务的支持。2026 年 2 月 20 日之后，您将无法再访问 Amazon Chime 控制台或 Amazon Chime 应用程序资源。有关更多信息，请访问该[博客文章](https://aws.amazon.com/blogs/messaging-and-targeting/update-on-support-for-amazon-chime/)。**注意：**这不会影响 [Amazon Chime 软件开发工具包](https://aws.amazon.com/chime/chime-sdk/)服务的可用性。

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

# Amazon Chime 的管理支持
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**注意**  
如需有关亚马逊购物账户的帮助，请前往 [amazon.com 上的客户服务](https://www.amazon.com/hz/contact-us/foresight/hubgateway)。

如果您需要联系 Amazon Chime 的支持人员，请选择以下选项之一：
+ 如果您有 AWS 支持帐户，请前往[支持中心](https://console.aws.amazon.com/support/home)并提交工单。
+ 否则，请打开 [AWS 管理控制台](https://console.aws.amazon.com/) 并依次选择 **Amazon Chime**、**支持**和**提交请求**。

尽可能多地提供以下信息：
+  问题的详细说明。
+ 发生问题的时间，包括您的时区。
+ 您使用的 Amazon Chime 版本。要查找您的版本号，请执行以下操作：
  + 在 Windows 中，依次选择**帮助**和**关于 Amazon Chime**。
  + 在 macOS 中，依次选择 **Amazon Chime**、**About Amazon Chime** (关于 Amazon Chime)。
  + 在 iOS 和 Android 中，依次选择 **Settings** (设置)、**About** (关于)。
+ 日志引用 ID。要查找此 ID，请执行以下操作：
  + 在 Windows 和 macOS 中，依次选择 **Help** (帮助)、**Send Diagnostic Logs** (发送诊断日志)。
  + 在 iOS 和 Android 中，依次选择 **Settings** (设置)、**Send Diagnostic Logs** (发送诊断日志)。
+ 如果您的问题与会议有关，则还需要提供会议 ID。