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# Solução de problemas da extensão de login único para o Amazon WorkSpaces Secure Browser
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Ao usar a extensão de login único, você pode encontrar o problema a seguir.

 Se você tiver a extensão instalada, mas ainda for solicitado que você faça login durante a sessão, siga estas etapas:

1. Certifique-se de ter a extensão Amazon WorkSpaces Secure Browser instalada em seu navegador. Se você excluiu os dados do navegador, talvez tenha removido a extensão acidentalmente. 

1. Verifique se você não está navegando de forma anônima (Chrome) ou privada (Firefox). Esses modos podem causar problemas com extensões. 

1. Se o problema persistir, entre em contato com o administrador do portal para obter ajuda adicional.