Entendendo os relatórios de faturamento e uso do AWS End User Messaging Social - AWS Mensagens sociais para o usuário final
Cobrado por mensagem

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Entendendo os relatórios de faturamento e uso do AWS End User Messaging Social

Você é cobrado por mensagem ao usar o AWS End User Messaging Social. Este tópico explica os diferentes tipos MetaTemplateMessageFee e AWS MessageFee cobranças que você pode incorrer por mensagem ao usar o End User Messaging Social. Eles MetaTemplateMessageFees são definidos pela Meta e estão sujeitos a alterações pela Meta. AWS fará esforços razoáveis para notificá-lo sobre aumentos noMetaTemplateMessageFees.

nota

A partir de novembro de 2025, AWS End User Messaging Social começará a implementar preços por volume para a taxa de mensagens do Meta, consistentes com a mudança da Meta. Todos os descontos por volume de novembro de 2025 aparecerão nas faturas de final de mês de novembro geradas em dezembro de 2025. Os preços por volume, os limites de nível e os descontos são definidos pela Meta e estão sujeitos a alterações pela Meta. AWS faremos esforços razoáveis para notificá-lo sobre alterações nos níveis de volume. Para obter mais informações sobre limites de nível e taxas atuais, consulte a documentação de preços da Plataforma de WhatsApp Negócios da Meta.

Cobrado por mensagem

O canal social de mensagens para usuários AWS finais gera um tipo de uso que contém cinco campos no seguinte formato:

Region code–MessagingType–ISO–FeeDescription–FeeType

Há dois itens de cobrança possíveis para cada WhatsApp mensagem: o MetaTemplateMessageFee cobrado pela Meta e o MessageFee cobrado por AWS.

Quando você envia uma mensagem modelo, você é cobrado por um WhatsApp MetaTemplateMessageFee e um AWS MessageFee. A tabela a seguir fornece as descrições e os valores possíveis para os campos no tipo de uso. Para obter mais informações sobre preços sociais de mensagens para usuários AWS finais, consulte WhatsAppPreços de mensagens para usuários AWS finais.

Campo Description Possíveis valores
Region code O Região da AWS prefixo que indica de onde a WhatsApp mensagem foi enviada ou recebida.

  • USE1— Região Leste dos EUA (Norte da Virgínia)

  • USE2— Região Leste dos EUA (Ohio)

  • USW2— Região Oeste dos EUA (Oregon)

  • APS3— Região Ásia-Pacífico (Mumbai)

  • APS5— Região Ásia-Pacífico (Hyderabad)

  • APS1— Região Ásia-Pacífico (Singapura)

  • APS2— Região Ásia-Pacífico (Sydney)

  • EU: Região Europa (Irlanda)

  • EUW2— Região Europa (Londres)

  • APN1— Região Ásia-Pacífico (Tóquio)

  • APN2— Região Ásia-Pacífico (Seul)

  • EUC1— Região da Europa (Frankfurt)

  • EUS2— Região Europa (Espanha)

  • SAE1— Região da América do Sul (São Paulo)

  • AFS1— Região da África (Cidade do Cabo)

  • CAN1— Região do Canadá (Central)
MessagingType Identifica o tipo de mensagem para a qual as cobranças se referem. WhatsApp
ISO O código ISO de dois dígitos do país para o qual a mensagem foi enviada. Consulte os países suportados para ver os valores possíveis.
FeeDescription

Descreve a taxa.

  • MetaTemplateMessageFeecarregado pelo Meta 1

  • MessageFeecobrado pelo usuário final Messaging Social
FeeType da Meta

Esse campo exibe o tipo de MetaTemplateMessageFee taxa da mensagem.
MetaTemplateMessageFeetipos de mensagens iniciadas pela empresa

  • Authentication— Usado para autenticar usuários com senhas de uso único, o que pode ocorrer em várias etapas do processo de login. Isso pode incluir a verificação da conta, a recuperação da conta e os desafios da integridade da conta.

  • Authentication-International— Usado da mesma forma queAuthentication, mas sua empresa está qualificada para tarifas de autenticação internacional, com base em outro país, e a mensagem foi enviada em ou após o horário de início do país.

  • Marketing— Usado para atingir uma ampla gama de metas, desde gerar conscientização até impulsionar vendas e retargeting de clientes. Os exemplos incluem anúncios de novos produtos, serviços ou recursos, promoções/ofertas direcionadas e lembretes de abandono do carrinho.

  • Service— Usado para resolver dúvidas de clientes.

  • Utility— Usado para acompanhar as ações ou solicitações do usuário. Os exemplos incluem confirmação opcional, order/delivery gerenciamento (por exemplo, uma atualização de entrega); atualizações ou alertas da conta (por exemplo, um lembrete de pagamento); ou pesquisas de feedback.

MetaTemplateMessageFeetipos de mensagens iniciadas pelo usuário

  • Service— Usado para resolver dúvidas de clientes.

O preço por volume escalonado é aplicável aos tipos de mensagens e Authentication Utility tipos de Authentication-International mensagem. Para obter informações sobre preços em níveis de volume, consulte. Preços escalonados por volume
AWS FeeType

Esse campo exibe o AWS MessageFee tipo da mensagem.
AWSMessageFeetipos de mensagens iniciadas por empresas

  • Authentication— Usado para autenticar usuários com senhas de uso único, o que pode ocorrer em várias etapas do processo de login. Isso pode incluir a verificação da conta, a recuperação da conta e os desafios da integridade da conta.

  • Authentication-International— Usado da mesma forma queAuthentication, mas sua empresa está qualificada para tarifas de autenticação internacional, com base em outro país, e a mensagem foi enviada em ou após o horário de início do país.

  • Marketing— para mensagens usadas para fins de marketing, desde gerar conscientização até impulsionar vendas e redirecionar clientes. Os exemplos incluem anúncios de novos produtos, serviços ou recursos, promoções/ofertas direcionadas e lembretes de abandono do carrinho.

  • Service— para mensagens relacionadas à resolução de dúvidas de clientes.

  • Standard— para mensagens de formato livre

  • Utility— Usado para acompanhar as ações ou solicitações do usuário. Os exemplos incluem confirmação opcional, order/delivery gerenciamento (por exemplo, uma atualização de entrega); atualizações ou alertas da conta (por exemplo, um lembrete de pagamento); ou pesquisas de feedback.

MessageFeetipos de mensagens iniciadas pelo usuário

  • Inbound— para mensagens iniciadas pelo usuário.
nota

1 Eles MetaTemplateMessageFees são definidos pela Meta e estão sujeitos a alterações pela Meta. AWS fará esforços razoáveis para notificá-lo sobre aumentos noMetaTemplateMessageFees.

Quando você envia uma mensagem modelo, você é cobrado por um MetaTemplateMessageFee e um AWS MessageFee. Quando você envia mensagens de texto de formato livre ou recebe mensagens de entrada, você é cobrado por uma. MessageFee

Por exemplo, se você enviar uma mensagem de modelo de marketing para um cliente, você será cobrado por um MetaTemplateMessageFee e umMessageFee.

Exemplos de nomes de SKU de cobrança

Veja a seguir exemplos de nomes reais de SKU de cobrança. Esses exemplos mostram AWS MessageFee FeeTypes as mensagens enviadas ou recebidas do código da APS3 região (ap-south-1, Ásia-Pacífico (Mumbai)) e enviadas para o código ISO (Índia). IN

APS3-WhatsApp-IN-MessageFee-Authentication
APS3-WhatsApp-IN-MessageFee-Service
APS3-WhatsApp-IN-MessageFee-Authentication_International
APS3-WhatsApp-IN-MessageFee-Marketing
APS3-WhatsApp-IN-MessageFee-Inbound
APS3-WhatsApp-IN-MessageFee-Utility
APS3-WhatsApp-IN-MessageFee-Standard

Quando a Autenticação Internacional FeeType se aplica

Para obter uma lista de países com um Authentication-International FeeType, consulte Preços WhatsAppde mensagens para usuários AWS finais.

Se você enviar uma Authentication mensagem para um WhatsApp usuário cujo código de chamada do país tenha um Authentication-International FeeType, a Authentication-International tarifa desse país será cobrada se:

  1. Sua empresa abre mais de 750 mil mensagens em um período móvel de 30 dias em todas as suas contas WhatsApp comerciais com WhatsApp usuários cujos códigos de chamada de país são de um país que tem uma tarifa. Authentication-International Para obter mais informações, consulte Elegibilidade no Guia do desenvolvedor da plataforma de WhatsApp negócios.

    Importante

    Se a Meta determinar que sua empresa está qualificadaAuthentication-International, ela tentará enviar uma notificação por e-mail com os países aplicáveis e os horários de início do período de 30 dias.

  2. Sua empresa está sediada em outro país. Para obter mais informações sobre como gerenciar a localização da sua empresa, consulte Local principal da empresa no Guia do desenvolvedor da plataforma de WhatsApp negócios.

  3. A mensagem foi enviada em ou após o horário de início do período de 30 dias para esse país.

Exemplo 1: envio de uma mensagem de modelo de marketing

Por exemplo, se você enviar uma mensagem de modelo de marketing para um cliente, você será cobrado por um WhatsApp MetaTemplateMessageFee e um AWS MessageFee.

Marketing Template Message 1: APS1-WhatsApp-CA-MetaTemplateMessageFee-Marketing
Marketing Template Message 1: APS1-WhatsApp-CA-MessageFee-Marketing

Exemplo 2: Abrindo uma conversa de serviço

Uma conversa de serviço é criada quando uma empresa responde à mensagem recebida de um usuário dentro de 24 horas após o recebimento da mensagem iniciada pelo usuário. Nesse cenário, você recebe uma MetaTemplateMessageFee-Service_Regular taxa e uma AWS MessageFee-Service para cada mensagem de saída e uma para cada mensagem iniciada MessageFee-Inbound pelo usuário. Por exemplo, se um usuário iniciasse a primeira mensagem, a empresa respondesse e o usuário respondesse de volta, as cobranças pelas três mensagens seriam as seguintes:

User Initiated Message 1: APS1-WhatsApp-CA-MessageFee-Inbound
Business Initiated Message 2: APS1-WhatsApp-CA-MetaTemplateMessageFee-Service_Regular 
Business Initiated Message 2: APS1-WhatsApp-CA-MessageFee-Service
User Initiated Message 3: APS1-WhatsApp-CA-MessageFee-Inbound

Preços escalonados por volume

AWS End User Messaging Social usa os preços escalonados por volume da Meta para mensagens WhatsApp modelo. Quando seu volume mensal ultrapassa os limites de nível, você se beneficia de tarifas mais baixas por mensagem para taxas de mensagens Meta pelo restante desse período de cobrança. Atualmente, os níveis de volume se aplicam a mensagens de modelos de autenticação, autenticação internacional e utilitários por país, e não se aplicam a mensagens de modelo de marketing. Os preços por volume, os limites de nível e os descontos são definidos pela Meta e estão sujeitos a alterações pela Meta. AWS faremos esforços razoáveis para notificá-lo sobre alterações nos níveis de volume.

As principais considerações sobre preços incluem o seguinte:

  • Somente mensagens modelo contam para cálculos de volume. Mensagens sem modelo enviadas dentro das janelas de atendimento ao cliente são sempre gratuitas.

  • Os níveis variam de acordo com o país e o tipo de mensagem (autenticação versus utilitário) e são redefinidos mensalmente.

  • Vários WABAs em sua conta são agregados para determinação do nível.

  • As mudanças de nível no meio do mês aplicam tarifas com desconto somente às mensagens subsequentes.

Os níveis de volume no uso mensal contínuo são determinados exclusivamente pela Meta. AWS aplica os níveis de volume ao uso contínuo à medida que o Meta nos informa sobre as mudanças de nível. Para obter mais informações sobre limites de nível e taxas atuais, consulte a documentação de preços da Plataforma de WhatsApp Negócios da Meta.

Os exemplos de SKU a seguir mostram os preços em níveis de volume paraAuthentication,Authentication-International, e os tipos de mensagens. Utility

Veja a seguir exemplos de nomes reais de SKU de cobrança. Esses exemplos mostram Meta FeeType mensagens enviadas ou recebidas do código da APS3 região (ap-south-1, região Ásia-Pacífico (Mumbai)) e enviadas para o código ISO IN (Índia).

APS3-WhatsApp-IN-MetaTemplateMessageFee-Authentication_Regular
APS3-WhatsApp-IN-MetaTemplateMessageFee-Authentication_Regular_TIER_1
APS3-WhatsApp-IN-MetaTemplateMessageFee-Authentication_Regular_TIER_2
APS3-WhatsApp-IN-MetaTemplateMessageFee-Authentication_Regular_TIER_3
APS3-WhatsApp-IN-MetaTemplateMessageFee-Authentication_Regular_TIER_4
APS3-WhatsApp-IN-MetaTemplateMessageFee-Authentication_Regular_TIER_5
APS3-WhatsApp-IN-MetaTemplateMessageFee-Authentication_International_Regular
APS3-WhatsApp-IN-MetaTemplateMessageFee-Authentication_International_Regular_TIER_1
APS3-WhatsApp-IN-MetaTemplateMessageFee-Authentication_International_Regular_TIER_2
APS3-WhatsApp-IN-MetaTemplateMessageFee-Authentication_International_Regular_TIER_3
APS3-WhatsApp-IN-MetaTemplateMessageFee-Authentication_International_Regular_TIER_4
APS3-WhatsApp-IN-MetaTemplateMessageFee-Authentication_International_Regular_TIER_5
APS3-WhatsApp-IN-MetaTemplateMessageFee-Utility_Regular
APS3-WhatsApp-IN-MetaTemplateMessageFee-Utility_Regular_TIER_1
APS3-WhatsApp-IN-MetaTemplateMessageFee-Utility_Regular_TIER_2
APS3-WhatsApp-IN-MetaTemplateMessageFee-Utility_Regular_TIER_3
APS3-WhatsApp-IN-MetaTemplateMessageFee-Utility_Regular_TIER_4
APS3-WhatsApp-IN-MetaTemplateMessageFee-Utility_Regular_TIER_5

AWS Mensagens para o usuário final: faturamento social, códigos ISO e MetaTemplateMessageFee mapeamento

Países com suporte
Código de país ISO de dois dígitos Nome do país WhatsApp região de cobrança da conversa
AF Afghanistan Rest of Asia Pacific
AX Aland Islands Other
AL Albania Rest of Central & Eastern Europe
DZ Algeria Rest of Africa
AS American Samoa Other
AD Andorra Other
AO Angola Rest of Africa
AI Anguilla Other
AQ Antarctica Other
AG Antigua and Barbuda Other
AR Argentina Argentina
AM Armenia Rest of Central & Eastern Europe
AW Aruba Other
AC Ascension Island Other
AU Australia Rest of Asia Pacific
AT Austria Rest of Western Europe
AZ Azerbaijan Rest of Central & Eastern Europe
BS Bahamas Other
BH Bahrain Rest of Middle East
BD Bangladesh Rest of Asia Pacific
BB Barbados Other
BY Belarus Rest of Central & Eastern Europe
BE Belgium Rest of Western Europe
BZ Belize Other
BJ Benin Rest of Africa
BM Bermuda Other
BT Bhutan Other
BO Bolivia Rest of Latin America
BQ Bonaire Other
BA Bosnia and Herzegovina Other
BW Botswana Rest of Africa
BV Bouvet Island Other
BR Brazil Brazil
IO British Indian Ocean Territory Other
VG British Virgin Islands Other
BN Brunei Darussalam Other
BG Bulgaria Rest of Central & Eastern Europe
BF BurkinaFaso Rest of Africa
BI Burundi Rest of Africa
KH Cambodia Rest of Asia Pacific
CM Cameroon Rest of Africa
CA Canada North America
CV Cape Verde Other
KY Cayman Islands Other
CF Central African Republic Other
TD Chad Rest of Africa
CL Chile Chile
CN China Rest of Asia Pacific
CX Christmas Island Other
CC Cocos(Keeling) Islands Other
CO Colombia Colombia
KM Comoros Other
CK Cook Islands Other
CR Costa Rica Rest of Latin America
CI Cote d'Ivoire Rest of Africa
HR Croatia Rest of Central & Eastern Europe
CW Curacao Other
CY Cyprus Other
CZ Czech Republic Rest of Central & Eastern Europe
CD Democratic Republic of the Congo Rest of Africa
DK Denmark Rest of Western Europe
DJ Djibouti Other
DM Dominica Other
DO Dominican Republic Rest of Latin America
EC Ecuador Rest of Latin America
EG Egypt Egypt
SV El Salvador Rest of Latin America
GQ Equatorial Guinea Other
ER Eritrea Rest of Africa
EE Estonia Other
ET Ethiopia Rest of Africa
SZ Eswatini Rest of Africa
FK Falkland Islands Other
FO Faroe Islands Other
FJ Fiji Other
FI Finland Rest of Western Europe
FR France France
GF French Guiana Other
PF French Polynesia Other
TF French Southern Territories Other
GA Gabon Rest of Africa
GM Gambia Rest of Africa
GE Georgia Rest of Central & Eastern Europe
DE Germany Germany
GH Ghana Rest of Africa
GI Gibraltar Other
GR Greece Rest of Central & Eastern Europe
GL Greenland Other
GD Grenada Other
GP Guadeloupe Other
GU Guam Other
GT Guatemala Rest of Latin America
GG Guernsey Other
GN Guinea Other
GW Guinea-Bissau Rest of Africa
GY Guyana Other
HT Haiti Rest of Latin America
HM Heard and McDonald Islands Other
HN Honduras Rest of Latin America
HK Hong Kong Rest of Asia Pacific
HU Hungary Rest of Central & Eastern Europe
IS Iceland Other
IN India India
ID Indonesia Indonesia
IQ Iraq Rest of Middle East
IE Ireland Rest of Western Europe
IM Isle of Man Other
IL Israel Israel
IT Italy Italy
JM Jamaica Rest of Latin America
JP Japan Rest of Asia Pacific
JE Jersey Other
JO Jordan Rest of Middle East
KZ Kazakhstan Other
KE Kenya Rest of Africa
KI Kiribati Other
XK Kosovo Other
KW Kuwait Rest of Middle East
KG Kyrgyzstan Other
LA Lao PDR Rest of Asia Pacific
LV Latvia Rest of Central & Eastern Europe
LB Lebanon Rest of Middle East
LS Lesotho Rest of Africa
LR Liberia Rest of Africa
LY Libya Rest of Africa
LI Liechtenstein Other
LT Lithuania Rest of Central & Eastern Europe
LU Luxembourg Other
MO Macao Other
MK Macedonia Rest of Central & Eastern Europe
MG Madagascar Rest of Africa
MW Malawi Rest of Africa
MY Malaysia Malaysia
MV Maldives Other
ML Mali Rest of Africa
MT Malta Other
MH Marshall Islands Other
MQ Martinique Other
MR Mauritania Rest of Africa
MU Mauritius Other
YT Mayotte Other
MX Mexico Mexico
FM Micronesia Other
MD Moldova Rest of Central & Eastern Europe
MC Monaco Other
MN Mongolia Rest of Asia Pacific
ME Montenegro Other
MS Montserrat Other
MA Morocco Rest of Africa
MZ Mozambique Rest of Africa
MM Myanmar Other
NA Namibia Rest of Africa
NR Nauru Other
NP Nepal Rest of Asia Pacific
NL Netherlands Netherlands
NC New Caledonia Other
NZ New Zealand Rest of Asia Pacific
NI Nicaragua Rest of Latin America
NE Niger Rest of Africa
NG Nigeria Nigeria
NU Niue Other
NF Norfolk Island Other
MP Northern Mariana Islands Other
NO Norway Rest of Western Europe
OM Oman Rest of Middle East
PK Pakistan Pakistan
PW Palau Other
PS Palestinian Territory Other
PA Panama Rest of Latin America
PG Papua New Guinea Rest of Asia Pacific
PY Paraguay Rest of Latin America
PE Peru Peru
PH Philippines Rest of Asia Pacific
PN Pitcairn Other
PL Poland Rest of Central & Eastern Europe
PT Portugal Rest of Western Europe
PR Puerto Rico Rest of Latin America
QA Qatar Rest of Middle East
CG Republic of Congo Other
RE Reunion Other
RO Romania Rest of Central & Eastern Europe
RU Russian Federation Russia
RW Rwanda Rest of Africa
SH Saint Helena Other
KN Saint Kitts and Nevis Other
LC Saint Lucia Other
PM Saint Pierre and Miquelon Other
VC Saint Vincent and Grenadines Other
BL Saint-Barthelemy Other
MF Saint-Martin Other
WS Samoa Other
SM San Marino Other
ST Sao Tome and Principe Other
SA Saudi Arabia Saudi Arabia
SN Senegal Rest of Africa
RS Serbia Rest of Central & Eastern Europe
SC Seychelles Other
SL Sierra Leone Rest of Africa
SG Singapore Rest of Asia Pacific
SX Sint Maarten Other
SK Slovakia Rest of Central & Eastern Europe
SI Slovenia Rest of Central & Eastern Europe
SB Solomon Islands Other
SO Somalia Rest of Africa
ZA South Africa South Africa
GS South Georgia and the South Sandwich Islands Other
KR South Korea Other
SS South Sudan Rest of Africa
ES Spain Spain
LK Sri Lanka Rest of Asia Pacific
SR Suriname Other
SJ Svalbard and Jan Mayen Islands Other
SE Sweden Rest of Western Europe
CH Switzerland Rest of Western Europe
TW Taiwan Rest of Asia Pacific
TJ Tajikistan Rest of Asia Pacific
TZ Tanzania Rest of Africa
TH Thailand Rest of Asia Pacific
TL Timor-Leste Other
TG Togo Rest of Africa
TK Tokelau Other
TO Tonga Other
TT Trinidad and Tobago Other
TA Tristan da Cunha Other
TN Tunisia Rest of Africa
TR Turkey Turkey
TM Turkmenistan Rest of Asia Pacific
TC Turks and Caicos Islands Other
TV Tuvalu Other
UG Uganda Rest of Africa
UA Ukraine Rest of Central & Eastern Europe
AE United Arab Emirates United Arab Emirates
GB United Kingdom United Kingdom
US United States North America
UY Uruguay Rest of Latin America
UM US Minor Outlying Islands Other
UZ Uzbekistan Rest of Asia Pacific
VU Vanuatu Other
VA Vatican City State Other
VE Venezuela Rest of Latin America
VN Vietnam Rest of Asia Pacific
VI Virgin Islands Other
WF Wallis and Futuna Islands Other
EH Western Sahara Other
YE Yemen Rest of Middle East
ZM Zambia Rest of Africa
ZW Zimbabwe Other