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故障排查

如果您在使用适用于 Windows 的 WorkSpaces 应用程序客户端时出现问题，则您的 WorkSpaces 应用程序客户端 ID 和版本号可以帮助管理员进行故障排除。以下各节介绍如何查找客户端 ID 和客户端版本号。

如何查找 WorkSpaces 应用程序客户端 ID

WorkSpaces 应用程序客户端 ID 可唯一标识您的设备。此 ID 是在你安装适用于 Windows 的 WorkSpaces 应用程序客户端时创建的。要查找您的客户端 ID，请打开 WorkSpaces 应用程序客户端。在客户端登录页面的左下角，选择 Client Options (客户端选项) 链接。客户端 ID 显示在 “WorkSpaces 应用程序客户端选项” 对话框的顶部。您可以使用鼠标选择客户端 ID，然后使用键盘或鼠标将其复制到剪贴板。

如何查找 WorkSpaces 应用程序客户端版本号

WorkSpaces 应用程序会定期发布新的客户端版本，以添加特性和功能或解决问题。要查找已安装的 WorkSpaces 应用程序客户端的版本，请打开 WorkSpaces 应用程序客户端。在客户登录页面的底部，选择关于亚马逊 WorkSpaces 应用程序链接。客户端版本显示在 Amazon WorkSpaces 应用程序徽标下方。