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Interagindo com fluxos no modo Runtime

A execução em tempo de execução é como você interage e executa o Amazon Quick Flows depois que eles são criados e compartilhados. Ao abrir um fluxo da biblioteca, você entra no ambiente de tempo de execução em que pode fornecer entradas, executar etapas e obter resultados do fluxo. Pense no tempo de execução como a fase de “uso” dos fluxos, na qual o trabalho real é feito.

A execução em tempo de execução fornece formas flexíveis de interagir com fluxos, desde a step-by-step execução estruturada até a interação baseada em bate-papo conversacional, oferecendo a você o controle e a experiência que funcionam melhor para seu fluxo de trabalho.

Modos de execução

O Amazon Quick Flows oferece três modos de execução diferentes para corresponder à sua forma preferida de trabalhar e à complexidade do seu fluxo.

Tempo de execução em modo duplo

O modo duplo oferece o melhor dos dois mundos, combinando interfaces estruturadas e de bate-papo em uma única visualização. Esse é o modo padrão quando você abre a maioria dos fluxos da biblioteca.

O que você vê: a interface mostra uma visão estruturada à esquerda, exibindo todas as etapas, entradas e saídas do fluxo, além de uma interface de bate-papo à direita, na qual você pode conversar com o agente de IA do fluxo.

Como funciona: você pode interagir com seu fluxo em qualquer interface - forneça informações por meio de formulários estruturados ou conversando com o agente. O agente entende a estrutura do seu fluxo e pode orientá-lo pelo processo, solicitar entradas e executar etapas com base em suas solicitações de conversação.

Ideal para: a maioria dos usuários e a maioria dos fluxos, especialmente quando você quer flexibilidade para alternar entre interação estruturada e conversa natural. Esse modo é particularmente útil quando você está aprendendo um novo fluxo ou quando o fluxo tem uma lógica complexa.

Características principais:

Modo totalmente estruturado

O modo totalmente estruturado fornece uma interface tradicional baseada em formulários, na qual você pode ver e interagir com todos os componentes do Flow em um step-by-step layout organizado.

O que você vê: uma exibição limpa e organizada mostrando todas as etapas do fluxo, campos de entrada, áreas de saída e botões de ação. Cada etapa é claramente identificada e mostra seu status atual (pendente, em execução, concluído).

Como funciona: Você trabalha no fluxo preenchendo os campos de entrada, clicando nos botões de execução e revisando as saídas em uma sequência estruturada. Você pode ver todo o layout do fluxo e ir para qualquer etapa na qual precise trabalhar.

Ideal para: usuários que preferem interfaces de formulários tradicionais, fluxos complexos com várias etapas ou situações em que você precisa ver a estrutura completa do fluxo de uma só vez. Também é ideal para fluxos que exigem formatação de entrada precisa ou ao trabalhar com várias entradas relacionadas.

Características principais:

Modo de bate-papo completo

O modo de bate-papo completo fornece uma interface puramente conversacional, na qual você interage com seu fluxo inteiramente por meio de uma conversa em linguagem natural com um agente de IA.

O que você vê: uma interface de bate-papo semelhante aos aplicativos de mensagens, na qual você conversa com um agente de IA que entende seu fluxo e pode executá-lo com base em suas solicitações.

Como funciona: o agente de IA orienta você pelo fluxo solicitando informações, explicando o que o fluxo pode fazer e executando etapas com base em suas solicitações de conversação. Você pode solicitar que o agente execute partes específicas do fluxo, regenere as saídas ou modifique os resultados por meio da linguagem natural.

Ideal para: usuários que preferem interfaces de conversação, fluxos simples com entradas diretas ou quando você quer se concentrar na tarefa em vez da estrutura do fluxo. Particularmente útil para fluxos que você usa com frequência.

Características principais:

O que é um rastreador de progresso?

O rastreador de progresso é um indicador visual que mostra o status atual e o progresso da execução do fluxo. Ele ajuda você a entender onde você está no fluxo, quais etapas foram concluídas e o que está sendo executado ou aguardando entrada.

Como o rastreador de progresso funciona

Indicadores de status da etapa: cada etapa em seu fluxo mostra seu estado atual: pendente (ainda não iniciada), em execução (em execução no momento), concluída (concluída com êxito) ou exigindo entrada (aguardando que você forneça as informações).

Destaque ativo da etapa: a etapa na qual você está trabalhando atualmente ou que está em execução é destacada e exibida automaticamente. Se várias etapas estiverem sendo executadas paralelamente, todas as etapas ativas serão destacadas.

Divulgação progressiva: as etapas abrem e fecham automaticamente com base na execução do fluxo. Quando você inicia um fluxo, somente a primeira etapa é aberta. Conforme você avança, as etapas subsequentes são abertas quando elas se tornam ativas, mantendo seu foco no trabalho atual.

Indicadores visuais de progresso: as etapas em execução mostram indicadores de progresso (como ícones giratórios) para que você saiba que algo está acontecendo, especialmente para etapas que levam tempo para serem concluídas.

Entendendo os estados das etapas

Etapas fechadas: etapas que ainda não foram alcançadas ou que não são relevantes no momento permanecem fechadas para reduzir a confusão visual.

Etapas abertas: as etapas que estão ativas ou exigem sua entrada são automaticamente abertas e visíveis.

Etapas concluídas: as etapas concluídas com êxito mostram seus resultados e não podem ser fechadas.

Estados de erro: se uma etapa encontrar um erro, ela será claramente marcada e fornecerá informações sobre o que deu errado e como resolvê-lo.

Como posso iniciar uma nova execução de fluxo?

Iniciar uma nova execução de fluxo oferece um novo ambiente de execução para trabalhar com seu fluxo. Há várias maneiras de começar uma nova execução, dependendo do seu contexto atual.

Começando pela biblioteca

Ao abrir um fluxo da biblioteca Amazon Quick Flows, você inicia automaticamente uma nova execução. O fluxo é aberto no modo duplo por padrão, com o agente de IA fornecendo uma mensagem de saudação e uma visão geral do que o fluxo pode realizar.

O que acontece: o fluxo é inicializado com entradas vazias e um estado limpo. O agente de IA apresenta o fluxo e solicita todas as entradas iniciais necessárias para começar. Todo o histórico de execução anterior é separado dessa nova execução.

Iniciando uma nova execução de dentro de um fluxo

Se você já estiver trabalhando com um fluxo e quiser começar do zero, poderá criar uma nova execução sem sair do fluxo atual.

Usando o botão Nova execução: clique no botão Nova execução na interface de bate-papo ou no modo estruturado para iniciar uma execução de fluxo completamente nova. Isso cria um novo contexto de conversação e execução, preservando sua execução anterior no histórico.

Processo de confirmação: ao iniciar uma nova execução, você verá uma caixa de diálogo de confirmação para garantir que deseja deixar seu progresso atual e começar do zero. Isso evita a perda acidental do trabalho.

O que é redefinido versus preservado

Novo botão de execução:

Capacidade de retomar execuções a partir do histórico de fluxo

O histórico de fluxo permite que você retorne às execuções anteriores de seus fluxos, continuando de onde parou ou revisando os resultados anteriores. Esse recurso é essencial para o trabalho contínuo e para manter o contexto em várias sessões.

Acessando o histórico de fluxo

Ícone de histórico: cada fluxo tem um ícone de histórico na interface de bate-papo que mostra todas as execuções anteriores desse fluxo específico. Clique nesse ícone para ver uma lista cronológica de suas execuções passadas.

Execuções recentes primeiro: seu histórico de fluxo é organizado com as execuções mais recentes na parte superior, junto com registros de data e hora que mostram quando cada execução foi criada ou modificada pela última vez.

Histórico específico do fluxo: cada fluxo mantém seu próprio histórico separado. Ao visualizar o histórico de um fluxo do Customer Issue Resolver, você só vê execuções desse fluxo específico, não de outros fluxos que você usou.

Retomando as execuções anteriores

Continuando de onde parou: quando você seleciona uma execução anterior do histórico, tanto a conversa de bate-papo quanto o modo estruturado são restaurados ao último estado. Se você estava no meio de fornecer informações para uma etapa específica, essa etapa será destacada e estará pronta para você continuar.

Contexto preservado: todas as entradas anteriores, saídas geradas e histórico de conversas são mantidos exatamente como estavam quando você trabalhou pela última vez nessa execução.

Continuação perfeita: você pode continuar trabalhando imediatamente - forneça informações adicionais, execute as próximas etapas ou modifique os resultados anteriores sem precisar começar de novo.

Gerenciando seu histórico de execução

Salvamento automático: cada interação com um fluxo é salva automaticamente em seu histórico de execução. Você não precisa salvar manualmente seu progresso.

Persistência do histórico: as execuções de fluxo são preservadas em seu histórico por um longo período de 30 dias, permitindo que você volte ao trabalho mesmo depois de dias ou semanas.

Identificação de execução: cada execução em seu histórico é identificada por sua primeira mensagem para o agente ou por um resumo inteligente do que você realizou naquela sessão, facilitando a localização da execução que você está procurando.

Atualização de execuções existentes: quando você retoma e continua trabalhando em uma execução anterior, ela é atualizada e movida para o topo da sua lista de histórico como a atividade mais recente.

Trabalhando com o tempo de execução

Entender como usar com eficiência os diferentes modos e recursos de tempo de execução ajudará você a aproveitar ao máximo seus fluxos.

Alternar entre os modos

Você pode alternar facilmente entre os modos de tempo de execução enquanto trabalha com um fluxo:

De duplo a estruturado: clique no botão “X” na interface de bate-papo para fechar o bate-papo e trabalhar no modo totalmente estruturado.

Estruturado para duplo: clique no ícone de brilho para reabrir a interface de bate-papo e retornar ao modo duplo.

Dual to chat: expanda a interface de bate-papo para se concentrar inteiramente na interação conversacional.

Práticas recomendadas para tempo de execução

Escolha o modo certo: use o modo duplo para aprender novos fluxos, o modo estruturado para processos complexos de várias etapas e o modo de bate-papo para fluxos familiares ou tarefas rápidas.

Aproveite o agente de IA: no chat e nos modos duplos, o agente de IA pode explicar os recursos de fluxo, sugerir as próximas etapas e ajudar a solucionar problemas. Você também pode pedir ao agente que personalize as respostas de saída especificando os requisitos de comprimento ou ajustando o tom. Solicite modificações como “resuma as notas da reunião em 200 palavras” ou “torne o rascunho do e-mail mais profissional”. Não hesite em fazer perguntas sobre o que o fluxo pode fazer.

Use o histórico de forma eficaz: verifique regularmente seu histórico de fluxo para retomar trabalhos importantes ou consultar resultados anteriores. Isso é especialmente valioso para fluxos que você usa repetidamente com entradas diferentes.

Monitore o progresso: preste atenção ao rastreador de progresso para entender o que está acontecendo, especialmente para fluxos com etapas de longa duração ou lógica complexa.

Lidando com erros e interrupções

Recuperação de erros: quando ocorrem erros, o fluxo fornece informações claras sobre o que deu errado e sugere as próximas etapas para resolução ou oferece a opção de tentar novamente.

Validação de entrada: o sistema valida suas entradas com base nos requisitos do fluxo e fornece feedback útil se algo precisar ser corrigido.

Referência do Amazon Quick Suite

Use esta tabela para entender os diferentes modos de execução: