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Solução de problemas
Amazon Q Business não é visto na página de integrações
Sintomas
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A opção Amazon Q Business está ausente na página de integrações
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Não é possível criar uma nova integração com o Amazon Q Business
Resolução
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Somente usuários administradores têm acesso para criar uma base de Business/BYOI conhecimento Amazon Q
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Verifique se o usuário tem permissões de administrador
Falha ao buscar aplicativos Amazon Q Business
Resolução
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Confirme se o Amazon Q Business está ativado no Admin Console
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Tente sair e entrar novamente para atualizar a sessão e, em seguida, repita a operação
O aplicativo Amazon Q Business não aparece na lista de aplicativos exibida durante a criação da base de conhecimento
Sintomas
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A lista de aplicativos Amazon Q Business está vazia na página Criar base de conhecimento
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A lista de aplicativos do Amazon Q Business está preenchida, mas faltam os aplicativos esperados
Resolução
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Verifique se os aplicativos Amazon Q Business ausentes receberam permissões na página de AWS recursos do Admin Console
Falha na criação do conjunto de dados. A instância de bate-papo não está pronta. Por favor, tente novamente mais tarde
Sintomas
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A criação da base de conhecimento falha com o erro “A instância do Chat não está pronta”. Por favor, tente novamente mais tarde”
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Não foi possível concluir o processo de criação da base de conhecimento
Resolução
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Se esta for a primeira vez que cria uma base de conhecimento no Amazon Quick Suite, aguarde 5 minutos e repita a operação
