**Apresentando uma nova experiência de console para AWS WAF**

Agora você pode usar a experiência atualizada para acessar a AWS WAF funcionalidade em qualquer lugar do console. Para obter mais detalhes, consulte [Trabalhando com o console](https://docs.aws.amazon.com/waf/latest/developerguide/working-with-console.html). 

As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.

# Entrar em contato com o SRT para obter ajuda com um evento DDo S suspeito
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É possível entrar em contato com o SRT de uma das seguintes formas: 

**Caso de suporte**  
É possível abrir um caso no **AWS Shield** no console do **AWS Support Center**. 

Para obter orientação sobre como criar um caso de suporte, consulte [AWS Support Center](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/case-management.html). 

Selecione a gravidade adequada à sua situação e forneça seus dados de contato. Na descrição, forneça o máximo de detalhes possível. Forneça informações sobre os recursos protegidos que você acredita que podem ser afetados e o estado atual da experiência do usuário final. Por exemplo, se a experiência do usuário for degradada ou partes do aplicativo estiverem indisponíveis no momento, forneça estas informações.
+ **Para ataques DDo S suspeitos** — Se a disponibilidade ou o desempenho do seu aplicativo estiverem atualmente afetados por um possível ataque DDo S, escolha as seguintes opções de gravidade e contato: 
  + Para gravidade, escolha a maior gravidade disponível para seu plano de suporte:
    + Para suporte comercial, **Sistema de produção inativo: < 1 hora**. 
    + Para suporte corporativo, **Sistema essencial para os negócios inativo: < 15 minutos**. 
  + Para a opção de contato, selecione **Telefone** ou **Chat** e forneça seus detalhes. Usar um método de contato ao vivo fornece a resposta mais rápida.

**Envolvimento proativo**  
Com o engajamento AWS Shield Advanced proativo, o SRT entra em contato com você diretamente se a verificação de saúde do Amazon Route 53 associada ao seu recurso protegido ficar insalubre durante um evento detectado. Para obter mais informações sobre essa opção, consulte [Como configurar um engajamento proativo para que o SRT entre em contato diretamente com você](ddos-srt-proactive-engagement.md).