AWS Support

O AWS Support oferece uma variedade de planos que permitem acessar ferramentas e conhecimentos que apoiem o sucesso e a integridade operacional das suas soluções da AWS. Todos os planos de suporte oferecem acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana ao atendimento ao cliente, à documentação da AWS, aos whitepapers e aos fóruns de suporte. Se precisar de suporte técnico e mais recursos para ajudar a planejar, implantar e otimizar o ambiente da AWS, você poderá selecionar um plano de suporte que se alinhe ao seu caso de uso da AWS.

Você deve considerar a Central de Suporte no Console de gerenciamento da AWS como o ponto central de contato para obter suporte para problemas que afetam seus recursos da AWS. O acesso ao AWS Support é controlado pelo IAM. Para obter mais informações sobre como obter acesso aos recursos de suporte da AWS, consulte Acessar o suporte.

Além disso, se você precisar denunciar uso abusivo do Amazon EC2, entre em contato com a Equipe de uso abusivo da AWS.