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# Solução de problemas
<a name="troubleshooting"></a>

Encontre soluções para erros comuns ao usar o AWS Security Agent.

## Acesso negado: Tipo de GitHub conta incorreto selecionado ou nome incorreto da organização especificado
<a name="_access_denied_incorrect_github_account_type_selected_or_incorrect_organization_name_specified"></a>
+ Você instalou o aplicativo AWS Security Agent na GitHub organização desejada, mas definiu incorretamente o como `User` em vez `GitHub Account Type` de `Organization` 
+ Você instalou o aplicativo AWS Security Agent na GitHub organização desejada e definiu corretamente o `GitHub Account Type` como`Organization`, mas deixou o `Organization Name` campo em branco ou inseriu um nome de organização incorreto que não corresponde à organização em que você instalou o aplicativo.

 **Solução**: 

1. Acesse GitHub e desinstale o aplicativo da organização. Para obter mais informações, consulte [Etapa 1: Desinstalar o GitHub aplicativo AWS Security Agent do GitHub](remove-github.md#remove-github-step-1).

1. Volte para a página de integrações e reinicie o processo de integração clicando em`Add Integrations`, instale e autorize o aplicativo na GitHub organização desejada novamente.

1. Selecione na `Organization` lista suspensa de `GitHub account type` 

1. Certifique-se de `Organization Name` que sua entrada seja EXATAMENTE a mesma em que você instalou o aplicativo.

1. Escolha **Connect** para criar a integração GitHub da sua organização.

## Acesso negado: permissões insuficientes para instalar o GitHub aplicativo na organização
<a name="_access_denied_insufficient_permissions_to_install_github_app_into_organization"></a>

Ao tentar instalar o aplicativo AWS Security Agent na GitHub organização desejada, você verá duas mensagens diferentes no botão na página de instalação.
+ Uma organização `Member` verá `Authorize & Request` 
+ Uma organização `Owner` verá `Install & Authorize` 

Você pode verificar se você faz parte `Member` ou faz `Owner` parte da GitHub organização seguindo as etapas abaixo.

1. Acesse [github.com](https://github.com) 

1. Escolha seu perfil no site

1. Navegue até `Organizations` o menu suspenso e escolha-o

1. Encontre a organização na qual você deseja instalar o AWS Security Agent na lista de organizações. Ela especificará se você é um `Member` ou está ao `Owner` lado do nome da organização.

Soluções possíveis:
+ Peça a um proprietário que aprove sua solicitação de instalação ANTES de tentar criar a integração
+ Peça a um proprietário que atualize sua função na GitHub organização de a `Member` para `Owner` e reinicie o processo de integração novamente

## O agente não consegue se conectar ao endpoint durante um teste de penetração
<a name="_agent_cannot_connect_to_endpoint_during_a_penetration_test"></a>

Se o agente do teste de penetração não conseguir fazer chamadas para o URL de destino configurado ou não conseguir navegar com êxito pelo endpoint de destino:
+ Se seu endpoint fizer chamadas para domínios fora do URL de destino configurado, verifique se os domínios adicionais foram adicionados como **URLs acessíveis** em sua configuração de pentest
+ No momento, o teste de penetração está disponível apenas para HTTP/HTTPS endpoints que atendem tráfego nas portas 80 ou 443
+ Se você tiver um WAF configurado, verifique se o WAF não está bloqueando o tráfego do teste de penetração. Você pode permitir o tráfego de teste de penetração na lista de permissões por `User-Agent` cabeçalho, que será definido como padrão `securityagent`

## Obter ajuda adicional
<a name="_getting_additional_help"></a>

Se você continuar enfrentando problemas depois de tentar estas etapas de solução de problemas:
+ Verifique a página de status do serviço AWS Security Agent
+ Entre em contato com o AWS Support para obter ajuda com problemas complexos de configuração