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决策
Amazon Connect Decisions 会持续监控您的供应链，以发现需要注意的问题，并提出可行的建议来解决这些问题。本指南的 “决策” 部分涵盖了使系统有效运行所需的一切内容——从教会系统注意什么，到审查系统所显示的见解并采取行动。
什么是见解？
见解是 Amazon Connect 决策的主要产出。每项见解都代表检测到的供应链问题，以及根本原因分析和解决问题的建议措施。当您配置的监控规则检测到某个指标已超过定义的阈值时（例如，当预计库存低于安全库存最低限额时，或者当供应天数降至可接受水平以下时）时，就会生成见解。
每种见解都包括：
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对检测到的问题及其业务背景的描述
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根本原因分析，解释问题发生的原因
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使用数量、地点和时间表等特定参数推荐的操作
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财务影响可帮助您确定响应的优先顺序（如果数据由管理员提供）
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可能具有相同根本原因的相关见解
洞察涵盖需求和供应监测。它们根据财务影响按严重程度进行排名，因此您的团队可以专注于对您的运营最重要的问题。
决策是如何运作的
决策分两个阶段协同工作：配置和管理。
配置是指你如何教导 Amazon Connect Decisions 要监控的内容、如何解释发现的内容以及如何确定团队所看到的内容的优先顺序。您可以定义触发见解的指标和规则，提供制定根本原因分析和建议的指导方针，并分配决定严重性等级的财务影响因素。配置在设置过程中完成一次，并随着时间的推移随着操作需求的变化而不断完善。
管理见解是对系统生成的见解进行审查、筛选和采取行动的日常体验。配置完成后，您的团队将使用 Insights 页面来查找相关问题，了解其根本原因，并执行或取消建议的操作。
你将在本节中找到什么
配置见解
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见解是如何生成的：了解将供应链数据和配置转化为可操作见解的四阶段流程
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知识来源：共享 SOP 和记录在案的业务最佳实践，让 Amazon Connect Decisions 在生成指标、规则和指南之前了解您的运营背景
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检测：定义用于确定何时触发洞察以进行需求或供应监控的指标和规则
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根本原因和建议指南：确定根本原因分析和建议的生成方式，使其与您的业务实践和运营限制保持一致
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优先级和严重性：为洞察类型分配财务影响，以便 Amazon Connect 决策可以按业务优先级对见解进行排名
管理见解
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筛选和排序见解：浏览 Insights 页面，按产品层次结构、站点、严重程度和自定义细分应用筛选器，并按影响或紧急程度进行排序，专注于最重要的事情
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了解见解详情：查看根本原因分析、关键指标、建议和相关见解，以获得具体见解
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对建议采取行动：接受、丢弃或将建议标记为已完成，并跟踪解决活动的进度
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提供洞察反馈：对见解和建议的质量进行评级，以帮助系统随着时间的推移而改进
