Aviso de fim do suporte: em 31 de março de 2027, AWS encerrará o suporte para a Amazon WorkMail. Depois de 31 de março de 2027, você não poderá mais acessar o WorkMail console da Amazon ou os WorkMail recursos da Amazon. Para obter mais informações, consulte [ WorkMail Fim do suporte da Amazon](https://docs.aws.amazon.com/workmail/latest/adminguide/workmail-end-of-support.html). 

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# Solução de problemas de políticas de WorkMail senha da Amazon
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Se a redefinição de senha não for bem-sucedida, verifique se a nova senha atende aos requisitos da política de senhas.

Os requisitos da política de senha dependem do tipo de diretório que sua WorkMail organização Amazon usa.

**Política de senha WorkMail do diretório Amazon e do Simple AD Directory**  
Por padrão, as senhas de um WorkMail diretório da Amazon ou do Simple AD devem ser:


+ Non-empty
+ Ter pelo menos oito caracteres
+ Ter menos de 64 caracteres
+ Composto por caracteres latinos básicos ou Latin-1 suplementares

As senhas também devem conter caracteres de três dos cinco dos seguintes grupos:
+ Caracteres maiúsculos
+ Caracteres minúsculos
+ Ter dígitos numéricos (0 a 9)
+ Caracteres especiais (por exemplo <, \~, ou \!)
+ Latin-1 caracteres complementares (por exemploé,ü, ouñ)

As políticas de senha do WorkMail diretório Amazon não podem ser alteradas.

Para alterar uma política de senha do Simple AD, use as ferramentas de administração do AD em uma instância Windows do Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) do seu diretório do Simple AD. Para obter mais informações, consulte [Instalar as ferramentas de administração do Active Directory](https://docs.aws.amazon.com/directoryservice/latest/admin-guide/simple_ad_install_ad_tools.html) no *Guia do administrador do AWS Directory Service *.

**AWS Managed Microsoft AD Política de senha do diretório**  
Para obter informações sobre a política de senha padrão para um diretório do AWS Managed Microsoft AD , consulte [Gerenciar políticas de senha do AWS Managed Microsoft AD](https://docs.aws.amazon.com/directoryservice/latest/admin-guide/ms_ad_password_policies.html) no *Guia do administrador do AWS Directory Service *.

**Política de senha do AD Connector**  
O AD Connector usa a política de senha do domínio do Active Directory ao qual está conectado. Consulte a documentação do seu domínio do Active Directory para obter mais informações sobre as configurações da política de senha.