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# Lista de mensagens de SysPrep erro e correções de erros
<a name="images-errors-sysprep"></a><a name="windows-images-errors-sysprep"></a><a name="AppXInstalled"></a>

## A AMI que você está importando tem pacotes AppX instalados. Remova-os e reimporte a imagem.
<a name="AppXInstalled-collapsed"></a>

Pacotes Modern AppX ainda podem estar instalados para seus usuários. Remova o pacote AppX executando o Powershell `cmdlet`, `Remove-AppxPackage`.

**nota**  
Durante o processo de importação do BYOL, os pacotes AppX ofensivos serão eliminados e o Sysprep será testado novamente. Se o processo de importação de imagens continuar falhando, isso significa que os pacotes AppX precisarão ser limpos manualmente.<a name="ReserveStorageInUse"></a>

## A AMI que você está importando tem o armazenamento reservado ativado. Desabilite-o após as atualizações do Windows e reimporte a imagem.
<a name="ReserveStorageInUse-collapsed"></a>

**Para desabilitar o armazenamento reservado**

1. Abra o Editor do Registro, mas digite `regedit.exe`.

1. Navegue até a chave de registro: `HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ReserveManager`.

1. Modifique o valor do parâmetro `ShippedWithReserves` de `1` para `0`.

1. Altere o valor de `ActiveScenario` para `0`.

1. Desabilite o armazenamento reservado no Windows usando o seguinte comando:

   ```
   DISM.exe /Online /Set-ReservedStorageState /State:Disabled
   ```<a name="SysprepAntiVirusInstalled"></a>

## A AMI que você está importando tem um software antivírus ou anti-spyware instalado. Remova-o e reimporte a imagem.
<a name="SysprepAntiVirusInstalled-collapsed"></a>

Você deve desinstalar o software de antivírus. Execute o Image Compatibility Checker para obter detalhes sobre a desinstalação do software de antivírus. Para obter mais informações, consulte [(Opcional) Valide sua imagem antes de importar](byol-windows-images.md#windows_images_run_byol_checker_script).<a name="SysprepImportError"></a>

## Ocorreu um erro desconhecido na AMI que você está importando durante a AMI SysPrep.
<a name="SysprepImportErrorcollapsed"></a>

SysPrep o motivo da falha não pôde ser determinado. Entre em contato com AWS o suporte em [ https://aws.amazon.com/support](https://aws.amazon.com/support).