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# Palavras-chave de exclusão obrigatórias
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Quando exigido por leis e regulamentos locais (como nos EUA e no Canadá), os destinatários de SMS e MMS podem usar seus dispositivos para cancelar o recebimento respondendo à mensagem com uma destas opções: 

**nota**  
Você pode adicionar palavras-chave personalizadas aos números de telefone e grupos telefônicos para optar por não participar.
+ ARRET
+ CANCEL
+ END
+ CANCELAR
+ CANCELAR
+ QUIT
+ REMOVE
+ STOP
+ TD
+ CANCELAR INSCRIÇÃO

Para optar por não participar, o destinatário deve responder ao mesmo número de telefone que o SMS de mensagem do usuário AWS final usou para entregar a mensagem. Depois de cancelar, o destinatário não recebe mais mensagens SMS ou MMS da sua AWS conta.

**nota**  
Para números de ligação gratuita dos EUA, opções de cancelamento são gerenciados pela operadora. A única palavra-chave de cancelamento compatível com números gratuitos dos EUA é STOP. Você não pode adicionar outras palavras-chave de cancelamento nem alterar a mensagem de resposta que seus destinatários recebem quando optam por não participar. Um usuário pode se inscrever novamente enviando uma nova mensagem para a ligação gratuita usando UNSTOP ou START como palavra-chave.  
Para configurar a permissão de um usuário se inscrever novamente, adicione as palavras-chave UNSTOP, START ou ambas ao seu número gratuito e defina a ação da palavra-chave como `Opt-in`.