OPS10-BP06 Comunicar o status por meio de painéis - AWS Well-Architected Framework
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OPS10-BP06 Comunicar o status por meio de painéis

Forneça painéis personalizados para seus públicos-alvo (por exemplo, equipes técnicas internas, liderança e clientes) para comunicar o status operacional atual dos negócios e fornecer métricas de interesse.

Você pode criar painéis usando o Painéis do Amazon CloudWatch em páginas de início personalizáveis no console do CloudWatch. Ao usar serviços de inteligência de negócios, como o QuickSight , você pode criar e publicar painéis interativos da carga de trabalho e da integridade operacional (por exemplo, taxas de pedidos, usuários conectados e tempos de transação). Crie painéis contendo visualizações em nível de sistema e de negócios de suas métricas.

Antipadrões comuns:

  • Mediante solicitação, você executa um relatório sobre a utilização atual da aplicação para a gerência.

  • Durante um incidente, você é contatado a cada vinte minutos por um proprietário do sistema preocupado, que deseja saber se ele já foi corrigido.

Benefícios do estabelecimento desta prática recomendada: Ao criar painéis, você permite o acesso por autoatendimento às informações, permitindo que os clientes se informem e determinem se precisam executar ações.

Nível de exposição a riscos quando esta prática recomendada não for estabelecida: Médio

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