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# Ações, recursos e chaves de condição para AWS Support
AWS Support (prefixo do serviço:`support`) fornece os seguintes recursos, ações e chaves de contexto de condição específicos do serviço para uso nas políticas de permissão do IAM.
Referências:
+ Saiba como [configurar este serviço](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/getting-started.html).
+ Visualize uma lista das [operações de API disponíveis para este serviço](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/Welcome.html).
+ Saiba como proteger esse serviço e seus recursos [usando políticas de permissão do IAM](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/security.html).
**Topics**
+ [Ações definidas por AWS Support](#awssupport-actions-as-permissions)
+ [Tipos de recursos definidos por AWS Support](#awssupport-resources-for-iam-policies)
+ [Chaves de condição para AWS Support](#awssupport-policy-keys)
## Ações definidas por AWS Support
Você pode especificar as seguintes ações no elemento `Action` de uma declaração de política do IAM. Use políticas para conceder permissões para executar uma operação na AWS. Quando usa uma ação em uma política, você geralmente permite ou nega acesso à operação da API ou ao comando da CLI com o mesmo nome. No entanto, em alguns casos, uma única ação controla o acesso a mais de uma operação. Como alternativa, algumas operações exigem várias ações diferentes.
A coluna **Nível de acesso** da tabela Ações descreve como a ação é classificada (lista, leitura, gravação, gerenciamento de permissões ou marcação). Esta classificação pode ajudar você a compreender o nível de acesso que uma ação concede quando a usa em uma política. Para obter mais informações sobre níveis de acesso, consulte [Níveis de acesso em resumos de políticas](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/access_policies_understand-policy-summary-access-level-summaries.html).
A coluna **Tipos de recursos** na tabela Ações indica se cada ação é compatível com permissões no nível do recurso. Se não houver valor para essa coluna, você deverá especificar todos os recursos ("\$1") aos quais a política se aplica no elemento `Resource` de sua declaração de política. Se a coluna incluir um tipo de recurso, você poderá especificar um ARN desse tipo em uma instrução com essa ação. Se a ação tiver um ou mais recursos necessários, o chamador deverá ter permissão para usar a ação com esses recursos. Os recursos obrigatórios são indicados na tabela com um asterisco (\$1). Se você limitar o acesso aos recursos com o elemento `Resource` em uma política do IAM, deverá incluir um ARN ou padrão para cada tipo de recurso necessário. Algumas ações oferecem suporte a vários tipos de recursos. Se o tipo de recurso for opcional (não indicado como obrigatório), você poderá optar por usar um dos tipos de recurso opcionais.
A coluna **Chaves de condição** na tabela Ações inclui chaves que você pode especificar em um elemento `Condition` da declaração de política. Para obter mais informações sobre as chaves de condição associadas aos recursos do serviço, consulte a coluna **Chaves de condição** da tabela Tipos de recursos.
A coluna **Ações dependentes** da tabela Ações mostra permissões adicionais que podem ser necessárias para chamar uma ação com êxito. Essas permissões podem ser necessárias além da permissão para a ação em si. Quando uma ação especifica ações dependentes, essas dependências podem se aplicar a recursos adicionais definidos para essa ação, não somente ao primeiro recurso listado na tabela.
**nota**
As chaves de condição do recurso estão listadas na tabela [Tipos de recursos](#awssupport-resources-for-iam-policies). Você pode encontrar um link para o tipo de recurso que se aplica a uma ação na coluna **Tipos de recursos (\$1obrigatório)** da tabela Ações. O tipo de recurso na tabela Tipos de recursos inclui a coluna **Chaves de condição**, que são as chaves de condição do recurso que se aplicam a uma ação na tabela Ações.
Para obter detalhes sobre as colunas na tabela a seguir, consulte [Tabela de ações](reference_policies_actions-resources-contextkeys.html#actions_table).
**nota**
Suporte fornece a capacidade de acessar, modificar e resolver casos, bem como usar ações do Trusted Advisor. Quando você usa a API de suporte para chamar ações relacionadas ao Trusted Advisor, nenhuma das ações "trustedadvisor:\$1" restringe seu acesso. As ações “trustedadvisor:\$1” se aplicam apenas ao Trusted Advisor no Console de gerenciamento da AWS.
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| Ações | Descrição | Nível de acesso | Tipos de recursos (\$1necessários) | Chaves de condição | Ações dependentes |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| [https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_AddAttachmentsToSet.html](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_AddAttachmentsToSet.html) | Concede permissão para adicionar um ou mais anexos a um caso AWS Support | Gravar | | | |
| [https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_AddCommunicationToCase.html](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_AddCommunicationToCase.html) | Concede permissão para adicionar uma comunicação com o cliente a um AWS Support caso | Gravar | | | |
| [https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_CreateCase.html](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_CreateCase.html) | Concede permissão para criar um novo AWS Support caso | Gravar | | | |
| [https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_DescribeAttachment.html](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_DescribeAttachment.html) | Concede permissão para descrever o detalhe do anexo | Ler | | | |
| [https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/accessing-support.html](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/accessing-support.html) | Concede permissão para permitir que serviços secundários leiam atributos de AWS Support caso. Essa é uma função gerenciada internamente | Ler | | | |
| [https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_DescribeCaseOptions.html](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_DescribeCaseOptions.html) | Concede permissão para descrever as opções disponíveis para um único AWS Support caso. Essa é uma função gerenciada internamente | Ler | | | |
| [https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_DescribeCases.html](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_DescribeCases.html) | Concede permissão para listar AWS Support casos que correspondam às entradas fornecidas | Ler | | | |
| [https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/accessing-support.html](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/accessing-support.html) | Concede permissão para obter uma única comunicação e anexos para um único caso AWS Support | Ler | | | |
| [https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_DescribeCommunications.html](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_DescribeCommunications.html) | Concede permissão para listar as comunicações e os anexos de um ou mais casos AWS Support | Ler | | | |
| [https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_DescribeCreateCaseOptions.html](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_DescribeCreateCaseOptions.html) | Concede permissão para descrever as opções disponíveis para criar um caso de suporte | Ler | | | |
| [https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/accessing-support.html](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/accessing-support.html) | Concede permissão para devolver tipos de problemas para AWS Support casos | Ler | | | |
| [https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_DescribeServices.html](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_DescribeServices.html) | Concede permissão para listar AWS serviços e categorias que se aplicam a cada serviço | Ler | | | |
| [https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_DescribeSeverityLevels.html](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_DescribeSeverityLevels.html) | Concede permissão para listar os níveis de gravidade que podem ser atribuídos a um AWS Support caso | Ler | | | |
| [https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/accessing-support.html](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/accessing-support.html) | Concede permissão para retornar o nível de suporte para um identificador de AWS conta | Ler | | | |
| [https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_DescribeSupportedLanguages.html](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_DescribeSupportedLanguages.html) | Concede permissão para descrever os idiomas de suporte disponíveis para um determinado código de categoria, código de serviço e tipo de problema | Ler | | | |
| [https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_DescribeTrustedAdvisorCheckRefreshStatuses.html](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_DescribeTrustedAdvisorCheckRefreshStatuses.html) | Concede permissão para obter o status de uma verificação de atualização do Trusted Advisor com base em uma lista de identificadores de verificação | Ler | | | |
| [https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_DescribeTrustedAdvisorCheckResult.html](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_DescribeTrustedAdvisorCheckResult.html) | Concede permissão para obter os resultados da verificação do Trusted Advisor que tem o identificador de verificação especificado | Ler | | | |
| [https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_DescribeTrustedAdvisorCheckSummaries.html](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_DescribeTrustedAdvisorCheckSummaries.html) | Concede permissão para obter os resumos dos resultados das verificações do Trusted Advisor que têm os identificadores de verificação especificados | Ler | | | |
| [https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_DescribeTrustedAdvisorChecks.html](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_DescribeTrustedAdvisorChecks.html) | Concede permissão para obter uma lista de todas as verificações disponíveis do Trusted Advisor, incluindo nome, identificador, categoria e descrição | Ler | | | |
| [https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_GetInteraction.html](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_GetInteraction.html) | Concede permissão para recuperar uma assistência personalizada para solução de problemas técnicos e de conta para uma interação específica | Ler | | | |
| [https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/accessing-support.html](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/accessing-support.html) | Concede permissão para iniciar uma chamada no AWS Support Center. Essa é uma função gerenciada internamente | Gravar | | | |
| [https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/accessing-support.html](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/accessing-support.html) | Concede permissão para iniciar um bate-papo no AWS Support Center.Esta é uma função gerenciada internamente | Gravar | | | |
| [https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/accessing-support.html](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/accessing-support.html) | Concede permissão para iniciar um contato ao vivo no AWS Support Center. Essa é uma função gerenciada internamente | Gravar | | | |
| [https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/accessing-support.html](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/accessing-support.html) | Concede permissão para recuperar uma lista de entradas em uma interação específica, incluindo mensagens, atualizações de status ou outros pontos de dados relevantes | Ler | | | |
| [https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/accessing-support.html](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/accessing-support.html) | Concede permissão para recuperar uma lista de interações, potencialmente com filtros ou paginação | Ler | | | |
| [https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/accessing-support.html](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/accessing-support.html) | Concede permissão para permitir que serviços secundários anexem atributos aos AWS Support casos. Essa é uma função gerenciada internamente | Gravar | | | |
| [https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/accessing-support.html](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/accessing-support.html) | Concede permissão para avaliar a comunicação de um AWS Support caso | Gravar | | | |
| [https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_RefreshTrustedAdvisorCheck.html](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_RefreshTrustedAdvisorCheck.html) | Concede permissão para solicitar uma atualização da verificação do Trusted Advisor que tem o identificador de verificação especificado | Gravar | | | |
| [https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_ResolveCase.html](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_ResolveCase.html) | Concede permissão para resolver um AWS Support caso | Gravar | | | |
| [https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/accessing-support.html](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/accessing-support.html) | Concede permissão para marcar uma interação específica como resolvida por seu identificador exclusivo, indicando que o problema foi resolvido e que nenhuma ação adicional é necessária | Gravar | | | |
| [https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/accessing-support.html](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/accessing-support.html) | Concede permissão para retornar uma lista de AWS Support casos que corresponda às entradas fornecidas | Ler | | | |
| [https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_StartInteraction.html](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_StartInteraction.html) | Concede permissão para iniciar uma interação específica para receber assistência personalizada para solução de problemas técnicos e de conta | Gravar | | | support:DescribeSupportLevel |
| [https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_UpdateCaseSeverity.html](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_UpdateCaseSeverity.html) | Concede permissão para atualizar a gravidade de um único AWS Support caso. Essa é uma função gerenciada internamente | Gravar | | | |
| [https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_UpdateInteraction.html](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_UpdateInteraction.html) | Concede permissão para atualizar uma interação específica para receber assistência personalizada para solução de problemas técnicos e de conta | Gravar | | | |
## Tipos de recursos definidos por AWS Support
AWS Support não suporta a especificação de um ARN de recurso no elemento de uma `Resource` declaração de política do IAM. Para conceder acesso ao AWS Support, especifique `"Resource": "*"` na política.
## Chaves de condição para AWS Support
O Support não tem chaves de contexto específicas ao serviço que podem ser usadas no elemento `Condition` das declarações de política. Para obter a lista das chaves de contexto globais disponíveis para todos os serviços, consulte [Chaves de contexto de condição globais da AWS](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/reference_policies_condition-keys.html).