Este guia fornece documentação para o Wickr Enterprise. Se você estiver usando o AWS Wickr, consulte o Guia de [Administração do AWS Wickr ou o Guia](https://docs.aws.amazon.com/wickr/latest/adminguide/what-is-wickr.html) do Usuário do [AWS Wickr.](https://docs.aws.amazon.com/wickr/latest/userguide/what-is-wickr.html)

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# Solução de problemas
<a name="troubleshooting"></a>

## Excluir o namespace Wickr
<a name="troubleshooting-deleting-the-wickr-namespace"></a>

Se você precisar excluir o namespace `wickr` para começar de novo, é importante primeiro fazer backup de todas as contas de serviço criadas pelo CDK dentro desse namespace. Essas contas de serviço permitem que os serviços do Wickr se comuniquem por AWS APIs meio de funções do IAM. Sem elas, tarefas como upload de arquivos por meio do Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) não funcionarão mais.

Use o comando a seguir para fazer backup das contas de serviço e excluir e recriar o namespace `wickr` e as contas de serviço apropriadas:

```
kubectl -n wickr get sa fileproxy -o yaml > fileproxy-sa.yaml && \
  kubectl delete ns wickr && \
  kubectl create ns wickr && \
  kubectl apply -f fileproxy-sa.yaml
```

## Redefinir a senha do KOTS Admin Console
<a name="troubleshooting-resetting-the-kots-admin-console-password"></a>

Você pode redefinir sua senha do KOTS Admin Console com o seguinte comando:

```
kubectl kots -n wickr reset-password
```

Ao alterar essa senha, você também pode querer atualizar o segredo do `wickr/kots` Secrets Manager, embora geralmente não seja usado novamente por nenhuma automação.

## Problemas na conexão com o cluster EKS com o bastion
<a name="troubleshooting-issues-connecting-to-eks-cluster"></a>

Se sua conexão com o cluster EKS por meio do bastion parecer lenta ou estiver expirando ocasionalmente, você poderá ver o seguinte erro ao executar `kubectl` comandos:

net/http: solicitação cancelada enquanto aguardava a conexão (Client.Timeout excedido enquanto aguardava os cabeçalhos)

Esse problema geralmente pode ser solucionado fazendo login no bastion host via SSM (veja o `BastionSSMCommand` na WickrEks pilha) e reiniciando o serviço: `tinyproxy`

```
sudo systemctl restart tinyproxy
```