本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

# 问题排查
<a name="managed-entitlements-troubleshooting"></a>

本节提供您在使用 Amazon Bedrock 托管授权时可能遇到的常见问题的解决方案。

## 订阅后，许可证未显示在 License Manager 中
<a name="managed-entitlements-ts-license-missing"></a>

**可能的原因和解决方案：**
+ **订阅尚未处理**：等待 5 分钟并刷新 License Manager 控制台。订阅后，可能需要几分钟才能创建许可证。
+ **在错误的区域查找**：确保您正在查看 us-east-1（弗吉尼亚北部）区域的 License Manager。无论订阅区域如何，所有许可证均在 us-east-1 中创建。
+ **订阅失败**：前往 AWS Marketplace 控制台，选择 “**管理订阅**”，然后确认订阅显示为 “有效”。如果未激活，请重试订阅流程。
+ **Service-linked 角色未设置**：返回到 “设置托管权限” 部分并完成所有必备步骤。通过选择**角色并搜索所需的角色**名称，验证 IAM 控制台中是否存在 SLR。

## 拨款未显示在收款人账户中
<a name="managed-entitlements-ts-grant-missing"></a>

**可能的原因和解决方案：**
+ **尚未分配赠款**：创建授权后等待 2-3 分钟。检查授予人账户以确认授权已成功创建。
+ **收件人找错了区域：收件人必须在** us-east-1 区域查看 License Manager。所有赠款仅显示在 us-east-1 中。
+ **收件人账户没有服务相关角色**：对于未启用所有功能的组织，每个账户都需要与服务相关的角色。收款人应在自己的账户中完成必备步骤。
+ **使用了错误的账户 ID**：验证创建拨款时输入的 12 位 AWS 账户 ID 是否正确。检查账户 ID 中是否有错别字。

## 无法激活授权
<a name="managed-entitlements-ts-cannot-activate"></a>

**可能的原因和解决方案：**
+ **相同型号的现有有效许可证**：收款人账户可能已经拥有该型号的有效许可证。先停用或删除现有许可证，然后激活新的授权。
+ **尚未接受授权**：对于未启用所有功能的组织，接收者必须先接受授权，然后才能激活授权。
+ **IAM 权限不足**：用户需要`license-manager:CreateGrantVersion`权限。请联系您的账户管理员以授予必要的权限。
+ **授权处于错误状态**：授权必须处于 “已禁用” 或 “等待接受” 状态才能激活。在 License Manager 控制台中查看授权状态。

## 激活授权后无法使用基岩模型
<a name="managed-entitlements-ts-cannot-use-model"></a>

**可能的原因和解决方案：**
+ **授权未完全激活**：检查授权状态是否显示为 “激活”（不是 “已禁用” 或 “待定”）。尝试停用并重新激活授权。
+ **缺少 Bedrock 权限**：用户需要 `bedrock:InvokeModel` IAM 权限。向用户的 IAM 角色或策略添加 Bedrock 权限。
+ **该地区不提供型号**：某些 Bedrock 型号仅在特定地区可用。查看 Bedrock 控制台，了解您所在地区的型号供应情况。
+ **账单问题**：验证管理账户的付款方式是否有效。在账单控制台中查看是否存在任何账户暂停或账单问题。

## 设置时出现拒绝访问错误
<a name="managed-entitlements-ts-access-denied"></a>

**可能的原因和解决方案：**
+ **不使用管理账户**：必须通过管理账户或付款人账户进行设置。在控制台中检查账户 ID，验证您登录的账户是否正确。
+ **IAM 权限不足**：用户需求`organizations:EnableAWSServiceAccess`和`iam:CreateServiceLinkedRole`权限。请联系您的管理员以授予必要的权限。
+ **组织未设置**：您必须先创建 AWS 组织。在尝试设置托管授权之前，请先创建组织。

## 获得更多帮助
<a name="managed-entitlements-ts-additional-help"></a>

如果您在尝试这些解决方案后仍然遇到问题：
+ **查看 AWS Service Health Das** hboard：访问[https://health.aws.amazon.com/health/status](https://health.aws.amazon.com/health/status)并查看许可证管理器、Marketplace 或 Bedrock 服务是否存在任何持续存在的问题。
+ **查看 AWS CloudTrail 日志**：前往 CloudTrail 控制台，搜索与 License Manager 和 Marketplace 相关的事件，然后查找错误消息或 API 调用失败。
+ **联系 AWS Su** pport：向 AWS Support 提交支持案例。包括您的账户 ID、Bedrock 型号名称、错误消息和您采取的步骤。指定您使用的是 Bedrock 的托管授权。