Princípios de design

Execute operações como código: na nuvem, você pode aplicar a mesma disciplina de engenharia usada para o código do aplicativo em todo o ambiente. É possível definir toda a sua workload (aplicações, infraestrutura) como código e atualizá-la com código. Você pode implementar seus procedimentos de operações como código e automatizar sua execução acionando-os em resposta a eventos. Ao executar operações como código, você limita o erro humano e permite respostas consistentes aos eventos.

Faça alterações frequentes, pequenas e reversíveis: projete cargas de trabalho para permitir que os componentes sejam atualizados regularmente. Faça alterações em pequenos incrementos que possam ser revertidas em caso de falha (sem afetar os clientes quando possível).

Refine os procedimentos operacionais com frequência: ao usar procedimentos de operação, procure oportunidades para melhorá-los. Conforme você evolui sua carga de trabalho, evolua seus procedimentos adequadamente. Organize dias de jogo regularmente para analisar e validar se todos os procedimentos são eficazes e se as equipes estão familiarizadas com eles.

Antecipe falhas: execute exercícios “pré-mortem” para identificar as potenciais origens de falhas, para que assim elas possam ser removidas ou mitigadas. Testar cenários de fala e validar como você compreende o impacto deles. Teste seus procedimentos de resposta para garantir que eles são eficazes e que as equipes estão familiarizadas com a execução deles. Organize dias de jogo regularmente para testar cargas de trabalho e respostas da equipe a eventos simulados.

Aprenda com todas as falhas operacionais: promova melhorias com as lições aprendidas em todos os eventos e falhas operacionais. Compartilhe o que foi aprendido com as equipes e a organização inteira.