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# Administrar usuários no WorkSpaces Personal
A cada WorkSpace é atribuído um único usuário e não pode ser compartilhado por vários usuários. Por padrão, somente um WorkSpace por usuário por diretório é permitido.
**Topics**
+ [Gerenciar usuários no WorkSpaces Personal](manage-workspaces-users.md)
+ [Criar vários WorkSpaces para um usuário no WorkSpaces Personal](create-multiple-workspaces-for-user.md)
+ [Personalizar como os usuários fazem login nos WorkSpaces em WorkSpaces Personal](customize-workspaces-user-login.md)
+ [Habilite recursos de WorkSpaces gerenciamento de autoatendimento para seus usuários no WorkSpaces Personal](enable-user-self-service-workspace-management.md)
+ [Ative a otimização de áudio do Amazon Connect para seus usuários em WorkSpaces Personal](enable-amazon-connect-audio-optimization.md)
+ [Habilitar uploads de log de diagnóstico no WorkSpaces Personal](enable-diagnostic-log-uploads.md)
# Gerenciar usuários no WorkSpaces Personal
Como administrador do WorkSpaces, você pode realizar as seguintes tarefas para gerenciar WorkSpaces usuários.
## Editar informações de usuário
Você pode usar o WorkSpaces console para editar as informações do usuário para um WorkSpace.
**nota**
Esse recurso estará disponível somente se você usar o AWS Managed Microsoft AD ou o Simple AD. Se você usar o Microsoft Active Directory por meio do AD Connector ou uma relação de confiança, poderá gerenciar usuários e grupos usando o [módulo do Active Directory](https://docs.microsoft.com/powershell/module/activedirectory/). Se você usa o Microsoft Entra ID ou o WorkSpaces diretório personalizado, você pode gerenciar usuários e grupos com o Microsoft Entra ID ou seus provedores de identidade.
**Como editar as informações do usuário**
1. Abra o WorkSpaces console em [https://console.aws.amazon.com/workspaces/v2/home](https://console.aws.amazon.com/workspaces/v2/home).
1. No painel de navegação, escolha **WorkSpaces**.
1. Selecione um usuário e clique em **Ações**, **Editar usuários**.
1. Atualize os campos **Nome**, **Sobrenome** e **E-mail**, conforme necessário.
1. Selecione **Atualizar**.
## Adicionar ou excluir usuários
Você pode criar usuários no WorkSpaces console da Amazon somente durante o processo de lançamento de um WorkSpace, e você não pode excluir usuários por meio do WorkSpaces console da Amazon. A maioria das tarefas de gerenciamento de usuários, incluindo o gerenciamento de grupos de usuários, devem ser realizadas por meio do diretório.
**Como adicionar ou excluir usuários e grupos**
Para adicionar, excluir ou gerenciar usuários e grupos, é necessário fazer isso em todo o diretório. Você executará a maioria das tarefas administrativas do seu WorkSpaces diretório usando ferramentas de gerenciamento de diretórios, como as Ferramentas de Administração do Active Directory. Para obter mais informações, consulte [Configurar as ferramentas de administração do Active Directory para WorkSpaces uso pessoal](directory_administration.md).
**Importante**
Antes de remover um usuário, você deve excluir o WorkSpace atribuído a esse usuário. Para obter mais informações, consulte [Excluir um WorkSpace no WorkSpaces Personal](delete-workspaces.md).
O processo usado para gerenciar usuários e grupos depende de qual tipo de diretório você está usando.
+ Se você estiver usando o Microsoft AD AWS gerenciado, consulte [Gerenciar usuários e grupos no Microsoft AD AWS gerenciado](https://docs.aws.amazon.com//directoryservice/latest/admin-guide/ms_ad_manage_users_groups.html) no *Guia de AWS Directory Service Administração*.
+ Se você estiver usando o Simple AD, consulte [Manage Users and Groups in Simple AD](https://docs.aws.amazon.com/directoryservice/latest/admin-guide/simple_ad_manage_users_groups.html) no *Guia de administração do AWS Directory Service*.
+ Se você usar o Microsoft Active Directory por meio do AD Connector ou uma relação de confiança, poderá gerenciar usuários e grupos usando o [módulo do Active Directory](https://docs.microsoft.com/powershell/module/activedirectory/).
## Enviar um convite por e-mail
Você pode enviar um convite por e-mail a um usuário manualmente, se necessário.
**nota**
Se você estiver usando o AD Connector ou um domínio confiável, os convites de boas-vindas não serão enviados automaticamente por e-mail para os usuários, portanto, será necessário enviá-los manualmente. Os e-mails de convite também não são enviados automaticamente se o usuário já existir no Active Directory.
**Como reenviar um convite por e-mail**
1. Abra o WorkSpaces console em [https://console.aws.amazon.com/workspaces/v2/home](https://console.aws.amazon.com/workspaces/v2/home).
1. No painel de navegação, escolha **WorkSpaces**.
1. Na **WorkSpaces**página, use a caixa de pesquisa para pesquisar o usuário para o qual você deseja enviar um convite e selecione o correspondente nos resultados WorkSpace da pesquisa. Você pode selecionar somente um por WorkSpace vez.
1. Selecione **Ações**, **Convidar usuários**.
1. Na página **Convidar usuários para a WorkSpace** página, escolha **Enviar convite**.
# Criar vários WorkSpaces para um usuário no WorkSpaces Personal
Por padrão, você pode criar apenas um WorkSpace por usuário por diretório. No entanto, se necessário, você poderá criar mais de um WorkSpace para um usuário, dependendo da configuração do diretório.
+ Se você tiver apenas um diretório para seus WorkSpaces, crie vários nomes de usuário para o usuário. Por exemplo, uma usuária chamada Mary Major pode ter mmajor1, mmajor2 e assim por diante como nomes de usuário. Cada nome de usuário está associado a um WorkSpace diferente no mesmo diretório. No entanto, os WorkSpaces têm o mesmo código de registro, desde que todos sejam criados no mesmo diretório na mesma região da AWS.
+ Se você tiver vários diretórios para seus WorkSpaces, crie os WorkSpaces para o usuário em diretórios separados. Você pode usar o mesmo nome de usuário ou nomes de usuário diferentes nos diretórios. Os WorkSpaces terão códigos de registro diferentes.
**dica**
Use o mesmo nome de usuário base para cada WorkSpace para localizar todos os WorkSpaces criados para um usuário com facilidade.
Por exemplo, se você tiver uma usuária chamada Mary Major com o nome de usuário mmajor do Active Directory, crie WorkSpaces para ela com nomes de usuário como mmajor, mmajor1, mmajor2, mmajor3 ou outras variantes, como mmajor\$1windows ou mmajor\$1linux. Desde que todos os WorkSpaces tenham o mesmo nome de usuário base inicial (mmajor), é possível classificar o nome de usuário no console do WorkSpaces para agrupar todos os WorkSpaces desse usuário.
**Importante**
Um usuário pode ter um WorkSpace com PCoIP e outro WorkSpace com DCV, desde que ambos estejam localizados em diretórios separados. O mesmo usuário não pode ter um WorkSpace com PCoIP e outro com DCV no mesmo diretório.
Se você estiver configurando vários WorkSpaces para uso com o redirecionamento entre regiões, deverá configurar os WorkSpaces em diretórios diferentes em regiões da AWS e usar os mesmos nomes de usuário em cada diretório. Para obter mais informações sobre o redirecionamento entre regiões, consulte [Redirecionamento entre regiões para o Personal WorkSpaces](cross-region-redirection.md).
Para alternar entre os WorkSpaces, o usuário faz login com o nome de usuário e o código de registro associados a um determinado Workspace. Se o usuário estiver usando uma versão 3.0\$1 dos aplicativos cliente de WorkSpaces para Windows, macOS ou Linux, o usuário poderá atribuir nomes diferentes aos WorkSpaces acessando **Configurações**, **Gerenciar informações de login** no aplicativo cliente.
# Personalizar como os usuários fazem login nos WorkSpaces em WorkSpaces Personal
Personalize o acesso de seus usuários aos WorkSpaces usando identificadores de recursos uniformes (URIs) para proporcionar uma experiência de login simplificada que se integra aos fluxos de trabalho existentes em sua organização. Por exemplo, gere automaticamente URIs de login que registram seus usuários usando o código de registro do WorkSpaces. Como resultado:
+ Os usuários podem ignorar o processo de registro manual.
+ Os nomes de usuário serão automaticamente inseridos na página de login do cliente do WorkSpaces.
+ Se a autenticação multifator (MFA) for usada na organização, os nomes de usuário e os códigos de MFA serão inseridos automaticamente na página de login do cliente.
O acesso ao URI funciona com códigos de registro baseados em região (por exemplo, `WSpdx+ABC12D`) e códigos de registro baseados em nome de domínio totalmente qualificado (FQDN) (por exemplo, `desktop.example.com`). Para obter mais informações sobre como criar e usar códigos de registro baseados em FQDN, consulte [Redirecionamento entre regiões para o Personal WorkSpaces](cross-region-redirection.md).
Você pode configurar o acesso de URI aos WorkSpaces para aplicativos clientes nos seguintes dispositivos compatíveis:
+ Computadores Windows
+ Computadores macOS
+ Computadores Ubuntu Linux 18.04, 20.04 e 22.04
+ iPads
+ Dispositivos Android
Para usar URIs para acessar os WorkSpaces, os usuários devem primeiro instalar a aplicação cliente em seu dispositivo abrindo [https://clients.amazonworkspaces.com/](https://clients.amazonworkspaces.com/) e seguindo as instruções.
O acesso de URI é compatível com os navegadores Firefox e Chrome em computadores Windows e macOS, no navegador Firefox em computadores Ubuntu Linux 18.04, 20.04 e 22.04 e nos navegadores Internet Explorer e Microsoft Edge em computadores Windows. Para obter mais informações sobre clientes do WorkSpaces, consulte [WorkSpaces Clients](https://docs.aws.amazon.com/workspaces/latest/userguide/amazon-workspaces-clients.html) no *Guia do usuário do Amazon WorkSpaces*.
**nota**
Em dispositivos Android, o acesso ao URI funciona apenas com o navegador Firefox e não com o navegador Google Chrome.
Para configurar o acesso de URI aos WorkSpaces, use qualquer um dos formatos de URI descritos na tabela a seguir.
**nota**
Se o componente de dados de seu URI incluir qualquer um dos seguintes caracteres reservados, recomendamos usar a codificação em percentual no componente de dados para evitar ambiguidade:
`@ : / ? & =`
Por exemplo, se tiver nomes de usuário que incluam qualquer um desses caracteres, você deverá codificar em percentual esses nomes de usuário no URI. Para obter mais informações, consulte [Uniform Resource Identifier (URI): Generic Syntax](https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc3986.txt).
| Sintaxe compatível | Descrição |
| --- | --- |
| workspaces:// | Abre o aplicativo cliente do WorkSpaces. (Observação: não há suporte para o uso de workspaces:// por si só no aplicativo cliente Linux.) |
| workspaces://@registrationcode | Registra um usuário usando seu código de registro do WorkSpaces. Também exibe a página de login do cliente. |
| workspaces://username@registrationcode | Registra um usuário usando seu código de registro do WorkSpaces. Também insere automaticamente o nome de usuário no campo username na página de login do cliente. |
| workspaces://username@registrationcode?MFACode=mfa | Registra um usuário usando seu código de registro do WorkSpaces. Também insere automaticamente o nome de usuário no campo username e o código de autenticação multifator (MFA) no campo MFA code na página de login do cliente. |
| workspaces://@registrationcode?MFACode=mfa | Registra um usuário usando seu código de registro do WorkSpaces. Também insere automaticamente o código de autenticação multifator (MFA) no campo MFA code (Código MFA) na página de login do cliente. |
**nota**
Se os usuários abrirem um link de URI quando já estiverem conectados a um WorkSpace usando um cliente Windows, uma nova sessão do WorkSpaces será aberta, e sua sessão original do WorkSpaces permanecerá aberta Se os usuários abrirem um link de URI quando estiverem conectados a um WorkSpace usando um cliente macOS, iPad ou Android, nenhuma nova sessão será aberta; somente a sessão original do WorkSpaces permanecerá aberta.
# Habilite recursos de WorkSpaces gerenciamento de autoatendimento para seus usuários no WorkSpaces Personal
Em WorkSpaces, você pode habilitar recursos WorkSpace de gerenciamento de autoatendimento para que seus usuários tenham mais controle sobre sua experiência. Ele também pode reduzir a carga de trabalho para a equipe de suporte de TI para o WorkSpaces. Quando você ativa os recursos de autoatendimento, os usuários podem realizar uma ou mais das seguintes tarefas diretamente do WorkSpaces cliente:
+ Armazene em cache as credenciais dos usuários no seu cliente. Isso permite que eles se reconectem aos seus WorkSpace sem reinserir suas credenciais.
+ Reinicie (reinicie) seu. WorkSpace
+ Aumente o tamanho dos volumes raiz e do usuário em seus WorkSpace.
+ Altere o tipo de computação (pacote) para seus. WorkSpace
+ Mude o modo de execução de seus WorkSpace.
+ Reconstrua seus. WorkSpace
**Clientes compatíveis**
+ Android, em execução em sistemas Android ou em sistemas Android compatíveis com Chrome OS
+ Linux
+ macOS
+ Windows
**Para habilitar recursos de gerenciamento de autoatendimento para seus usuários**
1. Abra o WorkSpaces console em [https://console.aws.amazon.com/workspaces/v2/home](https://console.aws.amazon.com/workspaces/v2/home).
1. No painel de navegação, selecionar **Diretórios**.
1. Escolha o diretório em que você deseja habilitar os recursos de gerenciamento de autoatendimento.
1. Role para baixo até permissões de autoatendimento e selecione **Editar**. Ative ou desative as seguintes opções, conforme necessário, para determinar as tarefas WorkSpace de gerenciamento que os usuários podem realizar a partir do cliente:
+ **Lembrar de mim**: os usuários podem escolher se devem armazenar em cache suas credenciais no cliente marcando a caixa de seleção **Lembrar de mim** ou **Mantenha-me conectado** na tela de login. As credenciais são armazenadas em cache na RAM apenas. Quando os usuários optam por armazenar suas credenciais em cache, eles podem se reconectar às suas WorkSpaces sem precisar inseri-las novamente. Para controlar por quanto tempo os usuários podem armazenar em cache suas credenciais, consulte [Definir o tempo de vida máximo para um tíquete Kerberos](group_policy.md#gp_kerberos_ticket).
+ **Reiniciar WorkSpace a partir do cliente** — Os usuários podem reiniciar (reinicializar) seus. WorkSpace A reinicialização desconecta o usuário do seu WorkSpace, o desliga e o reinicializa. Os dados de usuário, o sistema operacional e as configurações do sistema não são afetados.
+ **Aumentar o tamanho do volume** — Os usuários podem expandir os volumes raiz e de usuário WorkSpace para um tamanho especificado sem entrar em contato com o suporte de TI. Os usuários podem aumentar o tamanho do volume raiz (para Windows, a unidade C:; para Linux,/) até 175 GB e o tamanho do volume do usuário (para Windows, a unidade D:; para Linux, /home) até 100 GB. WorkSpace os volumes raiz e de usuário vêm em grupos definidos que não podem ser alterados. Os grupos disponíveis são [Raiz(GB), Usuário(GB)]: [80, 10], [80, 50], [80, 100], [175 a 2.000, 100 a 2.000]. Para obter mais informações, consulte [Modificar um WorkSpace em WorkSpaces Pessoal](modify-workspaces.md).
Para um recém-criado WorkSpace, os usuários devem esperar 6 horas antes de poderem aumentar o tamanho dessas unidades. Depois disso, eles podem solicitar aumento uma vez em um período de 6 horas. Enquanto um aumento no tamanho do volume está em andamento, os usuários podem realizar a maioria das tarefas em seus WorkSpace. As tarefas que eles não podem realizar são: alterar o tipo de WorkSpace computação, alternar o modo de WorkSpace execução, reiniciá-lo ou WorkSpace reconstruí-lo. WorkSpace Quando o processo estiver concluído, ele WorkSpace deverá ser reinicializado para que as alterações entrem em vigor. Esse processo pode levar até uma hora.
**nota**
Se os usuários aumentarem o tamanho do volume WorkSpace, isso aumentará a taxa de cobrança deles WorkSpace.
+ **Alterar o tipo de computação** — Os usuários podem alternar WorkSpace entre os tipos de computação (pacotes). Para um pacote recém-criado WorkSpace, os usuários devem esperar 6 horas antes de poderem mudar para um pacote diferente. Depois disso, eles podem mudar para um pacote maior somente uma vez em um período de 6 horas, ou para um pacote menor uma vez em um período de 30 dias. Quando uma alteração do tipo de WorkSpace computação está em andamento, os usuários são desconectados deles WorkSpace e não podem usar ou alterar o. WorkSpace O WorkSpace é reinicializado automaticamente durante o processo de alteração do tipo de computação. Esse processo pode levar até uma hora.
**nota**
Se os usuários alterarem o tipo de WorkSpace computação, isso alterará a taxa de cobrança deles. WorkSpace
+ **Alternar modo de execução** — Os usuários podem alternar WorkSpace entre os modos de **AutoStop**execução **AlwaysOn**e de execução. Para obter mais informações, consulte [Gerencie o modo de execução no WorkSpaces Personal](running-mode.md).
**nota**
Se os usuários mudarem o modo de execução do seu WorkSpace, isso alterará a taxa de cobrança deles WorkSpace.
+ **Reconstruir WorkSpace a partir do cliente** — Os usuários podem reconstruir o sistema operacional de a WorkSpace até seu estado original. Quando a WorkSpace é reconstruído, o volume do usuário (unidade D:) é recriado a partir do backup mais recente. Como os backups são concluídos a cada 12 horas, os dados dos usuários podem ter até 12 horas. Para um recém-criado WorkSpace, os usuários devem esperar 12 horas antes de poderem reconstruir seu WorkSpace. Quando uma WorkSpace reconstrução está em andamento, os usuários são desconectados dela WorkSpace e não podem usá-la nem fazer alterações nela. WorkSpace Esse processo pode levar até uma hora.
+ **Uploads de registros de diagnóstico** — Os usuários podem carregar arquivos de log do WorkSpaces cliente diretamente WorkSpaces para solucionar problemas sem interromper o uso do cliente. WorkSpaces Se você habilitar o upload de registros de diagnóstico para seus usuários ou permitir que eles mesmos façam isso, os arquivos de log serão enviados WorkSpaces automaticamente para. Você pode ativar o upload do registro de diagnóstico antes ou durante uma sessão WorkSpaces de streaming.
1. Escolha **Salvar**.
# Ative a otimização de áudio do Amazon Connect para seus usuários em WorkSpaces Personal
No console WorkSpaces de gerenciamento, você pode ativar a otimização de áudio do Amazon Connect Contact Control Panel (CCP) para suas WorkSpaces frotas, a fim de aumentar a segurança e habilitar áudio de qualidade nativa. Depois de ativar a otimização do áudio do CCP, o áudio do CCP será processado pelos endpoints do cliente, enquanto WorkSpaces os usuários poderão interagir com o CCP de dentro deles. WorkSpaces
A otimização de áudio do Painel de Controle de Contatos (CCP) do Amazon Connect funciona com:
+ O cliente WorkSpaces Windows.
+ Amazon Linux e Windows WorkSpaces.
+ WorkSpaces usando PCo IP ou DCV.
## Requisitos
+ É necessário estar configurado com o Amazon Connect.
+ Você deve criar um CCP personalizado com a API Stream do Amazon Connect criando um CCP sem mídia para sinalização de chamada. Dessa forma, a mídia é processada no desktop local usando o CCP padrão, e os controles de sinalização e chamada são processados na conexão remota com o CCP sem mídia. Para obter mais informações sobre a API de streams do Amazon Connect, consulte o GitHub repositório em. [https://github.com/aws/amazon-connect-streams](https://github.com/aws/amazon-connect-streams) A CCP personalizada que você cria é a CCP que seus agentes do Amazon Connect usarão dentro dela. WorkSpaces
+ Você deve ter um navegador da web instalado nos endpoints WorkSpaces do cliente que seja compatível com o Amazon Connect. Para ver a lista de navegadores compatíveis, consulte [Browsers supported by Amazon Connect](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/browsers.html).
**nota**
Se os usuários usarem navegadores que não são compatíveis, eles serão solicitados a baixar um navegador compatível quando tentarem fazer login no CCP.
## Habilitar a otimização de áudio do Amazon Connect
Para habilitar a otimização de áudio do Amazon Connect para usuários:
1. Abra o WorkSpaces console em [https://console.aws.amazon.com/workspaces/v2/home](https://console.aws.amazon.com/workspaces/v2/home).
1. No painel de navegação, selecionar **Diretórios**.
1. Selecione o diretório e escolha **Actions (Ações)**, **Update Details (Atualizar detalhes)**.
1. Expanda **Otimização de áudio do Amazon Connect**.
**nota**
Antes de configurar com o Amazon Connect, clique em **Atualizar** para salvar quaisquer alterações não salvas feitas anteriormente no console de gerenciamento.
1. Selecione **Configurar Amazon Connect**.
1. Insira um nome para o Painel de Controle de Contatos (CCP) do Amazon Connect.
**nota**
O nome que você der ao seu CCP será usado no menu de complemento do usuário. Escolha um nome que seja significativo para os usuários.
1. Insira o URL do Painel de Controle de Contatos do Amazon Connect gerado pelo Amazon Connect. Para obter mais informações sobre como encontrar o URL, consulte [Provide access to the Contact Control Panel](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/amazon-connect-contact-control-panel.html).
1. Selecione **Criar Amazon Connect**.
## Atualizar os detalhes de otimização de áudio do Amazon Connect do diretório
Para atualizar os detalhes de otimização de áudio do Amazon Connect do diretório:
1. Abra o WorkSpaces console em [https://console.aws.amazon.com/workspaces/v2/home](https://console.aws.amazon.com/workspaces/v2/home).
1. No painel de navegação, selecionar **Diretórios**.
1. Selecione o diretório e escolha **Actions (Ações)**, **Update Details (Atualizar detalhes)**.
1. Expanda **Otimização de áudio do Amazon Connect**.
**nota**
Antes de configurar com o Amazon Connect, clique em **Atualizar** para salvar quaisquer alterações não salvas feitas anteriormente no console de gerenciamento.
1. Selecione **Configurar Amazon Connect**.
1. Escolha **Editar**.
1. Selecione o diretório e escolha **Actions (Ações)**, **Update Details (Atualizar detalhes)**.
1. Atualize o nome e o URL do Painel de Controle de Contatos do Amazon Connect.
1. Escolha **Salvar**.
## Excluir a otimização de áudio do Amazon Connect do diretório
Para excluir uma otimização de áudio do Amazon Connect do diretório:
1. Abra o WorkSpaces console em [https://console.aws.amazon.com/workspaces/v2/home](https://console.aws.amazon.com/workspaces/v2/home).
1. No painel de navegação, selecionar **Diretórios**.
1. Selecione o diretório e escolha **Actions (Ações)**, **Update Details (Atualizar detalhes)**.
1. Expanda **Otimização de áudio do Amazon Connect**.
**nota**
Antes de configurar com o Amazon Connect, clique em **Atualizar** para salvar quaisquer alterações não salvas feitas anteriormente no console de gerenciamento.
1. Selecione **Configurar Amazon Connect**.
1. Selecione **Excluir Amazon Connect**.
Para obter mais informações, consulte [Agent training guide](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/agent-user-guide.html).
# Habilitar uploads de log de diagnóstico no WorkSpaces Personal
Para solucionar problemas com o cliente do WorkSpaces, habilite uploads automáticos de log de diagnóstico. Atualmente, isso é compatível com clientes para Windows, macOS, Linux e Acesso via Web.
**nota**
Atualmente, o recurso de upload do log de diagnóstico do cliente do WorkSpaces não está disponível na região AWS GovCloud (Oeste dos EUA).
## Uploads de log de diagnóstico
Com o upload de log de diagnóstico, você pode enviar arquivos de log do cliente do WorkSpaces diretamente para WorkSpaces para solucionar problemas sem interromper o uso do cliente do WorkSpaces. Se você habilitar o upload de log de diagnóstico para os usuários ou permitir que eles mesmos façam isso, os arquivos de log serão enviados automaticamente para o WorkSpaces. Você pode habilitar os uploads de log de diagnóstico antes ou durante uma sessão de streaming do WorkSpaces.
Para fazer upload automaticamente dos logs de diagnóstico de dispositivos gerenciados, instale um cliente do WorkSpaces que seja compatível com uploads de diagnóstico. O upload do log é habilitado por padrão. Você pode modificar as configurações de uma das seguintes maneiras:
### Opção 1: Usar o console da AWS
1. Abra o console do WorkSpaces em [https://console.aws.amazon.com/workspaces/v2/home](https://console.aws.amazon.com/workspaces/v2/home).
1. No painel de navegação, selecionar **Diretórios**.
1. Escolha o nome do diretório para o qual você deseja habilitar o log de diagnóstico.
1. Role para baixo até **Permissão de autoatendimento**.
1. Escolha **Exibir detalhes**.
1. Selecione **Editar**.
1. Selecione **Uploads de log de diagnóstico**.
1. Selecione **Salvar**.
### Opção 2: Usar uma chamada de API
Você pode editar as configurações do diretório para permitir ou impedir que o cliente do WorkSpaces para Windows, macOS e Linux faça upload de logs de diagnóstico automaticamente usando uma chamada de API. Se habilitado, quando ocorrer um problema no cliente, os logs serão enviados para o WorkSpaces sem interação do usuário. Para obter mais informações, consulte [WorkSpaces API reference](https://docs.aws.amazon.com/workspaces/latest/api/API_ClientProperties.html).
Você também pode permitir que os usuários decidam se querem habilitar os uploads automáticos de log de diagnóstico após a instalação do cliente. Para obter mais informações, consulte o [aplicativo do cliente WorkSpaces Windows ](https://docs.aws.amazon.com/workspaces/latest/userguide/amazon-workspaces-windows-client.html), [aplicativo do cliente WorkSpaces macOS](https://docs.aws.amazon.com/workspaces/latest/userguide/amazon-workspaces-osx-client.html) e o [aplicativo do cliente WorkSpaces Linux](https://docs.aws.amazon.com/workspaces/latest/userguide/amazon-workspaces-linux-client.html).
**nota**
Os logs de diagnóstico não contêm informações confidenciais. Você pode desabilitar os uploads automáticos de log de diagnóstico para os usuários no nível do diretório ou permitir que os usuários desabilitem esses recursos por conta própria.
Para acessar o recurso de upload de logs de diagnóstico, é necessário instalar as seguintes versões dos clientes WorkSpaces:
Versão 5.4.0 ou posterior do cliente Windows
Versão 5.8.0 ou posterior do cliente macOS
Versão 2023.1 do cliente Ubuntu 22.04
Versão 2023.1 do cliente Ubuntu 20.04
Também é possível acessar o recurso de upload do log de diagnóstico com o cliente do Acesso via Web.