**Aviso**: novas inscrições de clientes e atualizações de conta não estão mais disponíveis para a Amazon. WorkDocs Saiba mais sobre as etapas de migração aqui: [Como migrar dados de WorkDocs](https://aws.amazon.com/blogs/business-productivity/how-to-migrate-content-from-amazon-workdocs).
As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.
# Usando o WorkDocs Drive
O Amazon WorkDocs Drive permite que você abra e trabalhe com WorkDocs arquivos da Amazon no desktop do seu computador. Por padrão, o Amazon WorkDocs Drive aparece no seu computador como unidade **W:**, e você usa o WorkDocs Drive como faria com qualquer outra unidade de disco.
**nota**
Você precisa pertencer a um domínio de rede para usar o WorkDocs Drive. Além disso, o administrador do sistema pode atribuir uma letra de unidade diferente. Se você não tiver certeza sobre o domínio da rede ou a letra do drive, entre em contato com o administrador.
WorkDocs O Drive está disponível para usuários de PC e macOS e para Windows WorkSpaces . WorkDocs O Drive pode carregar e baixar arquivos de até 5 TB cada e permite caminhos de arquivos de até 260 caracteres.
**nota**
WorkDocs O Drive só cria links para seus arquivos. Ele não grava cópias no seu disco rígido. Por exemplo, digamos que você abra um arquivo de processador de texto no WorkDocs Drive. A edição desse arquivo altera a versão atual do arquivo em WorkDocs.
**Importante**
Se você excluir um link no WorkDocs Drive, também excluirá o arquivo de origem em WorkDocs Além disso, os links criados pelo WorkDocs Drive usam uma pequena quantidade de armazenamento, e excluí-los não economiza espaço de armazenamento significativo.
**Topics**
+ [Instalando o WorkDocs Drive](drive_install.md)
+ [Abrindo as configurações do WorkDocs Drive](open-wdd-settings.md)
+ [Desinstalando o Drive WorkDocs](uninstall.md)
+ [Sair do WorkDocs Drive](log-out.md)
+ [Fazer login no WorkDocs Drive depois de sair](log-in.md)
+ [Usando o WorkDocs Drive](drive_use.md)
+ [Solução de problemas WorkDocs do Drive](drive_troubleshoot.md)
# Instalando o WorkDocs Drive
As etapas nas seções a seguir explicam como instalar o WorkDocs Drive em dispositivos Windows e macOS.
**nota**
Você precisa ter acesso a um WorkDocs site antes de poder instalar o WorkDocs Drive. Para obter informações sobre a instalação WorkDocs, consulte[Começando com WorkDocs](getting_started.md).
Você precisa ser administrador do seu dispositivo para instalar o WorkDocs Drive. Para obter informações sobre como determinar se você é um administrador, consulte a ajuda do seu sistema operacional ou entre em contato com o administrador do sistema.
Você não pode instalar o WorkDocs Drive em dispositivos iOS ou Android.
**Topics**
+ [Instalando o WorkDocs Drive em dispositivos Windows](install-wdd-windows.md)
+ [Instalando o WorkDocs Drive em dispositivos macOS](install-wdd-mac.md)
+ [Usando o subsistema Windows para Linux para montar o Drive WorkDocs](mount-linux.md)
# Instalando o WorkDocs Drive em dispositivos Windows
As etapas a seguir explicam como instalar o WorkDocs Drive no Windows e no Windows Server. WorkDocs O Drive é executado nas versões de 64 bits do Windows 10 e 11, Windows Server 2016, Windows Server 2019 e Windows Server 2022.
**Para instalar o WorkDocs Drive em dispositivos Windows**
1. Para baixar e instalar o Microsoft .NET Framework 4.8 ou posterior. Vá para [ https://dotnet.microsoft.com/download/dotnet-framework](https://dotnet.microsoft.com/download/dotnet-framework) e siga as instruções.
1. Usando o endereço (URL) fornecido pelo administrador, comece WorkDocs.
1. Na barra de comando azul, escolha **Aplicativos**.
![\[A blue button labeled Apps.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/workdocs/latest/userguide/images/wd-apps-button.png)
1. Na caixa de diálogo **Aplicativos**, em **Drive App**, escolha **PC**.
WorkDocs baixa o pacote de instalação. Seu navegador exibe o download e solicita que você o abra.
1. Abra o pacote de instalação e siga as instruções de instalação.
1. Quando a instalação for concluída, inicie o WorkDocs Drive e, quando solicitado, insira o nome do seu WorkDocs site, nome de usuário e senha.
# Instalando o WorkDocs Drive em dispositivos macOS
As etapas a seguir explicam como instalar o WorkDocs Drive em dispositivos macOS, incluindo máquinas de silício Intel e Apple.
**nota**
Você deve ter acesso a WorkDocs para concluir essas etapas. Para obter informações sobre como começar a usar WorkDocs, consulte[Começando com WorkDocs](getting_started.md).
Se você tiver uma máquina Intel, deverá ter o macOS 11 ou posterior. Se você tem uma máquina com chip Apple, você deve ter o Monterey 12.3 ou posterior.
**Para instalar o WorkDocs Drive em máquinas Intel**
1. WorkDocs Inicie e, na barra de comando azul, escolha **Aplicativos**.
![\[A blue button labeled Apps.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/workdocs/latest/userguide/images/wd-apps-button.png)
1. Na caixa de diálogo **Aplicativos**, em **Drive App**, escolha **Mac**.
WorkDocs baixa o pacote de instalação. Seu navegador exibe o download e solicita que você o abra.
1. Abra o pacote de instalação e siga as instruções de instalação.
1. Escolha o ícone WorkDocs Drive na barra de menu.
1. Na janela WorkDocs Drive, escolha **Abrir Drive no Finder**. Quando solicitado a atualizar a extensão do sistema, escolha **Abrir preferências de segurança**.
1. Na janela **Preferências de segurança**, escolha o ícone de cadeado, insira suas credenciais e escolha **Permitir** que o **Software do sistema do desenvolvedor “AMZN Mobile LLC” tenha sido atualizado**.
1. Reinicie a máquina.
**Para instalar o WorkDocs Drive em máquinas de silício macOS Apple**
1. WorkDocs Inicie e, na barra de comando azul, escolha **Aplicativos**.
![\[A blue button labeled Apps.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/workdocs/latest/userguide/images/wd-apps-button.png)
1. Na caixa de diálogo **Aplicativos**, em **Drive App**, escolha **Apple silicone**.
WorkDocs baixa o pacote de instalação. Seu navegador exibe o download e solicita que você o abra.
1. Abra o pacote de instalação e siga as instruções de instalação.
1. Inicie o **Finder**, acesse **Localizações** e verifique se a **WorkDocs**pasta está presente. Você pode ser solicitado a WorkDocs habilitar. Se for esse o caso, escolha o botão localizado no canto superior direito.
**nota**
Se você não vê a **WorkDocs**pasta, certifique-se de ativar o **Cloud Storage** nas suas preferências do Finder.
# Usando o subsistema Windows para Linux para montar o Drive WorkDocs
Se você executar o Subsistema Windows para Linux, poderá usar os seguintes `Bash` comandos para montar o WorkDocs Drive para PC.
```
$ sudo mkdir /mnt/w
$ sudo mount -t drvfs W: /mnt/w
$ cd /mnt/w
$ ls
```
# Abrindo as configurações do WorkDocs Drive
As etapas a seguir explicam como abrir as configurações do WorkDocs Drive em máquinas Intel com Windows e macOS. As configurações das máquinas com chip Apple ainda não estão disponíveis.
Você usa as configurações para concluir várias tarefas, como sair e entrar novamente e trabalhar off-line.
**Para abrir as configurações em máquinas Windows**
1. Na barra de tarefas do Windows, escolha a seta para cima, perto do canto inferior direito da tela.
![\[The up-arrow icon in the Windows task bar. Select the arrow to open a menu of icons.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/workdocs/latest/userguide/images/win-task-bar.png)
Uma janela pop-up aparece e exibe um conjunto de ícones.
1. Escolha o ícone **WorkDocs Drive**.
![\[The WorkDocs Drive icon.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/workdocs/latest/userguide/images/wdd-icon.png)
**O painel WorkDocs de tarefas The Drive** é exibido.
1. No lado direito da barra de título do painel, escolha o ícone de configurações (engrenagem).
![\[The settings (gear) icon, located at the top of the WorkDocs Drive task pane.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/workdocs/latest/userguide/images/wdd-pane-top.png)
Um menu é exibido e lista as tarefas que você pode realizar.
1. Escolha a tarefa desejada.
![\[The settings menu. Choose the desired task.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/workdocs/latest/userguide/images/wdd-settings-menu.png)
**Para abrir as configurações em máquinas macOS Intel**
1. Na barra de menus, na parte superior da tela, escolha o ícone do **Drive**.
1. Escolha o ícone **WorkDocs Drive**.
O painel **WorkDocs Drive** é exibido.
1. No lado direito da barra de título do painel, escolha o ícone de configurações (engrenagem).
1. No menu exibido, escolha a tarefa desejada.
# Desinstalando o Drive WorkDocs
Essas etapas explicam como desinstalar o WorkDocs Drive dos computadores Windows, macOS e Apple Silicon.
**Para desinstalar o WorkDocs Drive de máquinas Windows**
1. Abra as configurações do WorkDocs Drive e escolha **Sair do Amazon WorkDocs Drive**. Se você não se lembra de como abrir as configurações, consulte [Abrindo as configurações do WorkDocs Drive](open-wdd-settings.md).
1. Inicie o **Painel de Controle**, escolha **Programas e Recursos**, **WorkDocs Drive**, **Desinstalar** e escolha **OK**.
**Para desinstalar o WorkDocs Drive de máquinas macOS Intel**
1. Na barra de menu, escolha o ícone do Amazon WorkDocs Drive, escolha o ícone de engrenagem e, em seguida, escolha **Sair do Amazon Workdocs** Drive.
1. Na pasta **Aplicativos**, escolha o ícone do WorkDocs Drive e, em seguida, escolha **Mover para a lixeira**.
1. Navegue até **\$1/. config/Amazon/AWSWorkDocsDriveClient**em seu disco rígido e remova a **WorkDocs**pasta e todas as subpastas. Por fim, navegue até **\$1/Library/Caches/ e esvazie seu cache**. WorkDocs
Você pode remover o WorkDocs Drive dos computadores de silício macOS Apple manualmente usando a pasta **Aplicativos** ou pode usar a linha de comando. As etapas a seguir explicam como usar os dois métodos.
**Para desinstalar o WorkDocs Drive dos dispositivos macOS Apple Silicon (manual)**
1. Abra a pasta **Applications** (Aplicativos).
1. Abra o menu **WorkDocs de contexto do Drive** e escolha **Mostrar conteúdo do pacote**.
1. Selecione a pasta **macOS**.
1. Toque e segure (clique duas vezes) para desinstalar o WorkDocs Drive.
**Para desinstalar o WorkDocs Drive de dispositivos macOS Apple Silicon (linha de comando)**
+ Abra um terminal e execute os seguintes comandos. Digite o comando em uma única linha sem quebras de linha e digite sua senha quando solicitado.
`sudo /Applications/WorkDocs\ Drive.app/Contents/MacOS/uninstall.app/Contents/MacOs/uninstall`
# Sair do WorkDocs Drive
Por padrão, o WorkDocs Drive faz login no seu WorkDocs site quando você inicia ou reinicia o computador, mas você pode sair do WorkDocs Drive a qualquer momento. Normalmente, você desconecta o WorkDocs Drive quando deseja economizar largura de banda da rede ou conectá-lo a um WorkDocs site diferente.
**nota**
Antes de sair, anote o URL do seu WorkDocs site. Para fazer isso, escolha o ícone **Minha conta** no canto superior direito da WorkDocs tela e anote o valor do **nome do site**.
**Para sair do WorkDocs Drive**
1. No Windows, abra as configurações do WorkDocs Drive e escolha **Sair (alterar site)**. Se você não se lembra de como abrir as configurações, consulte [Abrindo as configurações do WorkDocs Drive](open-wdd-settings.md).
—OU—
Em um Macintosh, na barra de menu, escolha o ícone WorkDocs Drive, escolha o ícone de engrenagem e escolha **Sair**.
Uma tela de login é exibida e o ícone do WorkDocs Drive aparece na barra de tarefas do Windows ou na barra de menu do Macintosh.
![\[\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/workdocs/latest/userguide/images/wdd-login-screen.png)
1. Deixe a tela de login aberta enquanto você trabalha off-line e siga as etapas na próxima seção para fazer login novamente no WorkDocs Drive.
# Fazer login no WorkDocs Drive depois de sair
Quando você sai manualmente do WorkDocs Drive, uma tela de reinicialização é exibida. Se você não vê a tela, procure e escolha o ícone do WorkDocs Drive na barra de tarefas do Windows ou na barra de menus do Macintosh.
![\[alt text not found\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/workdocs/latest/userguide/images/wdd-icon.png)
**Para fazer login no WorkDocs Drive depois de sair**
1. Na tela de login, insira a parte indicada do seu WorkDocs URL.
1. Escolha **Próximo**.
WorkDocs O Drive se reconecta ao seu WorkDocs site.
# Usando o WorkDocs Drive
Os tópicos desta seção explicam como usar o WorkDocs Drive para gerenciar arquivos e pastas na área de trabalho do seu computador. As ações incluem criar, copiar, renomear, mover e excluir arquivos e pastas.
**Topics**
+ [Entendendo os ícones dos arquivos do WorkDocs Drive](drive_icons.md)
+ [Abrindo pastas WorkDocs do Drive](open-files-folders.md)
+ [Criação de pastas no WorkDocs Drive](create-folders.md)
+ [Duplicação de pastas](duplicate-wdd-folders.md)
+ [Executando ações em pastas](folder-actions.md)
+ [Executando ações em arquivos](file-actions.md)
+ [Trabalhando offline](drive_offline.md)
+ [Reconectando-se depois de trabalhar off-line](access-on-demand.md)
+ [Para pausar a sincronização de arquivos](pause-sync.md)
+ [Pesquisando arquivos e pastas no WorkDocs Drive](#drive_search)
+ [Excluindo arquivos do Drive WorkDocs](delete-files-wdd.md)
+ [Saindo do WorkDocs Drive](quit-wdd.md)
+ [Reiniciando o WorkDocs Drive depois de sair](restart-wdd.md)
# Entendendo os ícones dos arquivos do WorkDocs Drive
WorkDocs O Drive usa esses ícones para comunicar o status do arquivo:
| Ícone | Nome | Descrição |
| --- | --- | --- |
| ![\[Esta é a minha imagem.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/workdocs/latest/userguide/images/wdd-icon-gray-arrow.png) | Seta cinza | O arquivo está sendo sincronizado com a nuvem. |
| ![\[Esta é a minha imagem.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/workdocs/latest/userguide/images/wdd-icons-file-cloud.png) | Nuvem azul | O arquivo reside na nuvem. |
| ![\[Esta é a minha imagem.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/workdocs/latest/userguide/images/wdd-icon-file-local.png) | Marca de verificação verde | O arquivo reside no seu dispositivo. |
| ![\[Esta é a minha imagem.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/workdocs/latest/userguide/images/wdd-icons-favorite.png) | Estrela azul | Arquivo ou pasta marcado como Favorito. |
| ![\[Esta é a minha imagem.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/workdocs/latest/userguide/images/wdd-icon-file-locked.png) | Fechadura vermelha | Arquivo bloqueado para edição. |
# Abrindo pastas WorkDocs do Drive
Você abre pastas no WorkDocs Drive da mesma forma que abre pastas em um drive normal. Lembre-se de que o WorkDocs Drive aparece como drive **W:**.
**nota**
Por padrão, o WorkDocs Drive exibe duas pastas de nível superior — `My Documents` e. `Shared With Me` Você não pode criar pastas adicionais de nível superior. Você pode criar subpastas nessas pastas de nível superior. Você também pode realizar ações no nível superior e nas subpastas, como copiar os links da Web ou abri-los no navegador. Para obter mais informações, consulte a próxima sessão, [Executando ações em pastas](folder-actions.md).
# Criação de pastas no WorkDocs Drive
Você cria pastas no WorkDocs Drive da mesma forma que as cria em um drive normal. No entanto, você só pode criá-las como subpastas nas suas pastas de nível superior **MyDocs**ou nas de **Shared With Me**. Você não pode criar pastas adicionais de nível superior. Você pode criar tantos níveis de subpastas quantos desejar.
# Duplicação de pastas
WorkDocs não fornece um comando para duplicar pastas. No entanto, você pode usar o WorkDocs Drive para criar cópias das pastas, e essas cópias aparecem no cliente web.
Lembre-se do seguinte:
+ Copiar uma pasta também copia suas subpastas e arquivos.
+ Você deve possuir uma pasta para copiá-la ou ter permissão do proprietário da pasta para copiá-la.
**Para copiar uma pasta**
1. **Inicie o Finder (macOS) ou o Explorer (Windows) e expanda a unidade W.**
1. Abra a pasta **Meus documentos** ou **Compartilhado comigo**.
1. Use seu método preferido para copiar e colar a pasta desejada.
O sistema acrescenta **- copie** ao nome da pasta e a pasta copiada aparece no cliente web.
![\[Um par de pastas no Windows Explorer.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/workdocs/latest/userguide/images/wdd-folder-copy.png)
# Executando ações em pastas
Você pode realizar várias ações em pastas, como copiar o link da web de uma pasta ou abrir a pasta em um navegador. As ações variam, dependendo se você usa uma pasta de nível superior, como MyDocs, ou uma subpasta. Essas etapas se aplicam aos computadores Windows e macOS.
## Ações que você pode realizar em pastas de nível superior
1. No Windows Explorer ou no Finder, expanda **W:**.
1. **Clique com o botão direito do mouse ou toque e segure uma pasta de nível superior, como **MyDocs**, e aponte para WorkDocs Drive.**
![\[Um submenu com dois comandos.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/workdocs/latest/userguide/images/wdd-parent-folder-actions.png)
1. Execute um destes procedimentos:
+ Escolha **Copiar link da web**, escolha **OK** e cole o link copiado na barra de endereço do seu navegador, em um e-mail ou onde você precisar usá-lo.
+ Escolha **Abrir no navegador** para abrir a pasta no seu navegador.
## Ações que você pode realizar em subpastas
1. No Windows Explorer ou no Finder, expanda **W:**.
1. **Clique com o botão direito do mouse ou toque e segure uma subpasta e aponte para WorkDocs Drive.**
![\[Um submenu com três comandos.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/workdocs/latest/userguide/images/wdd-sub-folder-actions.png)
1. Execute um destes procedimentos:
+ Escolha **Copiar link da web**, escolha **OK** e cole o link copiado na barra de endereço do seu navegador, em um e-mail ou onde você precisar usá-lo.
+ Escolha **Abrir no navegador** para abrir a pasta no seu navegador.
+ Escolha **Adicionar aos favoritos** para adicionar a pasta à sua lista de favoritos.
# Executando ações em arquivos
Você pode realizar várias ações em arquivos no WorkDocs Drive, como criá-los, renomeá-los e excluí-los. Lembre-se do seguinte:
**nota**
Ao excluir um arquivo no WorkDocs Drive, você exclui apenas um link do seu drive local, mas move o arquivo de origem para a **lixeira** do seu site. Mover um arquivo para fora do WorkDocs Drive também tem o mesmo efeito.
Se você adicionar arquivos a uma pasta e esses arquivos tiverem nomes idênticos, mas letras maiúsculas e minúsculas diferentes, somente um dos arquivos aparecerá nela. WorkDocs Por exemplo, se você tiver `MyFile.doc` e `myFile.doc`, somente um desses arquivos aparecerá no site. O sistema operacional controla qual arquivo aparece.
Se vários usuários editarem um arquivo simultaneamente, suas alterações poderão se sobrescrever. Para evitar conflitos de edição, sempre bloqueie um arquivo sempre que precisar alterá-lo. Consulte as etapas da próxima seção para obter informações sobre como bloquear arquivos.
Além de criar, renomear e assim por diante, o WorkDocs Drive também fornece várias outras ações, e as etapas nesta seção explicam como concluí-las. Essas etapas se aplicam aos computadores Windows e macOS.
1. No Windows Explorer ou no Finder da Apple, expanda **W:**.
1. Abra a pasta que contém o arquivo no qual você deseja executar uma ação.
1. Clique com o botão direito do mouse ou toque e segure o nome do arquivo e escolha **WorkDocs Drive**.
![\[Um submenu com 5 comandos.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/workdocs/latest/userguide/images/wdd-file-actions.png)
1. No menu exibido, siga um destes procedimentos:
+ Para gerar um link para compartilhar o conteúdo com outros usuários, escolha **Copiar link**.
+ Para visualizar ou editar o conteúdo no navegador, escolha **Abrir no navegador**.
+ Para permitir que usuários específicos acessem um arquivo, escolha **Compartilhar por convite**.
+ Para marcar um arquivo ou pasta como favorito, escolha **Add to Favorites** (Adicionar aos favoritos).
+ Para impedir que outros façam alterações no arquivo enquanto você estiver trabalhando nele, selecione **Bloquear e editar**. Ao terminar, clique com o botão direito do mouse ou toque e segure o nome do arquivo e escolha **Desbloquear**.
# Trabalhando offline
Se você acha que pode perder o acesso à rede, configure o WorkDocs Drive para funcionar offline. Ativar o acesso off-line aos seus arquivos e pastas baixa arquivos para o seu computador. Em seguida, você trabalha nelas e carrega suas alterações para WorkDocs quando estiver online novamente.
**nota**
A ativação do acesso off-line usa a largura de banda da rede para baixar seu conteúdo, além de espaço no disco rígido para armazenar os arquivos. Pode levar algum tempo, dependendo do tamanho e número de arquivos e da largura de banda da rede.
**Para habilitar o acesso offline ao seu conteúdo**
1. Abra as configurações do WorkDocs Drive. Se você não se lembra de como abrir as configurações, consulte [Abrindo as configurações do WorkDocs Drive](open-wdd-settings.md).
1. Selecione **Work offline (Trabalhar offline)**.
A caixa de diálogo **Configurações de sincronização** é exibida.
1. Selecione **Escolher arquivos para acesso offline**.
1. Escolha **Próximo**.
1. Selecione os arquivos que você deseja salvar no seu computador.
**nota**
O tamanho dos arquivos selecionados será exibido no painel **Configurações de sincronização**, juntamente com a quantidade de espaço em seu disco local.
1. Escolha **Salvar**.
1. Aguarde até que o WorkDocs Drive baixe seus arquivos. Isso pode levar algum tempo. Os arquivos aparecem no **Explorador de Arquivos** em sua unidade **W**. Escolha **Meus documentos** ou **Compartilhado comigo** para abrir e usar os arquivos.
# Reconectando-se depois de trabalhar off-line
Para interromper a sincronização off-line, você configura o WorkDocs Drive para acessar arquivos sob demanda. Siga estas etapas.
**Para acessar seu conteúdo sob demanda**
1. Execute um destes procedimentos:
+ Abra as configurações do WorkDocs Drive. Se você não se lembra de como abrir as configurações, consulte [Abrindo as configurações do WorkDocs Drive](open-wdd-settings.md).
+ Em um computador macOS, na barra de menu, escolha o ícone WorkDocs Drive e escolha o ícone de engrenagem.
1. Selecione **Work offline (Trabalhar offline)**.
1. Em **Sync settings (Configurações de sincronização)**, selecione **Access files on demand (Acessar arquivos sob demanda)**.
1. Escolha **OK**.
# Para pausar a sincronização de arquivos
Se você tiver problemas de largura de banda de rede, poderá baixar arquivos, pausar a sincronização de arquivos e retomar a sincronização depois de fazer as alterações.
**Para pausar a sincronização de arquivos**
1. Abra as configurações do WorkDocs Drive. Se você não se lembra de como abrir as configurações, consulte [Abrindo as configurações do WorkDocs Drive](open-wdd-settings.md).
1. Escolha **Pausar sincronização de arquivos** e, em seguida, trabalhe nos arquivos baixados.
1. Para retomar a sincronização, repita as etapas 1 e 2 e desmarque **Pausar sincronização de arquivos**.
WorkDocs O Drive carrega seus arquivos alterados como novas versões.
## Pesquisando arquivos e pastas no WorkDocs Drive
Você pode usar várias ferramentas para pesquisar arquivos armazenados no WorkDocs Drive.
**nota**
Lembre-se de que uma pesquisa no WorkDocs Drive diferencia maiúsculas de minúsculas.
**Para pesquisar o WorkDocs Drive no Windows**
Execute um destes procedimentos:
+ No Explorador de arquivos do Windows, clique com o botão direito do mouse no ícone do WorkDocs Drive, aponte para **Amazon WorkDocs Drive**, escolha **Pesquisar** e insira um termo de pesquisa.
+ Abra o painel WorkDocs de tarefas do Drive e insira um termo na caixa de pesquisa. Se você não se lembra de como abrir o painel, siga as etapas 1 e 2 em [Abrindo as configurações do WorkDocs Drive](open-wdd-settings.md).
**Para pesquisar o WorkDocs Drive em um Macintosh**
Execute um destes procedimentos:
+ Na barra de menu, escolha o WorkDocs ícone e insira um termo de pesquisa.
+ Inicie o Finder e, em **Favoritos**, clique com o botão direito do mouse no ícone do WorkDocs Drive.
Você pode procurar por arquivos em todas as pastas ou restrinja sua pesquisa para pastas `My Documents` ou `Shared With Me`.
# Excluindo arquivos do Drive WorkDocs
WorkDocs O Drive contém apenas links para os arquivos no seu WorkDocs site. WorkDocs O Drive exibe o seguinte ícone para indicar a localização dos arquivos:
![\[Um par de arquivos com ícones de nuvem.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/workdocs/latest/userguide/images/wdd-files-with-icons.png)
Ao excluir um arquivo do WorkDocs Drive, você exclui apenas o link para esse arquivo. Quando você exclui um link, WorkDocs move o arquivo correspondente para a **lixeira** do seu site. Para liberar espaço no WorkDocs Drive, você esvazia a lixeira do seu WorkDocs site.
**Para excluir arquivos no WorkDocs Drive**
1. Inicie o Finder (em um Mac) ou o Explorador de Arquivos (no Windows) e expanda sua unidade **W:**.
1. Selecione o arquivo ou arquivos que você deseja excluir.
1. Pressione Delete.
—ou—
Arraste os arquivos para outro local no disco rígido.
**Para esvaziar a lixeira WorkDocs**
1. **Navegue até WorkDocs no seu navegador e, na trilha acima da lista de arquivos e pastas, escolha Lixeira.**
![\[Imagem exibida MyDocs, lixeira e favoritos.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/workdocs/latest/userguide/images/wd-recycle-bin-link.png)
1. Execute um destes procedimentos:
1. Para excluir todos os arquivos na lixeira, escolha **Esvaziar lixeira**.
1. Para excluir alguns dos arquivos, marque a caixa de seleção ao lado dos arquivos que você deseja excluir e escolha **Excluir (*N*)**, onde *N* é o número de arquivos selecionados.
# Saindo do WorkDocs Drive
Você deixou de executar o WorkDocs Drive por vários motivos, como baixa largura de banda da rede, ou não quer correr o risco de pessoas não autorizadas acessarem seus arquivos. Execute um destes procedimentos:
**Para sair WorkDocs do Drive no Windows**
1. Abra as configurações do WorkDocs Drive. Abra as configurações do WorkDocs Drive. Se não se lembrar como, veja [Abrindo as configurações do WorkDocs Drive](open-wdd-settings.md).
1. Escolha **Sair**.
**Para sair do WorkDocs Drive em um Macintosh**
1. Vá até a barra de menu e escolha o ícone **WorkDocs Drive**.
1. Escolha **Sair**.
# Reiniciando o WorkDocs Drive depois de sair
Para reiniciar o WorkDocs Drive depois de sair, faça o seguinte.
+ Em um PC, escolha **Iniciar** para abrir sua lista de programas, escolha a pasta **Amazon** e escolha **WorkDocs Drive**.
+ Em um Mac, acesse a barra de menu e escolha **WorkDocs Drive**.
# Solução de problemas WorkDocs do Drive
As seções a seguir fornecem dicas de solução de problemas para erros comuns do WorkDocs Drive. Escolha uma seção para expandi-la.
## Dependência crítica indisponível
Reinicie o serviço **Message Queuing (Enfileiramento de mensagens)** no computador abrindo o aplicativo **Services (Serviços)**. Em **Message Queuing (Enfileiramento de mensagens)**, selecione **Restart (Reiniciar)** ou **Start (Iniciar)**.
Se o erro persistir, abra **Computer Management (Gerenciamento do computador)**, **Services and Applications (Serviços e aplicativos)**. Se o serviço de **enfileiramento de mensagens** não aparecer no painel de navegação, [desinstale o serviço de **enfileiramento de mensagens**](https://docs.particular.net/transports/msmq/uninstalling-msmq) e o Drive. WorkDocs Quando você reinstala o WorkDocs Drive, ele reinstala o serviço de **enfileiramento de mensagens para** você. Para obter mais ajuda, entre em contato com o administrador.
## Reparação do drive necessária
**Windows** — Reinicie abrindo as configurações do WorkDocs Drive e escolhendo **Sair (alterar site)**. Repita essas etapas para fazer login novamente e verifique as pastas `Recovered Files` de quaisquer arquivos que você precisa salvar. Se você não se lembra de como abrir as configurações, consulte [Abrindo as configurações do WorkDocs Drive](open-wdd-settings.md).
**macOS** — reinicie o WorkDocs Drive escolhendo o ícone do **Amazon WorkDocs Drive** na barra de menu, escolhendo o ícone de engrenagem e, em seguida, escolhendo **Sair**. Repita essas etapas para fazer login novamente e verifique as pastas `Recovered Files` de quaisquer arquivos que você precisa salvar.
## Incompatibilidade de versões das extensões do kernel
Se você usa um Mac, pode ver a seguinte notificação de **incompatibilidade de versão** ao tentar iniciar o WorkDocs Drive:
![\[Notice saying that macFUSE has been updated, but the system has an older version.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/workdocs/latest/userguide/images/wd-version-mismatch-notice.jpg)
Isso acontece quando uma atualização WorkDocs do Drive usa uma nova extensão do kernel. Siga estas etapas para corrigir o problema.
**Como corrigir a incompatibilidade**
1. Reinicie a máquina. Isso descarrega a extensão atual.
1. Tente iniciar o WorkDocs Drive. Seu sistema operacional bloqueia a nova extensão do kernel e solicita que você a permita.
1. Vá para **Preferências do Sistema**, depois **Segurança e Privacidade** e permita a extensão.
![\[Notice saying the system extension was updated.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/workdocs/latest/userguide/images/wd-mismatch-update-ok.png)
1. Reinicie a máquina. Isso carrega a nova extensão do kernel.
1. Inicie o WorkDocs Drive.
## Disco local cheio
Exclua arquivos desnecessários da pasta `Recovered Files` e do disco local.
## Arquivos recuperados
Se você alterar um arquivo que não tem permissão para editar, não poderá fazer upload desse arquivo para o seu WorkDocs site. Em vez disso, o site salva as alterações na sua `Recovered Files` pasta local. Você pode abrir essa pasta no menu WorkDocs Drive escolhendo o ícone do ponto de interrogação e depois **Ir para a pasta de recuperação**. A partir daí, você pode fazer o upload do arquivo WorkDocs como um novo arquivo.
## Pasta de recuperação cheia
Exclua arquivos desnecessários da pasta `Recovered Files` local.
## Limite de armazenamento excedido
Exclua arquivos não usados para liberar espaço de armazenamento. Se precisar de mais espaço após excluir arquivos não utilizados, entre em contato com o administrador WorkDocs .
## Versão mais recente já instalada
Siga estas etapas:
**Para corrigir o erro**
1. Remova sua versão atual do WorkDocs Drive Para obter mais informações, consulte[Desinstalando o Drive WorkDocs](uninstall.md).
1. Reinicie a máquina.
1. Instale o WorkDocs Drive. Para obter mais informações, consulte [Instalando o WorkDocs Drive](drive_install.md).
# Relatando problemas
Você usa o painel WorkDocs de tarefas do Drive para relatar problemas. As etapas a seguir explicam como.
**Para relatar um problema**
1. Abra o painel WorkDocs de tarefas do Drive. Se você não se lembra como, consulte as etapas 1 e 2 em [Abrindo as configurações do WorkDocs Drive](open-wdd-settings.md).
1. Selecione o ícone de ponto de interrogação e, em seguida, **Relatar um problema** para nos enviar uma descrição do problema. Anote o número de rastreamento. Ele serve como referência para casos de suporte ou correspondência conosco.
# Limitações conhecidas
WorkDocs O Drive não oferece suporte a links simbólicos.