As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá. # Virtual Deliverability Manager para Amazon SES A capacidade de entrega, ou seja, a garantia de que seus e-mails cheguem às caixas de entrada dos destinatários em vez de irem para as pastas de spam ou lixo eletrônico, é um elemento essencial de uma estratégia de e-mail bem-sucedida. O *Virtual Deliverability Manager* é um recurso do Amazon SES que ajuda a melhorar a capacidade de entrega de e-mails, como aumentar a capacidade de entrega na caixa de entrada e as conversões de e-mail, fornecendo insights sobre seus dados de envio e entrega e dando conselhos sobre como corrigir os problemas que afetam negativamente sua taxa de sucesso de entrega e reputação. **Por que a capacidade de entrega na caixa de entrada e a reputação do remetente são importantes** A capacidade de entrega na caixa de entrada é um fator essencial quando se trata de conversões de e-mail (quando um destinatário realiza uma ação depois de abrir um e-mail). Os clientes que não receberem suas mensagens não poderão vê-las, muito menos interagir com elas. A reputação do envio tem a maior influência sobre a capacidade de entrega na caixa de entrada no nível da experiência do cliente: ela determina se as mensagens indesejadas chegam aos destinatários ou se as mensagens necessárias são encaminhadas para pastas de spam ou bloqueadas antes de chegar às caixas de correio do destinatário. **Como o Virtual Deliverability Manager pode ajudar a melhorar a capacidade de entrega e a reputação** O Virtual Deliverability Manager ajuda a melhorar sua capacidade de entrega e reputação com um *painel* que oferece visualizações gerais e detalhadas do programa de e-mail da sua conta para ajudar você a se concentrar em qualquer área problemática e um *consultor* que fornece soluções para corrigir problemas de infraestrutura que afetam negativamente a capacidade de entrega e a reputação de seus e-mails. + **Painel**: fornece insights sobre seus dados de capacidade de entrega com foco nos níveis de conta, ISP, identidade de envio e conjunto de configurações. Isso ajuda a ver rapidamente áreas e tendências problemáticas e a identificar possíveis obstáculos antes que eles se transformem em problemas maiores de capacidade de entrega, como recusas temporárias (diferimentos) ou bloqueios. Esses insights também ajudarão a elevar sua reputação de remetente calculando horários e datas ideais para melhorar o engajamento do cliente e as conversões de suas campanhas de e-mail. + **Consultor**: fornece recomendações para melhorar seu envio de e-mail, sinalizando problemas de configuração que afetam negativamente a capacidade de entrega e a reputação de seus e-mails. Ele recomendará soluções para resolver problemas específicos na infraestrutura do domínio de envio, do espaço de IP e de registros de autenticação, como quando os registros SPF, DMARC ou DKIM não existem ou se o tamanho da chave DKIM é muito curto. **Conceitos básicos do Virtual Deliverability Manager** Para começar a usar o Virtual Deliverability Manager, um assistente de integração no console do Amazon SES orientará você acerca das etapas de habilitação do Virtual Deliverability Manager em sua conta. Consulte [Conceitos básicos do Virtual Deliverability Manager](vdm-get-started.md). **Topics** + [Conceitos básicos do Virtual Deliverability Manager](vdm-get-started.md) + [Painel do Virtual Deliverability Manager](vdm-dashboard.md) + [Consultor do Virtual Deliverability Manager](vdm-advisor.md) + [Configurações do Virtual Deliverability Manager](vdm-settings.md) # Conceitos básicos do Virtual Deliverability Manager Para começar a usar o Virtual Deliverability Manager com sua conta, é necessário habilitá-lo usando o assistente de integração no console do Amazon SES, onde você vai configurar o *rastreamento de engajamento* e a *entrega compartilhada otimizada*. O Virtual Deliverability Manager usa rastreamento de engajamento e entrega compartilhada otimizada para monitorar seu envio e ajudar a melhorar sua capacidade de entrega e reputação. + **Rastreamento de engajamento**: a capacidade de monitorar o comportamento de engajamento do destinatário por meio de eventos de abertura e clique usando um pixel de rastreamento em um link encapsulado. Quando acionado, o pixel de rastreamento fornece a data e hora de quando a mensagem foi aberta e indica quais links foram clicados pelo destinatário. *Ativar isso altera seus links URLs e links para incluir embalagens de rastreamento de engajamento do Amazon SES.* + **Entrega compartilhada otimizada**: escolhe automaticamente o IP ideal a ser usado ao enviar e-mails, melhorando a entrega final de mensagens aos destinatários de e-mail de destino. Embora o rastreamento de engajamento e a entrega compartilhada otimizada estejam ativados por padrão no assistente de integração, você tem a opção de desativá-los. É altamente recomendável que você mantenha os dois recursos habilitados para aproveitar ao máximo o Gerenciador Virtual de Capacidade de Entrega. ## Conceitos básicos do Virtual Deliverability Manager usando o console do Amazon SES O procedimento a seguir mostra como começar a usar o Virtual Deliverability Manager com o console do Amazon SES. **Conceitos básicos do Virtual Deliverability Manager usando o console do Amazon SES** 1. Faça login no Console de gerenciamento da AWS e abra o console do Amazon SES em [https://console.aws.amazon.com/ses/](https://console.aws.amazon.com/ses/). 1. No painel de navegação à esquerda, escolha **Virtual Deliverability Manager**. 1. Escolha qualquer um dos botões **Get started with Virtual Deliverability Manager** (Começar a usar o Virtual Deliverability Manager) na página **Virtual Deliverability Manager overview** (Visão geral do Virtual Deliverability Manager). 1. Na página **Select Engagement tracking** (Selecionar rastreamento de engajamento), aceite o padrão ou selecione **Turn off engagement tracking** (Desativar o rastreamento de engajamento) e escolha **Next** (Próximo). **nota** Ativar o rastreamento de engajamento altera seus links URLs e seus links para incluir embalagens de rastreamento de engajamento do Amazon SES. 1. Na página **Select Optimized shared delivery** (Selecionar entrega compartilhada otimizada), aceite o padrão ou selecione **Turn off optimized shared delivery** (Desativar entrega compartilhada otimizada) e escolha **Next** (Próximo). **Importante** A entrega compartilhada otimizada pode resultar em atrasos preventivos no envio de seus e-mails na tentativa de proteger sua reputação de envio. Se você tiver uma workload essencial que deva ser enviada sem atraso, recomendamos não habilitar essa configuração. Em vez disso, use conjuntos de configurações para envio e habilite somente a entrega compartilhada otimizada para aqueles conjuntos de configurações em que você possa arcar com atrasos. 1. Analise suas opções de rastreamento de engajamento e entrega compartilhada otimizada na página **Review and enable** (Revisar e habilitar). Selecione **Previous** (Anterior) se quiser voltar e fazer alterações; caso contrário, selecione **Enable Virtual Deliverability Manager** (Habilitar Virtual Deliverability Manager). A página **Virtual Deliverability Manager settings** (Configurações do Virtual Deliverability Manager) é aberta. O painel **Subscription overview** (Visão geral da assinatura) indica o status do Virtual Deliverability Manager e o painel **Additional settings** (Configurações adicionais) indica o status do **Engagement tracking** (Rastreamento de engajamento) e da **Optimized shared delivery** (Entrega compartilhada otimizada). Depois de habilitar o Virtual Deliverability Manager para sua conta, você pode definir configurações personalizadas de como um conjunto de configurações usará o rastreamento de engajamento e a entrega compartilhada otimizada, substituindo a forma como elas foram definidas no Virtual Deliverability Manager. Isso permite a flexibilidade de personalizar seu envio de e-mail para campanhas de e-mail específicas. Por exemplo, é possível habilitar o rastreamento de engajamento e a entrega compartilhada otimizada para seu e-mail de marketing e desabilitá-los para seu e-mail transacional. Veja as [Virtual Deliverability Manager options](creating-configuration-sets.md#vdm-create-config-overrides) (Opções do Virtual Deliverability Manager) ao criar ou editar um conjunto de configurações. ## Introdução ao Virtual Deliverability Manager usando o AWS CLI Os exemplos a seguir mostram como começar a usar o Virtual Deliverability Manager com a AWS CLI. **Para começar a usar o Virtual Deliverability Manager usando o AWS CLI** É possível usar a operação [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_PutAccountVdmAttributes.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_PutAccountVdmAttributes.html) na API v2 do Amazon SES para começar a usar o Virtual Deliverability Manager. Você pode chamar essa operação a partir do AWS CLI, conforme mostrado nos exemplos a seguir. + Habilite o Virtual Deliverability Manager em sua conta: ``` aws --region us-east-1 sesv2 put-account-vdm-attributes --vdm-attributes VdmEnabled=ENABLED ``` + Habilite o rastreamento de engajamento e a entrega compartilhada otimizada usando um arquivo de entrada: ``` aws --region us-east-1 sesv2 put-account-vdm-attributes --cli-input-json file://attributes.json ``` O arquivo de entrada é semelhante a este: ``` { "VdmAttributes": { "VdmEnabled": "ENABLED", "DashboardAttributes": { "EngagementMetrics": "ENABLED" }, "GuardianAttributes": { "OptimizedSharedDelivery": "ENABLED" } } } ``` Valores de parâmetros e tipos de dados relacionados podem ser encontrados por meio de links do tipo de dados [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_VdmAttributes.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_VdmAttributes.html) na referência da API v2 do Amazon SES. **nota** Ativar o rastreamento de engajamento altera seus links URLs e seus links para incluir embalagens de rastreamento de engajamento do Amazon SES. **Importante** A entrega compartilhada otimizada pode resultar em atrasos preventivos no envio de seus e-mails na tentativa de proteger sua reputação de envio. Se você tiver uma workload essencial que deva ser enviada sem atraso, recomendamos não habilitar essa configuração. Em vez disso, use conjuntos de configurações para envio e habilite somente a entrega compartilhada otimizada para aqueles conjuntos de configurações em que você possa arcar com atrasos. + Como verificar o resultado: ``` aws --region us-east-1 sesv2 get-account ``` + Para definir configurações personalizadas de como um conjunto de configurações usará o rastreamento de engajamento e a entrega compartilhada otimizada, substituindo a forma como elas foram definidas no Virtual Deliverability Manager, veja o AWS CLI exemplo em. [Configurações do Virtual Deliverability Manager](vdm-settings.md) # Painel do Virtual Deliverability Manager O painel oferece visualizações de alto nível do programa de entregabilidade da sua conta, como cartões fáceis de ler e gráficos de séries temporais que mostram a capacidade de entrega e a reputação por meio de taxas open/click e estatísticas de entrega. bounce/complaint O painel também oferece uma visão mais detalhada, permitindo que você se aprofunde em dados de tabelas específicos mais detalhados quando há um problema relacionado a determinado ISP, identidade de envio ou conjunto de configurações associado a uma campanha de e-mail. Poder ver as coisas de um nível geral com a capacidade de também visualizar os detalhes específicos permite que você se concentre nas áreas problemáticas da capacidade de entrega, em vez de precisar revisar seu programa de e-mail como um todo. Esse nível de insight também permite que você detecte tendências e possíveis problemas antes que eles se transformem em problemas maiores de capacidade de entrega, como diferimentos ou bloqueios. Uma visão geral da conta no painel do Gerenciador Virtual de Capacidade de Entrega mostra os cartões e os grafos de séries temporais. ![\[Uma visão geral da conta no painel do Gerenciador Virtual de Capacidade de Entrega mostra os cartões e os grafos de séries temporais.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/ses/latest/dg/images/vdm_db_overview_1.png) A tabela *Mensagens* selecionada no painel do Gerenciador Virtual de Capacidade de Entrega mostra as mensagens enviadas que correspondem ao intervalo de datas e aos critérios do filtro. ![\[A tabela Mensagens selecionada no painel do Gerenciador Virtual de Capacidade de Entrega mostra as mensagens enviadas que correspondem ao intervalo de datas e aos critérios do filtro.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/ses/latest/dg/images/vdm_db_overview_2.png) Os dados granulares fornecidos pelo painel podem ajudar você a melhorar a reputação de remetente e calcular horários e datas ideais para melhorar o engajamento e as conversões do programa de e-mail, permitindo detalhar conjuntos de dados específicos: + **Dados do ISP**: valiosos quando você tem um problema de capacidade de entrega para um ISP ou provedor de caixa de correio específico. Em vez de tentar ajustar toda a sua conta, que pode estar indo bem em outros aspectos, é possível se concentrar no endpoint problemático e se alinhar às práticas recomendadas para melhorar a reputação do remetente para esse ISP e restaurar a boa capacidade de entrega da caixa de entrada para alcançar seus destinatários. Também é importante entender a distribuição do ISP, pois você pode enviar mais para um ISP ou provedor de caixa de correio do que para outros. É necessário garantir que o tráfego esteja sempre sendo entregue e engajado pelos destinatários finais para ter um impacto positivo em sua conversão de e-mail. + **Envio de dados do conjunto de identidade e configuração**: útil para ajudar a identificar identidades de envio e conjuntos de configurações que estão contribuindo para o problema geral de capacidade entrega da conta. Você pode se concentrar especificamente nesses aspectos, ajustar as configurações e possivelmente reduzir o envio com uma identidade específica até que o problema seja resolvido. Por exemplo, uma identidade de envio enviada por engano para uma lista de supressão, fazendo com que todo o tráfego passe por essa identidade. Essa identidade está associada a um conjunto de configurações, causando problemas de capacidade de entrega. Nesses casos, é importante identificar a identidade de envio ou o conjunto de configurações para que você possa se concentrar em corrigir esse problema especificamente, em vez de vasculhar toda a sua conta para tentar identificar a causa raiz do problema de capacidade de entrega. Dados detalhados exibidos no painel do Gerenciador Virtual de Capacidade de Entrega para a identidade de envio selecionada, *exemplo.com*: os cartões exibem métricas de capacidade de entrega e reputação. A tabela exibe todas as mensagens enviadas pela identidade de envio com taxas métricas para cada ISP dentro do intervalo de datas inserido. ISPs ![\[Dados detalhados exibidos no painel do Gerenciador Virtual de Capacidade de Entrega para a identidade de envio selecionada, exemplo.com: os cartões exibem métricas de capacidade de entrega e reputação. A tabela exibe todas as mensagens enviadas pela identidade de envio com taxas métricas para cada ISP dentro do intervalo de datas inserido. ISPs\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/ses/latest/dg/images/vdm_db_ident_drill_sort_export.png) ## Usar o painel do Virtual Deliverability Manager no console do Amazon SES O procedimento a seguir mostra como usar o painel do Virtual Deliverability Manager no console do Amazon SES para visualizar suas estatísticas gerais de capacidade de entrega e reputação e para se aprofundar em áreas problemáticas. **Como usar o painel do Virtual Deliverability Manager para visualizar dados gerais e mais detalhados das métricas de capacidade de entrega da sua conta** 1. Faça login no Console de gerenciamento da AWS e abra o console do Amazon SES em [https://console.aws.amazon.com/ses/](https://console.aws.amazon.com/ses/). 1. No painel de navegação à esquerda, selecione **Dashboard** (Painel) em **Virtual Deliverability Manager**. **nota** O **Dashboard** (Painel) não estará visível se você não tiver habilitado o Virtual Deliverability Manager para sua conta. Para obter mais informações, consulte [Conceitos básicos do Virtual Deliverability Manager](vdm-get-started.md). As métricas do painel são exibidas quase em tempo real. As mensagens do painel são exibidas poucos minutos após o horário do envio. 1. No painel **Visão geral completa da conta**, escolha um intervalo de datas a ser usado para todas as métricas nos cartões, nos grafos de séries temporais e nas tabelas de detalhamento. 1. No campo **Date range** (Intervalo de datas), selecione **Relative range** (Intervalo relativo) (comum) ou **Absolute range** (Intervalo absoluto). + **Relative range** (Alcance relativo): selecione o botão de opções que corresponde ao número de dias desejado. + *Intervalo personalizado*: insira um intervalo em dias (até 60), semanas (até oito) ou meses (até dois). + **Intervalo absoluto**: a primeira data que você escolher será a *Data de início*, a segunda será a *Data de término*, não excedendo 60 dias no total. Para especificar um único dia, escolha-o tanto para a data de *início* quanto para a de *término*. **nota** O seguinte se aplica a todos os intervalos de datas no painel: Todas as datas e horários estão em UTC. Para datas do **Relative range** (Intervalo relativo), o último dia termina no carimbo de data/hora da meia-noite UTC. Por exemplo, se você escolher *Last 7 days* (Últimos 7 dias), o sétimo dia seria ontem, terminando à meia-noite. Se o intervalo de datas for maior que 30 dias, a coluna *% de diferença* na tabela *Estatísticas da conta* e as porcentagens de alteração nos cartões não terão um valor (indicado por um traço `-`). 1. Os cartões, os grafos de séries temporais e todas as tabelas de detalhamento, as *estatísticas de contas*, *ISP*, *identidades de envio* e *conjuntos de configurações* exibem os totais das métricas calculados a partir do intervalo de datas inserido e usam a matemática da métrica descrita em [Como as métricas do painel são calculadas](#vdm-dashboard-rates). + Para criar um arquivo `.csv` local dos dados que você está visualizando na tabela *ISP*, *Envio de identidades* ou *Conjuntos de configurações*, selecione o botão **Exportar**. 1. Os grafos de séries temporais que mostram a progressão do **Volume** e da **Taxa** para o intervalo de datas que você inseriu são mostrados no painel **Métricas**. Passar o mouse sobre um intervalo de datas nos grafos mostrará a contagem exata do volume ou a porcentagem da taxa com base em uma agregação diária. Você pode filtrar as métricas que deseja ver usando o menu suspenso *Selecionar métricas*. 1. Selecione a guia **Accounts** (Contas) para exibir a tabela **Accounts statistics** (Estatísticas de contas). + Essa tabela fornece uma visão geral das métricas de capacidade de entrega e reputação, mostrando o **Volume** total, a **Taxa percentual** e a **Diferença percentual** para *Enviado*, *Entregue*, *Reclamações*, *Devoluções transitórias e permanentes* e *Aberturas e cliques* conforme cálculo baseado no intervalo de datas inserido. **nota** Se o intervalo de datas for maior que 30 dias, a coluna *% de diferença* não terá um valor (indicado por um traço `-`). 1. Escolha a guia **ISP** para exibir a tabela **ISP**. + Essa tabela exibe métricas de *Volume de envio*, *Entregue*, *Devoluções transitórias e permanentes*, *Reclamações* e *Aberturas e cliques* para cada ISP ao qual você enviou, conforme cálculo baseado no intervalo de datas inserido. + Para filtrar de forma específica ISPs, dentro da caixa de ISPs pesquisa *Comparar*, escolha a caixa de seleção correspondente para cada ISP a ser incluída. + Para criar um arquivo `.csv` local dos dados que você está visualizando atualmente nesta tabela, selecione o botão **Exportar**. 1. Selecione a guia **Sending identities** (Identidades de envio) para exibir a tabela **Sending identities** (Identidades de envio). + Essa tabela exibe métricas de *Volume de envio*, *Entregue*, *Devoluções transitórias e permanentes*, *Reclamações* e *Aberturas e cliques* para cada identidade de envio usada, conforme cálculo baseado no intervalo de datas inserido. + Para filtrar identidades de envio específicas, dentro da caixa de pesquisa *Comparar identidades*, marque a caixa de seleção correspondente para cada identidade a ser incluída. + Para detalhar uma identidade de envio específica, escolha o nome dela na coluna **Sending identity** (Identidade de envio). + Os cartões aparecerão exibindo *Taxa de entrega*, *Reclamações*, *Devoluções transitórias e permanentes* e *Taxas de abertura e clique* para a identidade de envio selecionada, conforme cálculo baseado no intervalo de datas inserido. + Os grafos de séries temporais serão atualizados exibindo todas as métricas da identidade de envio selecionada, calculadas a partir do intervalo de datas inserido. + Uma tabela de ISP será exibida listando toda ISPs a identidade de envio de e-mails enviados com métricas fornecidas para cada ISP, calculadas a partir do intervalo de datas inserido. + Para criar um arquivo `.csv` local dos dados que você está visualizando atualmente nesta tabela, selecione o botão **Exportar**. 1. Selecione a guia **Configuration sets** (Conjuntos de configurações) para exibir a tabela **Configuration sets** (Conjuntos de configurações). + Essa tabela exibe métricas de *Volume de envio*, *Entregue*, *Devoluções transitórias e permanentes*, *Reclamações* e *Aberturas e cliques* para cada conjunto de configuração usado para enviar mensagens, conforme cálculo baseado no intervalo de datas inserido. + Para filtrar conjuntos de configurações específicos, dentro da caixa de pesquisa *Comparar conjuntos de configurações*, marque a caixa de seleção correspondente para cada conjunto de configurações a ser incluído. + Para detalhar um conjunto de configurações específico, escolha o nome dele na coluna **Configuration set** (Conjunto de configurações). + Os cartões aparecerão exibindo *Taxa de entrega*, *Reclamações*, *Devoluções transitórias e permanentes* e *Taxas de abertura e clique* para o conjunto de configuração selecionado, conforme cálculo baseado no intervalo de datas inserido. + Os grafos de séries temporais serão atualizados exibindo todas as métricas da configuração selecionada definida como calculada a partir do intervalo de datas inserido. + Uma tabela do ISP será exibida listando todo ISPs o conjunto de configurações usado para enviar e-mails com as métricas fornecidas para cada ISP, calculadas a partir do intervalo de datas inserido. + Para criar um arquivo `.csv` local dos dados que você está visualizando atualmente nesta tabela, selecione o botão **Exportar**. 1. Selecione a guia **Mensagens** para exibir a tabela **Mensagens**. Essa é uma tabela interativa que possibilita que você pesquise e encontre as mensagens enviadas. Para cada mensagem, você pode acompanhar o status atual de entrega e atividade, o histórico de eventos e ver a resposta retornada pelo provedor da caixa de correio. Os pontos a seguir abordam as maneiras pelas quais você pode pesquisar mensagens específicas: + Ao fazer uma seleção dentro do seletor de intervalo de datas, você pode filtrar as mensagens enviadas nos últimos 30 dias. Se você não selecionar um intervalo de datas, a pesquisa assumirá o padrão “nos últimos sete dias”, incluindo o dia atual em seu fuso horário. + No campo *Pesquisar mensagens*, é possível filtrar por *Destinatário*, *Endereço de remetente*, *Linha de assunto*, *ISP*, *Evento de engajamento*, *Evento de entrega* e *ID da mensagem*. As seguintes propriedades se aplicam: + Dependendo do tipo de filtro, você insere uma string de texto com distinção entre maiúsculas e minúsculas ou seleciona um valor em uma lista. + *Evento de engajamento* é limitado a um único valor, *Linha de assunto* pode ter até dois valores e todos os outros filtros podem ter até cinco valores por pesquisa. Filtrar por *ID da mensagem* excluirá todos os outros filtros selecionados, inclusive o intervalo de datas. + A coluna *ID da mensagem* está oculta por padrão, mas pode ser exibida selecionando o ícone de engrenagem para personalizar a forma de visualização da tabela **Mensagens**. + Depois de selecionar os filtros e o intervalo de datas, escolha **Pesquisar**, e a tabela será preenchida com mensagens correspondentes aos critérios de pesquisa. A tabela pode carregar até 100 mensagens. *Se a pesquisa gerar mais de 100 mensagens, as 100 mensagens na tabela serão uma amostra aleatória do total gerado.* + Ao selecionar o botão de opção de mensagens e **Visualizar detalhes**, é exibida a barra lateral **Informações da mensagem** contendo detalhes do histórico completo de eventos da mensagem (o mais recente na parte superior) e todas as respostas ou códigos de diagnóstico retornados pelo provedor da caixa de correio. + Para criar um arquivo `.csv` local dos dados que você está visualizando atualmente nesta tabela, selecione o botão **Exportar**. ## Acessando os dados métricos do Virtual Deliverability Manager usando o AWS CLI Os exemplos a seguir mostram como acessar os dados de métricas do Virtual Deliverability Manager usando a AWS CLI. Esses são os mesmos dados usados no painel do Virtual Deliverability Manager no console. **Para acessar seus dados métricos de entregabilidade usando o AWS CLI** É possível usar a operação [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_BatchGetMetricData.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_BatchGetMetricData.html) na API v2 do Amazon SES para acessar os dados de métricas da capacidade de entrega. Você pode chamar essa operação pela AWS CLI , conforme mostrado nos exemplos a seguir. + Acessar os dados de métricas da capacidade de entrega: ``` aws --region us-east-1 sesv2 batch-get-metric-data --cli-input-json file://sends.json ``` + O arquivo de entrada é semelhante a este: ``` { "Queries": [ { "Id": "Retrieve-Account-Sends", "Namespace": "VDM", "Metric": "SEND", "StartDate": "2022-11-04T00:00:00", "EndDate": "2022-11-05T00:00:00" } ] } ``` Mais informações sobre os valores de parâmetros e os tipos de dados relacionados podem ser encontradas por meio de links do tipo de dados [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_BatchGetMetricDataQuery.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_BatchGetMetricDataQuery.html) na referência da API v2 do Amazon SES. ## Filtrando e exportando seus dados métricos de entregabilidade usando o AWS CLI Este exemplo mostra como usar a operação [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_CreateExportJob.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_CreateExportJob.html) para filtrar e exportar dados de métrica de capacidade de entrega para um arquivo .csv ou .json usando a  AWS CLI. São os mesmos dados usados nas tabelas **ISP**, **Envio de identidades** e **Conjuntos de configurações** do painel do Gerenciador Virtual de Capacidade de Entrega. **Para filtrar e exportar seus dados métricos de entregabilidade para um arquivo.csv ou.json usando o AWS CLI** Você pode usar a operação [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_CreateExportJob.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_CreateExportJob.html) com o tipo de dados [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_MetricsDataSource.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_MetricsDataSource.html) na API v2 do Amazon SES para filtrar e exportar dados de métrica para um arquivo .csv ou .json. Você chama essa operação a partir do AWS CLI , conforme mostrado no exemplo a seguir. + Filtre e exporte dados de métrica de capacidade de entrega usando um arquivo de entrega: ``` aws --region us-east-1 sesv2 create-export-job --cli-input-json file://metric-export-input.json ``` + Neste exemplo, o arquivo de entrada está usando [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_MetricsDataSource.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_MetricsDataSource.html)parâmetros para filtrar todos os e-mails para os quais ISPs você enviou, mostrando a taxa de entrega bem-sucedida dentro do intervalo de datas determinado e um formato.csv especificado para o arquivo de saída: ``` { "ExportDataSource": { "MetricsDataSource": { "Dimensions": { "ISP": ["*"] }, "Namespace": "VDM", "Metrics": [ { "Name": "DELIVERY", "Aggregation": "RATE" } ], "StartDate": "2023-06-13T00:00:00", "EndDate": "2023-06-20T00:00:00" } }, "ExportDestination": { "DataFormat": "CSV" } } ``` Mais informações sobre os valores de parâmetros e os tipos de dados relacionados podem ser encontradas em [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_MetricsDataSource.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_MetricsDataSource.html) como um objeto do tipo [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_ExportDataSource.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_ExportDataSource.html) na referência da API v2 do Amazon SES. ## Encontrar suas mensagens enviadas, seu status de entrega e engajamento e exportar os resultados usando o AWS CLI Estes exemplos mostram como usar a operação [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_CreateExportJob.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_CreateExportJob.html) para pesquisar e encontrar mensagens específicas que você enviou, ver o status atual de entrega e atividade e exportar os resultados da pesquisa para um arquivo .csv ou .json  usando a  AWS CLI. São os mesmos dados usados na tabela **Mensagens ** do painel do Gerenciador Virtual de Capacidade de Entrega. **Para encontrar as mensagens enviadas, seu status de entrega e engajamento e exportar os resultados para um arquivo.csv ou .json usando o AWS CLI** Você pode usar  a operação [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_CreateExportJob.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_CreateExportJob.html) com o tipo de dados [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_MessageInsightsDataSource.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_MessageInsightsDataSource.html) na API v2 do Amazon SES para aplicar filtros a fim de encontrar mensagens específicas que você enviou, ver o status de entrega e atividade e exportar os resultados para um arquivo .csv ou .json. Você chama essa operação a partir do AWS CLI , conforme mostrado nos exemplos a seguir. **nota** Se a pesquisa gerar mais de 10 mil mensagens, as 10 mil mensagens no conjunto de resultados da API serão uma amostra aleatória do total gerado. + Encontre as mensagens enviadas, veja o status atual e exporte os resultados usando um arquivo de entrada: ``` aws --region us-east-1 sesv2 create-export-job --cli-input-json file://message-insights-export-input.json ``` + Neste exemplo, o arquivo de entrada usa parâmetros [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_MessageInsightsDataSource.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_MessageInsightsDataSource.html) para filtrar o assunto “Sale Ends Tonight\$1” e um formato .csv especificado para o arquivo de saída: ``` { "ExportDataSource": { "MessageInsightsDataSource": { "StartDate": "2023-07-01T00:00:00", "EndDate": "2023-07-10T00:00:00", "Include": { "Subject": [ "Sale Ends Tonight!" ] } } }, "ExportDestination": { "DataFormat": "CSV" } } ``` + Neste exemplo, o arquivo de entrada está usando [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_MessageInsightsDataSource.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_MessageInsightsDataSource.html)parâmetros para filtrar um assunto que começa com “Olá”, enviado com “informações” FromEmailAddress contendo “informações” para destinos que terminam com “@example .com” e um formato .json especificado para o arquivo de saída: ``` { "ExportDataSource": { "MessageInsightsDataSource": { "StartDate": "2023-07-01T00:00:00", "EndDate": "2023-07-10T00:00:00", "Include": { "Subject": [ "Hello*" ], "FromEmailAddress": [ "*information*" ], "Destination": [ "*@example.com" ] } } }, "ExportDestination": { "DataFormat": "JSON" } } ``` + Neste exemplo, o arquivo de entrada está usando [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_MessageInsightsDataSource.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_MessageInsightsDataSource.html)parâmetros para filtrar um assunto que começa com “Olá”, excluir resultados que tenham "noreply@example.com" como um e um FromEmailAddress formato.csv especificado para o arquivo de saída: ``` { "ExportDataSource": { "MessageInsightsDataSource": { "StartDate": "2023-07-01T00:00:00", "EndDate": "2023-07-10T00:00:00", "Include": { "Subject": [ "Hello*" ] }, "Exclude": { "FromEmailAddress": [ "noreply@example.com" ] } } }, "ExportDestination": { "DataFormat": "CSV" } } ``` + Neste exemplo, o arquivo de entrada está usando [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_MessageInsightsDataSource.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_MessageInsightsDataSource.html)parâmetros para filtrar um assunto que começa com “Olá”, enviado com “informações” FromEmailAddress contendo “informações” para destinos que terminam com “@example .com”, usando o Gmail como ISP, um evento de última entrega de “ENTREGA”, um último evento de engajamento que é “ABERTO” ou “CLIQUE” e um formato.json especificado para o arquivo de saída: ``` { "ExportDataSource": { "MessageInsightsDataSource": { "StartDate": "2023-07-01T00:00:00", "EndDate": "2023-07-10T00:00:00", "Include": { "Subject": [ "Hello*" ], "FromEmailAddress": [ "*information*" ], "Destination": [ "*@example.com" ], "Isp": [ "Gmail" ], "LastDeliveryEvent": [ "DELIVERY" ], "LastEngagementEvent": [ "OPEN", "CLICK" ] } } }, "ExportDestination": { "DataFormat": "JSON" } } ``` + Neste exemplo, o arquivo de entrada está usando [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_MessageInsightsDataSource.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_MessageInsightsDataSource.html)parâmetros para filtrar destinos que terminam com “@example1 .com”, “@example2 .com” ou “@example3 .com”, excluir mensagens com um LastDeliveryEvent valor igual a “ENVIAR” ou “ENTREGA” e um formato.csv especificado para o arquivo de saída: ``` { "ExportDataSource": { "MessageInsightsDataSource": { "StartDate": "2023-07-01T00:00:00", "EndDate": "2023-07-10T00:00:00", "Include": { "Destination": [ "*@example1.com", "*@example2.com", "*@example3.com" ] }, "Exclude": { "LastDeliveryEvent": [ "SEND", "DELIVERY" ] } } }, "ExportDestination": { "DataFormat": "CSV" } } ``` Mais informações sobre os valores de parâmetros e os tipos de dados relacionados podem ser encontradas em [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_MessageInsightsDataSource.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_MessageInsightsDataSource.html) como um objeto do tipo [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_ExportDataSource.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_ExportDataSource.html) na referência da API v2 do Amazon SES. ## Gerenciando seus trabalhos de exportação usando o AWS CLI Estes exemplos descrevem como gerenciar trabalhos de exportação usar a  AWS CLI para listá-los, obter informações sobre eles e cancelá-los  **Para listar seus trabalhos de exportação usando o AWS CLI** Você pode usar a operação [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_ListExportJobs.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_ListExportJobs.html) na API v2 do Amazon SES para listar os trabalhos de exportação. Você pode chamar essa operação a partir do AWS CLI , conforme mostrado nos exemplos a seguir. + Liste os trabalhos de exportação: ``` aws --region us-east-1 sesv2 list-export-jobs --export-source-type=METRICS_DATA ``` ``` aws --region us-east-1 sesv2 list-export-jobs --job-status=CREATED ``` ``` aws --region us-east-1 sesv2 list-export-jobs --cli-input-json file://list-export-jobs-input.json ``` + O arquivo de entrada é semelhante a este: ``` { "NextToken": "", "PageSize": 0, "ExportSourceType": "METRICS_DATA", "JobStatus": "CREATED" } ``` Mais informações sobre valores de parâmetros para a operação [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_ListExportJobs.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_ListExportJobs.html) podem ser encontradas na Referência da API v2 do Amazon SES. **Para obter informações sobre seu trabalho de exportação usando o AWS CLI** Você pode usar a operação [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_GetExportJob.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_GetExportJob.html) na API v2 do Amazon SES para receber informações sobre o trabalho de exportação. Você pode chamar essa operação a partir do AWS CLI , conforme mostrado nos exemplos a seguir. + Receba informações sobre o trabalho de exportação: ``` aws --region us-east-1 sesv2 get-export-job --job-id= ``` ``` aws --region us-east-1 sesv2 get-export-job --cli-input-json file://get-export-job-input.json ``` + O arquivo de entrada é semelhante a este: ``` { "JobId": "e2220d6b-dce5-45f2-bf60-3287a465b732" } ``` Mais informações sobre valores de parâmetros para a operação [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_GetExportJob.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_GetExportJob.html) podem ser encontradas na Referência da API v2 do Amazon SES. **Para cancelar seu trabalho de exportação usando o AWS CLI** Você pode usar a operação [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_CancelExportJob.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_CancelExportJob.html) na API v2 do Amazon SES para cancelar o trabalho de exportação. Você pode chamar essa operação a partir do AWS CLI , conforme mostrado nos exemplos a seguir. + Cancele o trabalho de exportação: ``` aws --region us-east-1 sesv2 cancel-export-job --job-id= ``` ``` aws --region us-east-1 sesv2 cancel-export-job --cli-input-json file://cancel-export-job-input.json ``` + O arquivo de entrada é semelhante a este: ``` { "JobId": "e2220d6b-dce5-45f2-bf60-3287a465b732" } ``` Mais informações sobre valores de parâmetros para a operação [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_API_CancelExportJob.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_API_CancelExportJob.html) podem ser encontradas na Referência da API v2 do Amazon SES. ## Ver o histórico completo de eventos de uma mensagem e as respostas do ISP usando o AWS CLI O exemplo a seguir mostra como ver detalhes do histórico completo de eventos de uma mensagem e de todas as respostas ou códigos de diagnóstico retornados pelo provedor de caixa de correio usando a  AWS CLI. São os mesmos dados usados na barra lateral **Informações da mensagem** depois de selecionar o botão de opção de uma mensagem na tabela **Mensagens** do painel do Gerenciador Virtual de Capacidade de Entrega. **Para ver o histórico de eventos de uma mensagem e as respostas do ISP usando o AWS CLI** Você pode usar a operação [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_GetMessageInsights.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_GetMessageInsights.html) na API v2 do Amazon SES para ver detalhes de uma mensagem enviada. Você pode chamar essa operação a partir do AWS CLI , conforme mostrado no exemplo a seguir. + Veja os detalhes da mensagem sobre um e-mail enviado identificado pelo ID de mensagem: ``` aws --region us-east-1 sesv2 get-message-insights --message-id 01000100001000dd-2a19190d-99d4-0000-9f00-deb5bbf2bfbe-000001 ``` Mais informações sobre valores de parâmetros para a operação [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_GetMessageInsights.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_GetMessageInsights.html) podem ser encontradas na Referência da API v2 do Amazon SES. ## Como as métricas do painel do Virtual Deliverability Manager são calculadas Todas as tabelas detalhadas e todos os cartões de taxa exibidos no painel do Gerenciador Virtual de Capacidade de Entrega calculam métricas para o intervalo de datas inserido no painel *Visão geral completa da conta*. As porcentagens da taxa de métricas exibidas no painel são calculadas conforme descrito na tabela. As últimas quatro colunas representam qualificadores da matemática básica usada para derivar as métricas exibidas. Por exemplo, sua *taxa de abertura* é calculada como o total de aberturas dividido pelo total entregue de mensagens HTML que são entregues com o rastreamento de engajamento ativado. Elas não refletem nenhuma das mensagens que você enviou sem o rastreamento de engajamento e não são codificadas em HTML. | Porcentagem da taxa | Como é calculada | Com o rastreamento de engajamento habilitado e HTML | E com pelo menos um link rastreado | Fornecido ISPs com um SES [FBL](faqs-enforcement.md#cm-feedback-loop) | Exclusão se estiver na lista de supressão no nível da conta | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | Taxa de abertura | total de aberturas/total entregue | ✓ | | | | | Taxa de cliques | total de cliques/total entregue | ✓ | ✓ | | | | Taxa de reclamações | total da reclamações/total entregue | | | ✓ | ✓ | | Taxa de entrega | total entregue/total enviado | | | | | | Taxa de devolução transitória | total de devolução transitória/total enviado | | | | ✓ | | Taxa de devolução permanente | total de devolução permanente/total enviado | | | | ✓ | | Volume total enviado | Porcentagem da taxa não exibida (tudo o que você enviou; sempre 100%) | | | | | Como a taxa de diferença e os totais de volume são calculados para todas as métricas: + **Porcentagem de diferença**: diferença no total de métricas em comparação com o total de métricas anterior para determinado intervalo de datas. Por exemplo, se o intervalo de datas especificado for *Last 7 days* (Últimos 7 dias), *taxa da métrica dos últimos 7 dias - taxa da métrica dos 7 dias anteriores*. + A diferença percentual do *volume total de envio* é calculada de forma diferente. Por exemplo, *(Volume de envio dos últimos 7 dias - Volume de envio dos 7 dias anteriores)/Volume de envio dos 7 dias anteriores*. + **Volume**: contagem total de cada métrica. **nota** A coluna *Delivered* (Entregue) nas tabelas de detalhamento exibe o volume entregue diretamente sem os qualificadores entregues usados para calcular as taxas de abertura, cliques e reclamações. O Virtual Deliverability Manager rastreia somente métricas de e-mails que têm um destinatário. E-mails com vários destinatários não são contabilizados em nenhuma das métricas do painel do Virtual Deliverability Manager. Nesses casos, a contagem de métricas do Virtual Deliverability Manager será menor do que a contagem de CloudWatch métricas da Amazon porque CloudWatch as métricas incluem e-mails com vários destinatários. Os e-mails enviados para o *simulador de caixa de correio do SES* não são contabilizados em nenhuma das métricas do painel do Virtual Deliverability Manager. Os e-mails enviados por meio da conta de um remetente delegado (antigo envio entre contas) não são considerados em nenhuma das métricas do painel do Gerenciador Virtual de Capacidade de Entrega. **Importante** Proteção de privacidade do Apple Mail e seu impacto nas taxas de engajamento: como resultado da implementação do recurso de Proteção de Privacidade de Correio (MPP) pela Apple em dispositivos Apple a partir do iOS15, os números de engajamento aumentaram à medida que os gatilhos do MPP são abertos quando o aplicativo Apple Mail é iniciado, não necessariamente quando um destinatário abre e clica em uma mensagem. and/or Isso faz com que os dados de engajamento pareçam muito mais altos do que normalmente seriam, e isso é algo que os profissionais de marketing por e-mail precisarão levar em consideração ao analisar o engajamento. Existem várias outras maneiras de identificar o engajamento, como atividade na web, app/portal uso e também usar dados de proxy de dispositivos que não são da Apple para criar uma métrica agregada. O importante é focar nas tendências de engajamento, pois isso pode indicar se há algum problema com o envio de e-mails. Para obter mais informações consulte [Apple Mail's Privacy Protection](https://aws.amazon.com/blogs/messaging-and-targeting/apple-mails-ios15-privacy-protection-impact-to-senders-2/) (Proteção da privacidade do Apple Mail). # Consultor do Virtual Deliverability Manager O *consultor do Virtual Deliverability Manager* ajuda a otimizar sua capacidade de entrega e engajamento de e-mails identificando os principais problemas de desempenho e infraestrutura na conta e enviando níveis de identidade que estão afetando negativamente sua capacidade de entrega e reputação de e-mail. Ele oferece soluções fornecendo orientações específicas sobre como resolver o problema identificado. As recomendações de infraestrutura do consultor estão listadas na tabela de *Open recommendations* (Recomendações abertas). As recomendações identificam problemas comuns de autenticação de e-mail, como quando registros SPF, DKIM, DMARC ou BIMI não existem ou têm problemas com sua configuração, como erros de formação ou um tamanho de chave muito curto. Eles são categorizados por gravidade do *Impacto*, *Nome de identidade* do domínio de envio e *Idade* do alerta. Na barra de pesquisa, uma caixa de listagem fornece a opção de filtrar por nível de impacto, categoria de infraestrutura ou nome da identidade de envio. A coluna *Última verificação* mostra uma hora relativa de quando a recomendação foi atualizada pela última vez, como “Agora mesmo” ou “15 minutos atrás”. A última coluna, *Resolve issue* (Resolver problema), fornece um link para a seção relevante no Guia do desenvolvedor do Amazon SES com orientações sobre como resolver o problema identificado. As recomendações abertas são exibidas no consultor do Virtual Deliverability Manager, classificadas por nível de impacto. ![\[As recomendações abertas são exibidas no consultor do Virtual Deliverability Manager, classificadas por nível de impacto.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/ses/latest/dg/images/vdm_advisor_overview.png) Se você não tiver nenhuma notificação contínua do consultor, uma mensagem indicará que não há nenhuma recomendação aberta. Recomendamos que você verifique o consultor regularmente. Opcionalmente, você pode integrar esses eventos de notificação do consultor EventBridge à Amazon para criar aplicativos escaláveis orientados a eventos, conforme explicado em. [Monitoramento de eventos do SES usando a Amazon EventBridge](monitoring-eventbridge.md) Você também pode acessar a tabela de *Resolved recommendations* (Recomendações resolvidas) na página do consultor do Virtual Deliverability Manager, que lista os problemas de infraestrutura resolvidos ao implementar a orientação do consultor. As recomendações resolvidas são listadas com um status inicial que descreve o problema antes de ser resolvido. As recomendações resolvidas expiram após 30 dias. ## O que o consultor do Gerenciador Virtual de Capacidade de Entrega está procurando Na seção anterior, explicamos que o consultor do Gerenciador Virtual de Capacidade de Entrega realiza verificações em seu domínio de envios para determinar se você configurou uma infraestrutura autenticada com segurança para garantir a manutenção de uma alta taxa de capacidade de entrega de e-mails e uma boa reputação de remetente. Antes de ativar o consultor do Gerenciador Virtual de Capacidade de Entrega, achamos que seria útil saber exatamente o que o consultor está verificando e o que está procurando nessas verificações. Você pode usar esta tabela como referência para analisar a configuração do seu domínio de envios e corrigir qualquer um destes elementos que não estejam alinhados aos padrões listados nesta tabela antes que se tornem problemas sobre os quais o consultor precise enviar alertas a você. | Tipo de verificação | Mensagem do consultor | Por que o consultor está alertando você | SAIBA MAIS | | --- | --- | --- | --- | | Verificação da taxa de reclamações | ISP\$1nameO ISP tem taxa de high/med/low reclamação. | A identidade excedeu o limite de recomendações de reclamação para esse ISP. | [Monitoramento de sua reputação como remetente](monitor-sender-reputation.md) | | Configuração do DKIM | A verificação do DKIM não está habilitada. | O DKIM não está habilitado por identidade. | [Easy DKIM no SES](send-email-authentication-dkim-easy.md) | | Força da chave do DKIM | O comprimento da chave de assinatura do DKIM é inferior a 2.048 bits. | O comprimento da chave de assinatura do DKIM não está usando os 2.048 bits mínimos. | [Easy DKIM no SES](send-email-authentication-dkim-easy.md) | | Validação do registro DNS do DKIM | A verificação do DKIM falhou. | Os registros CNAME do DKIM foram considerados inválidos após procurar e tentar validar a chave. | [Como verificar uma identidade de domínio do DKIM com seu provedor DNS](creating-identities.md#just-verify-domain-proc) | | Configuração de DMARC | A configuração DMARC não foi encontrada. | Os registros TXT do DMARC estão ausentes. | [Configuração da política DMARC no seu domínio](send-email-authentication-dmarc.md#send-email-authentication-dmarc-dns) | | Verificação do formato de registro DNS do DMARC | A configuração DMARC não pôde ser analisada. | Formato inválido encontrado para registros TXT do DMARC. | [Configuração da política DMARC no seu domínio](send-email-authentication-dmarc.md#send-email-authentication-dmarc-dns) | | Configuração do DKIM do DMARC | O registro DKIM não foi encontrado. | Nenhum registro DKIM foi encontrado para conformidade com o DMARC. | [Conformidade com o DMARC via DKIM](send-email-authentication-dmarc.md#send-email-authentication-dmarc-dkim) | | Configuração do DKIM do DMARC | O registro DKIM não está alinhado. | O domínio especificado na assinatura DKIM não se alinha (corresponde) ao domínio no endereço do remetente. | [Conformidade com o DMARC via DKIM](send-email-authentication-dmarc.md#send-email-authentication-dmarc-dkim) | | Configuração de SPF | O registro SPF não foi encontrado. | O registro TXT SPF está ausente para o domínio MAIL FROM personalizado. | [Como configurar seu domínio MAIL FROM personalizado](mail-from.md#mail-from-set) | | "include" do SPF configurado | O registro SPF para o Amazon SES não foi encontrado. | include:amazonses.com está ausente no registro TXT do SPF. | [Como configurar seu domínio MAIL FROM personalizado](mail-from.md#mail-from-set) | | Aplicação do SPF configurada | O qualificador all do SPF está ausente. | \$1all está ausente no registro TXT do SPF. | [Como configurar seu domínio MAIL FROM personalizado](mail-from.md#mail-from-set) | | Validação de aplicação do SPF | Um problema de configuração do SPF foi encontrado. | As tentativas para detectar o registro MX do SPF necessário em 72 horas falharam. | [Estados de configuração de domínio MAIL FROM personalizado](mail-from.md#mail-from-states) | | BIMI configurado | Registro BIMI não encontrado ou configurado sem o seletor padrão. | Os registros TXT do BIMI estão ausentes ou não têm o atributo seletor. | [Como configurar o BIMI](send-email-authentication-bimi.md#bimi-setup-procedure) | | Validação do formato BIMI | O BIMI tem um registro TXT malformado. | Registro TXT do BIMI considerado mal configurado após a verificação da presença e formato válido de: versão, URL do certificado e URL do logotipo. | [Como configurar o BIMI](send-email-authentication-bimi.md#bimi-setup-procedure) | ## Usar o consultor do Virtual Deliverability Manager no console do Amazon SES O procedimento a seguir mostra como usar o consultor do Virtual Deliverability Manager no console do Amazon SES para resolver problemas identificados de capacidade de entrega usando o console do Amazon SES. **Como usar o consultor do Virtual Deliverability Manager para resolver problemas de capacidade de entrega e reputação** 1. Faça login no Console de gerenciamento da AWS e abra o console do Amazon SES em [https://console.aws.amazon.com/ses/](https://console.aws.amazon.com/ses/). 1. No painel de navegação à esquerda, selecione **Advisor** (Consultor) em **Virtual Deliverability Manager**. **nota** O **Advisor** (Consultor) não estará visível se você não tiver habilitado o Virtual Deliverability Manager para sua conta. Para obter mais informações, consulte [Conceitos básicos do Virtual Deliverability Manager](vdm-get-started.md). 1. A tabela **Open recommendations** (Recomendações abertas) é exibida por padrão. As recomendações são categorizadas por **Impacto** (Alto/Baixo), **Nome da identidade** (domínio de envio), **Idade** (do alerta) e **Recomendação/descrição** (problema identificado). Na barra de pesquisa, filtre o nível de **Impact** (Impacto), a **Category** (Categoria) do problema de infraestrutura ou o **Identity name** (Nome da identidade) do domínio de envio. 1. Para corrigir um problema descrito na coluna **Recommendation/Description** (Recomendação/descrição), escolha o link na coluna **Resolve issue** (Resolver problema) para essa linha e implemente a solução sugerida. **nota** Depois de implementar uma solução, o problema resolvido pode levar até seis horas para ser refletido. É possível ver o problema resolvido na guia **Resolved recommendations** (Recomendações resolvidas). ## Acessando suas recomendações do Virtual Deliverability Manager usando o AWS CLI Os exemplos a seguir mostram como acessar as recomendações do Virtual Deliverability Manager usando a AWS CLI. **Para acessar suas recomendações do Virtual Deliverability Manager usando o AWS CLI** É possível usar a operação [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_ListRecommendations.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_ListRecommendations.html) na API v2 do Amazon SES para listar as recomendações de capacidade de entrega. Você pode chamar essa operação pela AWS CLI, conforme mostrado nos exemplos a seguir. + Liste as recomendações para ver os problemas de capacidade de entrega: ``` aws --region us-east-1 sesv2 list-recommendations ``` + Aplique filtros para recuperar as recomendações de um domínio específico que você possui: ``` aws --region us-east-1 sesv2 list-recommendations --cli-input-json file://list-recommendations.json ``` + O arquivo de entrada é semelhante a este: ``` { "PageSize":100, "Filter":{ "RESOURCE_ARN": "arn:aws:ses:us-east-1:123456789012:identity/example.com" } } ``` # Configurações do Virtual Deliverability Manager Você pode visualizar ou alterar as configurações do Virtual Deliverability Manager em sua conta a qualquer momento. Você pode ativar ou desativar o Virtual Deliverability Manager e especificar um modo ativado ou desativado para rastreamento de engajamento e entrega compartilhada otimizada no nível da conta do Virtual Deliverability Manager por meio do console do Amazon SES ou do AWS CLI As opções do Virtual Deliverability Manager também são fornecidas no nível do conjunto de configurações para que você possa definir configurações personalizadas de como um conjunto de configurações usará o rastreamento de engajamento e a entrega compartilhada otimizada, substituindo a forma como elas foram definidas no Virtual Deliverability Manager. Isso permite a flexibilidade de personalizar seu envio de e-mail para campanhas de e-mail específicas. Por exemplo, é possível habilitar o rastreamento de engajamento e a entrega compartilhada otimizada para seu e-mail de marketing e desabilitá-los para seu e-mail transacional. ## Alterar as configurações da conta do Virtual Deliverability Manager usando o console do Amazon SES O procedimento a seguir mostra como alterar as configurações da conta do Virtual Deliverability Manager usando o console do Amazon SES. **Como alterar as configurações da conta do Virtual Deliverability Manager usando o console do Amazon SES** 1. Faça login no Console de gerenciamento da AWS e abra o console do Amazon SES em [https://console.aws.amazon.com/ses/](https://console.aws.amazon.com/ses/). 1. No painel de navegação à esquerda, selecione **Settings** (Configurações) em **Virtual Deliverability Manager**. A página **Virtual Deliverability Manager settings** (Configurações do Virtual Deliverability Manager) é aberta. O painel **Subscription overview** (Visão geral da assinatura) indica o status do Virtual Deliverability Manager e o painel **Additional settings** (Configurações adicionais) indica o status do *Engagement tracking* (Rastreamento de engajamento) e da *Optimized shared delivery* (Entrega compartilhada otimizada). 1. Como alterar as configurações **Engagement tracking** (Rastreamento de engajamento) ou **Optimized shared delivery** (Entrega compartilhada otimizada): 1. No painel **Additional settings** (Configurações adicionais), selecione **Edit** (Editar). 1. Selecione o botão de opções correspondente para ativar ou desativar um recurso e escolha **Submit settings** (Enviar configurações). A página **Virtual Deliverability Manager settings** (Configurações do Virtual Deliverability Manager) mostra um resumo das alterações no painel **Additional settings** (Configurações adicionais). **nota** As opções de *rastreamento de engajamento* definidas aqui ou na configuração do Virtual Deliverability Manager definem substituições e controlam se aberturas e cliques devem ser comunicados no painel do Virtual Deliverability Manager; elas não afetam as configurações de destino de eventos que publicam eventos de abertura e clique. Por exemplo, se você tiver o rastreamento de engajamento desativado aqui, ele não desativará a publicação de eventos de abertura e clique que você configurou nos [destinos de eventos do SES](event-destinations-manage.md). 1. (Opcional) Para definir configurações personalizadas de como um conjunto de configurações deve usar o rastreamento de engajamento e a entrega compartilhada otimizada substituindo a forma como elas estão definidas no Virtual Deliverability Manager, consulte [Virtual Deliverability Manager options](creating-configuration-sets.md#vdm-create-config-overrides) (Opções do Virtual Deliverability Manager) ao criar ou editar um conjunto de configurações. 1. Para desabilitar o Virtual Deliverability Manager: 1. No painel **Subscription overview** (Visão geral da assinatura), selecione **Disable Virtual Deliverability Manager** (Desabilitar o Virtual Deliverability Manager). 1. Na janela pop-up **Disable Virtual Deliverability Manager?** (Desabilitar o Virtual Deliverability Manager?), insira `Disable` no campo de confirmação e selecione **Disable Virtual Deliverability Manager** (Desabilitar o Virtual Deliverability Manager). 1. Um banner é exibido para confirmar que você desabilitou o Virtual Deliverability Manager. 1. Para habilitar novamente o Virtual Deliverability Manager, consulte [Conceitos básicos do Virtual Deliverability Manager](vdm-get-started.md). ## Alterando as configurações da sua conta do Virtual Deliverability Manager usando o AWS CLI Você pode alterar as configurações da conta do Virtual Deliverability Manager usando a AWS CLI. **Para alterar as configurações da sua conta do Virtual Deliverability Manager usando o AWS CLI** É possível usar as operações [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_PutAccountVdmAttributes.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_PutAccountVdmAttributes.html) e [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_PutConfigurationSetVdmOptions.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_PutConfigurationSetVdmOptions.html) na API v2 do Amazon SES para alterar as configurações do Virtual Deliverability Manager. Você pode chamar essa operação a partir do AWS CLI, conforme mostrado nos exemplos a seguir. + Ative ou desative o rastreamento de engajamento, a entrega compartilhada otimizada ou ambos usando um arquivo de entrada: ``` aws --region us-east-1 sesv2 put-account-vdm-attributes --cli-input-json file://attributes.json ``` Neste exemplo, em que o rastreamento de engajamento está definido como `ENABLED` e a entrega compartilhada otimizada está definida como `DISABLED`, o arquivo de entrada é semelhante a este: ``` { "VdmAttributes": { "VdmEnabled": "ENABLED", "DashboardAttributes": { "EngagementMetrics": "ENABLED" }, "GuardianAttributes": { "OptimizedSharedDelivery": "DISABLED" } } } ``` Você pode encontrar mais informações sobre os valores de parâmetros e os tipos de dados relacionados por meio de links do tipo de dados [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_VdmAttributes.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_VdmAttributes.html) na referência da API v2 do Amazon SES. + Defina configurações personalizadas de como um conjunto de configurações usará o rastreamento de engajamento e a entrega compartilhada otimizada, substituindo a forma como elas foram definidas no Virtual Deliverability Manager: ``` aws --region us-east-1 sesv2 put-configuration-set-vdm-options --cli-input-json file://config-set.json ``` Neste conjunto de configurações chamado *exemplo*, em que tanto o rastreamento de engajamento como a entrega compartilhada otimizada estão habilitados, o arquivo de entrada é semelhante a este: ``` { "ConfigurationSetName": "example", "VdmOptions": { "DashboardOptions": { "EngagementMetrics": "ENABLED" }, "GuardianOptions": { "OptimizedSharedDelivery": "ENABLED" } } } ``` Para obter mais informações sobre os valores de parâmetros e os tipos de dados relacionados, consulte o tipo de dados [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_VdmOptions.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_VdmOptions.html) na referência da API v2 do Amazon SES. + Como verificar o resultado: ``` aws —region us-east-1 sesv2 get-configuration-set —configuration-set-name example ``` + Se as opções [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_DashboardOptions.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_DashboardOptions.html) ou [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_GuardianOptions.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_GuardianOptions.html) não forem especificadas no nível do conjunto de configurações, as configurações no nível de conta do Virtual Deliverability Manager serão aplicadas ao tráfego enviado por meio desse conjunto de configurações.