Adicionar e verificar números de telefone na sandbox de Amazon SNS SMS - Amazon Simple Notification Service
Solução de problemas de texto OTP

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Adicionar e verificar números de telefone na sandbox de Amazon SNS SMS

Antes de começar a enviar mensagens SMS da Conta da AWS enquanto estiver na sandbox de SMS, você deve concluir as etapas de configuração a seguir. Isso garante que sua conta esteja pronta para enviar e receber mensagens SMS e que seus números de telefone de destino sejam devidamente verificados.

  1. Crie um ID de origem. Assim como acontece com contas que não estão na sandbox de SMS, um ID de origem é necessário antes de enviar mensagens SMS para destinatários em alguns países ou regiões.

  2. Adicione os números de telefone de destino para os quais você deseja enviar mensagens na sandbox de SMS.

  3. Verifique os números de telefone para garantir que os números de telefone de destino sejam válidos para uso em suas mensagens SMS.

Como adicionar e verificar números de telefone de destino

  1. Faça login no console do Amazon SNS.

  2. No menu do console, selecione uma região compatível com mensagens SMS.

  3. No painel de navegação, escolha Mensagens de texto (SMS).

  4. Na seção Números de telefone de destino na sandbox, selecione Adicionar número de telefone.

  5. Em Detalhes do destino, forneça as seguintes informações e selecione Adicionar número de telefone:

    • Código do país e número de telefone do destino.

    • O idioma em que você deseja que a mensagem de verificação seja enviada.

  6. Depois de adicionar o número de telefone, o Amazon SNS enviará um OTP para o número de telefone de destino fornecido. Esse OTP é necessário para verificação.

  7. Você receberá o OTP como uma mensagem SMS padrão no número de telefone de destino fornecido.

    • Se você não receber o OTP em 15 minutos, selecione Reenviar código de verificação no console do Amazon SNS.

    • É possível reenviar o OTP até cinco vezes em um período de 24 horas.

  8. Depois de receber o OTP, insira-o na caixa Código de verificação e selecione Verificar número de telefone.

  9. Verifique o status da verificação.

    • Depois de verificar o número de telefone, o número de telefone e seu status de verificação serão exibidos na seção Números de telefone de destino da sandbox.

    • Se o status da verificação for Pendente, a verificação não foi bem-sucedida. Isso pode acontecer se, por exemplo, você não inserir o código do país corretamente.

    • A exclusão de números de telefone de destino só é possível após 24 horas ou mais desde a última tentativa de verificação.

  10. Se quiser usar o mesmo número de telefone de destino em outras regiões, repita as etapas anteriores para cada região em que pretende usá-lo.

Solução de problemas do não recebimento de um texto OTP

Solucione problemas comuns que podem impedir que um número de telefone receba mensagens de texto OTP.

  • Limite de gastos com SMS do Amazon SNS: se sua Conta da AWS excedeu o limite de gastos para enviar mensagens SMS, outras mensagens, incluindo textos OTP, podem não ser entregues até que o limite seja aumentado ou o problema de cobrança seja resolvido.

  • Número de telefone não ativado para receber notificações por SMS: em alguns países ou regiões, os destinatários devem optar por receber mensagens SMS a partir de códigos curtos, que são comumente usados para textos OTP. Se o número de telefone do destinatário não estiver ativado, ele não receberá o texto OTP.

  • Restrições ou filtragem da operadora: algumas operadoras de celular podem ter restrições ou mecanismos de filtragem que impedem a entrega de certos tipos de mensagens SMS, incluindo textos OTP. Isso pode ser devido a políticas de segurança ou medidas anti-spam implementadas pela operadora.

  • Número de telefone inválido ou incorreto: se o número de telefone fornecido pelo destinatário estiver incorreto ou inválido, o texto OTP não será entregue.

  • Problemas de rede: problemas ou interrupções temporárias na rede podem impedir a entrega de mensagens SMS, incluindo textos OTP, ao telefone do destinatário.

  • Entrega atrasada: em alguns casos, as mensagens SMS podem sofrer atrasos na entrega devido ao congestionamento da rede ou a outros fatores. O texto do OTP pode eventualmente ser entregue, mas pode ser adiado além do prazo esperado.

  • Suspensão ou encerramento da conta: se houver problemas com sua Conta da AWS, como falta de pagamento ou violação dos termos de serviço da AWS, os recursos de mensagens do Amazon SNS, incluindo mensagens de texto OTP, podem ser suspensos ou encerrados.