PERF07-BP06 Monitorar e emitir alarmes proativamente
Use os indicadores-chave de performance (KPIs), aliados a sistemas de monitoramento e alerta, para abordar proativamente problemas relacionados à performance. Sempre que possível, use alarmes para desencadear ações automatizadas visando corrigir problemas. Se a resposta automatizada não for possível, encaminhe o alarme para aqueles capazes de responder. Por exemplo, você pode ter um sistema capaz de prever os valores de indicadores-chave de performance (KPI) esperados e emitir um alarme quando eles ultrapassarem determinados limites, ou uma ferramenta capaz de interromper ou reverter automaticamente as implantações caso os KPIs estejam fora dos valores esperados.
Implemente processos que deem visibilidade à performance conforme sua carga de trabalho estiver sendo executada. Para determinar se a performance da carga de trabalho é ideal, crie painéis de monitoramento e estabeleça normas de linha de base para as expectativas de performance.
Antipadrões comuns:
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Você só permite que a equipe de operações faça alterações operacionais na carga de trabalho.
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Você permite todos os filtros de alarmes para a equipe de operações, sem correção proativa.
Benefícios do estabelecimento desta prática recomendada: A correção proativa de ações de alarme permite que a equipe de suporte se concentre nos itens que não são acionáveis automaticamente. Isso garante que a equipe de operações não seja sobrecarregada por todos os alarmes e, em vez disso, se concentre apenas em alarmes críticos.
Nível de exposição a riscos quando esta prática recomendada não é estabelecida: Baixo
Orientações para a implementação
Monitorar a performance durante as operações: implemente processos que forneçam visibilidade da performance à medida que sua workload evolui. Crie painéis de monitoramento e estabeleça uma linha de base para as expectativas de performance.
Recursos
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