# Apêndice A: pontos de contato
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Fornecer seus metadados antecipadamente a nossos engenheiros do Security Incident Response pode ajudar a acelerar o tempo de criação do perfil, o que aumentará a confiança em nossa tecnologia de triagem já de saída. Isso ajuda a reduzir os falsos positivos iniciais identificados quando começarmos a ingerir suas descobertas sobre ameaças e a criar seu mundo que reconhecemos como bom.


**Informações de contato do pessoal de IR e SOC**  

| Entrada | Pessoal IR \$1 SOC: cargo, nome, e-mail | Primário, secundário, contatos de escalonamento | Intervalos CIDR internos conhecidos | Intervalos CIDR externos conhecidos | Provedores de serviços em nuvem adicionais | Regiões de trabalho da AWS | IPs do servidor DNS (se for diferente do Amazon Route 53 Resolver) | VPN \$1 Soluções e IPS de acesso remoto | Nomes dos aplicativos críticos \$1 Números de conta | Portas incomuns comumente usadas | ERD \$1 AV \$1 Ferramentas de gerenciamento de vulnerabilidades usadas | IDP \$1 Locais | 
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| 1 | Comandante SOC, John Smith, jsmith@examplo.com | Primary | 10.0.0.0/16 | 5.5.60.0/20 (Azure) | Azure | us-east-1, us-east-2 | N/D | Direct Connect, VIF pública 116.32.8.7 | Servidor Web Nginx (exemplo crítico) \$1 1234567890 | 8080 | CrowdStrike Falcon | Entra, Azure | 
|   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   | 
|   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   | 
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Para enviar informações de metadados para seu ambiente, crie um [caso do AWS Support](https://repost.aws/knowledge-center/get-aws-technical-support).

**Para enviar metadados**

1. Preencha a tabela de metadados com as informações do seu ambiente.

1. Crie um caso do AWS Support com os seguintes detalhes:
   + **Tipo de caso:** Técnico
   + **Serviço:** Security Incident Response Service
   + **Categoria:** Outros

1. Anexe ao caso a tabela de metadados preenchida.