OPERAÇÕES 9. Como compreender a integridade de suas operações?

Defina, capture e analise as métricas de operações para obter visibilidade dos eventos de operações, para que você possa tomar as ações apropriadas.

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OPS08-BP05 Criar painéis

OPS09-BP01 Medir metas operacionais e KPIs com métricas