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GAMEOPS01-BP01 Use objetivos do jogo e métricas de desempenho comercial para desenvolver sua estratégia de operações ao vivo
Consulte as partes interessadas da empresa, como produtores de jogos e parceiros de publicação, para determinar os objetivos e as métricas de desempenho de um jogo. Isso pode ajudá-lo a desenvolver planos de como você gerenciará o jogo, incluindo a definição de janelas de manutenção, cronogramas de atualização de software e infraestrutura e metas de confiabilidade e capacidade de recuperação do sistema.
Nível de risco exposto se esta prática recomendada não for estabelecida: Alto
Orientação para implementação
Essas métricas também podem ajudá-lo a determinar em qual estágio do ciclo de vida do seu jogo você deve incorporar um stream de operação ao vivo (Live Ops) para monitorar a integridade do jogo, coletar feedback direto do jogo e criar processos de lançamento simplificados e automatizados. Por exemplo, um novo jogo pode esperar até que uma determinada escala seja alcançada, medida pela contagem ativa de jogadores, receita ou outro conjunto de métricas, antes de montar uma equipe de operações ao vivo dedicada. Um estúdio de desenvolvimento de jogos estabelecido pode já ter experiência em operações ao vivo, talvez em outros jogos, então precisaria apenas integrar o novo jogo.
Etapas de implementação
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Você pode definir as metas para a simultaneidade de jogadores (CCU) e para os usuários ativos diários e mensais (DAU e MAU) que a infraestrutura do jogo deve ser capaz de suportar de forma eficaz, seus orçamentos de infraestrutura, metas financeiras e outras metas de desempenho, como a frequência de lançamento de conteúdo e recursos para aumentar o engajamento dos jogadores. Esses objetivos e métricas alimentam as decisões sobre o design do jogo, o gerenciamento de lançamentos, a observabilidade e o suporte necessários para operações eficientes.
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Seu jogo pode ter como objetivo lançar novas atualizações de conteúdo pelo menos uma vez por mês, sem tempo de inatividade durante o lançamento. Essas informações ajudam você a definir sua estratégia de implantação de lançamentos e coordenar o agendamento da manutenção necessária, que pode exigir tempo de inatividade em outros momentos do mês, além de contribuir para seu SLA de disponibilidade.
