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# Solução de problemas
<a name="troubleshooting"></a>

Se precisar de ajuda com essa solução, entre em contato com o Support para abrir um caso de suporte para essa solução.

## Entre em contato com o suporte
<a name="contact-aws-support"></a>

Se você tem o [AWS Developer Support](https://aws.amazon.com/premiumsupport/plans/developers/), o [AWS Business Support](https://aws.amazon.com/premiumsupport/plans/business/) ou o [AWS Enterprise Support](https://aws.amazon.com/premiumsupport/plans/enterprise/), pode usar a Central de suporte para obter assistência especializada com essa solução. As seções a seguir dão instruções.

### Criar caso
<a name="create-case"></a>

1. Faça login na [Central de suporte](https://support.console.aws.amazon.com/support/home#/).

1. Escolha **Criar caso**.

### Como podemos ajudar?
<a name="how-can-we-help"></a>

1. Escolha **Técnico**.

1. Em **Serviço**, selecione **Soluções**.

1. Em **Categoria**, selecione **Outras soluções**.

1. Em **Severidade**, selecione a opção que melhor corresponda ao seu caso de uso.

1. Quando você insere o **Serviço**, a **Categoria** e a **Gravidade**, a interface preenche links para perguntas comuns de solução de problemas. Se você não conseguir resolver sua pergunta com esses links, escolha **Próxima etapa: mais informações**.

### Mais informações
<a name="additional-information"></a>

1. Em **Assunto**, insira um texto resumindo sua pergunta ou problema.

1. Em **Descrição**, descreva o problema em detalhes.

1. Selecione **Anexar arquivos**.

1. Anexe as informações que o AWS Support precisa para processar a solicitação.

### Ajude-nos a resolver seu caso com mais rapidez
<a name="help-us-resolve-your-case-faster"></a>

1. Insira as informações solicitadas.

1. Escolha **Próxima etapa: solucione ou entre em contato conosco**.

### Solucione ou entre em contato conosco
<a name="solve-now-or-contact-us"></a>

1. Analise as soluções **Solucionar agora**.

1. Se você não conseguir resolver seu problema com essas soluções, escolha **Fale conosco**, insira as informações solicitadas e escolha **Enviar**.