Editando fluxos - Amazon Quick Suite
Acessando o editor de fluxoConfigurando tipos de etapasGravação rápida para etapas de saídaAdicionando e removendo etapasFluxo sequencialDados do Quick Suite versus conhecimento geralPublicando alteraçõesAtualizando detalhes do FlowPráticas recomendadas para edição de fluxos

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Editando fluxos

Depois de criar seu fluxo, você pode editá-lo e configurá-lo para atender às suas necessidades específicas. Esta seção descreve como modificar os componentes, a estrutura e as configurações do seu fluxo.

Acessando o editor de fluxo

Para editar um fluxo existente:

  1. Faça login no console do Amazon Quick Suite.

  2. No painel de navegação, escolha Fluxos.

  3. Encontre o fluxo que você deseja editar.

  4. Escolha o nome do fluxo para abri-lo no editor de fluxo.

O editor de fluxos fornece uma interface visual na qual você pode modificar os componentes, as conexões e as configurações do seu fluxo.

Configurando tipos de etapas

Cada tipo de etapa em um fluxo tem opções de configuração específicas. Esta seção descreve como configurar cada tipo de etapa.

Configurando etapas de entrada de texto

As etapas de entrada de texto coletam a entrada de texto dos usuários. Para configurar uma etapa de entrada de texto:

  1. Selecione a etapa de entrada de texto no editor de fluxo.

  2. No painel de configuração, defina as seguintes opções:

    • Rótulo: o texto que aparece acima do campo de entrada.

    • Espaço reservado: texto opcional que aparece dentro do campo de entrada quando está vazio.

    • Valor padrão: texto opcional que preenche previamente o campo de entrada.

    • Obrigatório: alterne para especificar se a entrada é necessária.

  3. Escolha Salvar para salvar as alterações.

Configurando etapas de upload de arquivos

As etapas de upload de arquivos permitem que os usuários enviem arquivos para o seu fluxo. Para configurar uma etapa de upload de arquivo:

  1. Selecione a etapa de carregamento do arquivo no editor de fluxo.

  2. No painel de configuração, defina as seguintes opções:

    • Rótulo: o texto que aparece acima do controle de upload.

    • Carregar arquivo padrão: faça upload de um arquivo padrão que possa ser usado durante a execução do fluxo.

    • Permitir a substituição de arquivos padrão: permita que os usuários de tempo de execução substituam os arquivos padrão.

  3. Escolha Salvar para salvar as alterações.

nota

Os uploads de arquivos são processados de acordo com os recursos do modelo selecionado. Alguns modelos têm limitações nos tipos e tamanhos de arquivo que podem processar.

Configurando etapas de conhecimento geral

As etapas de conhecimento geral exibem respostas em texto dos modelos aos usuários. Para configurar uma etapa de conhecimento geral:

  1. Selecione a etapa de conhecimento geral no menu Adicionar etapa no editor de fluxo.

  2. No painel de configuração, defina as seguintes opções:

    • Preferência de saída: escolha a preferência de resposta de saída em Respostas mais rápidas ou Versatilidade e desempenho.

    • Prompt: escreva o prompt que instrui o modelo sobre o que gerar. Você pode usar referências @ para incluir dados das etapas anteriores.

    • Configurações avançadas: configure parâmetros específicos do modelo, como nível de criatividade, para gerenciar a aleatoriedade da resposta do LLM.

  3. Escolha Salvar para salvar as alterações.

Configurando as etapas de dados do Quick Suite

As etapas de dados do Quick Suite exibem respostas de texto da pesquisa na Internet para os usuários. Para configurar os dados do Quick Suite:

  1. Selecione a etapa de dados do Quick Suite no menu Adicionar etapa no editor de fluxo.

  2. No painel de configuração, defina as seguintes opções:

    • Aviso: escreva o aviso que instrui qual conteúdo gerar na web. Você pode usar referências @ para incluir dados das etapas anteriores.

    • Vincule recursos específicos: selecione espaços e bases de conhecimento dos quais você gostaria de obter insights. Por padrão, as respostas são geradas de todas as fontes de conhecimento às quais o usuário tem acesso.

  3. Escolha Salvar para salvar as alterações.

Configurando etapas da web

As etapas da Web exibem respostas de texto da pesquisa na Internet para os usuários. Para configurar uma etapa da web:

  1. Selecione a etapa da web no menu Adicionar etapa no editor de fluxo.

  2. No painel de configuração, defina as seguintes opções:

    • Aviso: escreva o aviso que instrui qual conteúdo gerar na web. Você pode usar referências @ para incluir dados das etapas anteriores.

  3. Escolha Salvar para salvar as alterações.

Para obter mais informações sobre como escrever prompts eficazes, consulteGravação rápida para etapas de saída.

Configurando etapas da imagem de saída

As etapas da imagem de saída geram e exibem imagens para os usuários. Para configurar uma etapa de imagem de saída:

  1. Selecione a etapa da imagem de saída no editor de fluxo.

  2. No painel de configuração, defina as seguintes opções:

    • Prompt: escreva o prompt que descreve a imagem a ser gerada. Você pode usar referências @ para incluir dados das etapas anteriores.

    • Configurações avançadas: configure parâmetros específicos do modo, como nível de criatividade (define a aleatoriedade da resposta do LLM), Excluir (um parâmetro para definir o que não incluir) e semente da imagem (controle o determinismo das imagens geradas).

  3. Escolha Salvar para salvar as alterações.

Configurando etapas do Quick Sight de saída

As etapas de saída do Quick Sight exibem visualizações do Quick Sight para os usuários. Para configurar uma etapa de saída do Quick Sight:

  1. Selecione a etapa Quick Sight de saída no editor de fluxo.

  2. No painel de configuração, defina as seguintes opções:

    • Fonte do Quick Sight: escolha entre painel ou tópico.

    • Aviso: descreva os insights que você deseja obter do painel ou tópico do Quick Sight. Você pode usar referências @ para incluir dados das etapas anteriores.

  3. Selecione Apply (Aplicar) para salvar as alterações.

Para obter mais informações sobre a integração de visualizações rápidas em seus fluxos, consulte. Etapas do Amazon Quick Sight nos fluxos

Configurando etapas de ação

As etapas de ação realizam operações em sistemas conectados. Para configurar uma etapa de ação:

  1. Selecione a etapa de ação no editor de fluxo.

  2. No painel de configuração, defina as seguintes opções:

    • Conector de ação: selecione o conector a ser usado (por exemplo, Salesforce, Jira, Slack).

    • Ação: selecione a ação específica a ser executada.

    • Aviso: escreva instruções imediatas para executar suas ações. Você pode usar referências @ para incluir dados das etapas anteriores.

  3. Selecione Apply (Aplicar) para salvar as alterações.

Para obter mais informações sobre como configurar etapas de ação, consulteEtapas de ação em fluxos.

Configurando grupos de raciocínio

Grupos de raciocínio processam informações usando modelos de IA. Para configurar um grupo de raciocínio:

  1. Selecione o grupo de raciocínio no editor de fluxo.

  2. No painel de configuração, defina as seguintes opções:

    • Instruções: Escreva as instruções que dizem ao modelo o que fazer com as entradas. Você pode usar referências @ para incluir dados das etapas anteriores.

  3. Selecione Apply (Aplicar) para salvar as alterações.

Gravação rápida para etapas de saída

Escrever instruções eficazes é essencial para obter os resultados desejados nas etapas de saída. Esta seção fornece orientação sobre como escrever solicitações e usar referências @.

Noções básicas sobre escrita rápida

Ao escrever solicitações para as etapas de saída, considere as seguintes práticas recomendadas:

  • Seja claro e específico sobre o que você deseja que o modelo gere.

  • Forneça contexto para ajudar o modelo a entender a tarefa.

  • Especifique o formato, o tom e o estilo desejados da saída.

  • Use exemplos para ilustrar a saída esperada quando apropriado.

Exemplo de solicitação para uma resposta do suporte ao cliente: 


You are a helpful customer support agent for a software company.
Write a response to the customer's inquiry below.
Be professional, empathetic, and solution-oriented.
Include specific steps the customer can follow to resolve their issue.

Customer inquiry: @{input_text}

Usando referências @

As referências @ permitem que você inclua dados de etapas anteriores em seus prompts. Para usar uma referência @:

  1. No campo prompt, digite o símbolo @ (@).

  2. Um menu suspenso aparecerá mostrando as referências disponíveis das etapas anteriores.

  3. Selecione a referência que você deseja incluir.

  4. A referência será inserida no formato @ {step_id}.

Você pode usar referências @ de várias maneiras:

  • Inclua a entrada do usuário: @{input_text}

  • Inclua o conteúdo do arquivo: @{file_upload}

  • Inclua os resultados da ação: @{action_step}

exemplo Solicitar com várias referências @

Analyze the customer's message: @{customer_input}

Consider the customer's account information:
- Account type: @{account_info.type}
- Subscription status: @{account_info.status}
- Support level: @{account_info.support_level}

Based on this information, provide a personalized response that addresses the customer's concerns and offers appropriate solutions.

Adicionando e removendo etapas

Você pode adicionar novas etapas ao seu fluxo ou remover as existentes conforme necessário.

Adicionando etapas

Para adicionar uma nova etapa ao seu fluxo:

  1. No editor de fluxo, escolha Adicionar etapa na barra de ferramentas.

  2. Selecione o tipo de etapa que você deseja adicionar no menu suspenso.

  3. Arraste a etapa até a posição desejada em seu fluxo.

  4. Configure a etapa conforme necessário.

  5. Conecte a etapa a outras etapas em seu fluxo usando a referência @ das etapas existentes.

Etapas de remoção

Para remover uma etapa do seu fluxo:

  1. Selecione a etapa que você deseja remover.

  2. Escolha Excluir no menu de contexto.

  3. Quando solicitado, confirme a exclusão.

nota

Quando você remove uma etapa, todas as conexões de e para essa etapa também são removidas. Talvez seja necessário reconectar outras etapas para manter o fluxo do seu aplicativo.

Fluxo sequencial

O Quick Flows usa um modelo de fluxo sequencial, em que as etapas são executadas em uma ordem específica com base em suas conexões.

Para criar um fluxo sequencial:

  1. Organize suas etapas na ordem em que você deseja que elas sejam executadas.

  2. Conecte cada etapa à próxima arrastando uma conexão da porta de saída de uma etapa até a porta de entrada da próxima.

  3. Certifique-se de que todas as etapas estejam conectadas em uma sequência lógica, sem etapas desconectadas.

O fluxo sequencial determina:

  • A ordem na qual as etapas são apresentadas aos usuários

  • O fluxo de dados entre as etapas

  • A disponibilidade de referências @ das etapas anteriores

Dados do Quick Suite versus conhecimento geral

Ao configurar grupos de raciocínio e etapas de saída, você pode escolher entre usar dados do Quick Suite e conhecimentos gerais.

Fontes de conhecimento

Dados do Quick Suite

Usa a base de conhecimento da sua organização para fornecer respostas com base nas informações, documentos e dados específicos da sua empresa.

Conhecimento geral

Usa o conhecimento incorporado do modelo para fornecer respostas com base nas informações gerais disponíveis durante o treinamento do modelo.

Detalhes da preferência de saída

Em vez de selecionar modelos específicos, você pode escolher preferências de saída que otimizem a resposta da IA para suas necessidades específicas. Ao configurar as preferências de saída, considere:

  • Respostas mais rápidas: otimizadas para agilizar, fornecendo resultados mais rápidos quando o tempo é essencial para seu fluxo de trabalho.

  • Versatilidade e desempenho: abordagem equilibrada que lida com uma ampla variedade de tarefas de forma eficaz em diferentes casos de uso.

O sistema seleciona automaticamente o modelo Amazon Bedrock mais adequado com base na preferência escolhida e nos requisitos específicos do seu fluxo. Para obter mais informações sobre preferências de saída e abstração de modelos, consulteUsando preferências de resposta na etapa de conhecimento geral.

Detalhes dos espaços

Os espaços são contêineres para o conhecimento da empresa que podem ser usados em seus fluxos. Você pode criar e configurar espaços com fontes de conhecimento específicas (se tiver acesso de nível Author Pro ou Reader Pro), como:

  • Repositórios de documentos

  • Wikis e bases de conhecimento

  • Bancos de dados e dados estruturados

  • Fontes de dados personalizadas

Ao configurar um grupo de raciocínio ou uma etapa de saída, você pode selecionar qual espaço usar como fonte de conhecimento. Isso determina quais informações estão disponíveis para o modelo ao processar entradas e gerar saídas.

Publicando alterações

Depois de fazer alterações no seu fluxo, você precisa publicá-las para disponibilizá-las aos usuários.

  1. No editor de fluxo, escolha Salvar para salvar suas alterações.

  2. Escolha Publicar para publicar suas alterações.

  3. Escolha Publicar para confirmar.

Quando você publica alterações em um fluxo:

  • As alterações ficam imediatamente disponíveis para todos os usuários que têm acesso ao fluxo.

Atualizando detalhes do Flow

Você pode atualizar o título e a descrição do fluxo e visualizar a solicitação original usada para criá-lo (se aplicável).

Atualizando título e descrição

Para atualizar o título e a descrição do seu fluxo:

  1. No editor de fluxo, edite diretamente o título e a descrição do seu fluxo em linha.

  2. Escolha Salvar para aplicar suas alterações.

  3. Escolha Publicar para publicar suas alterações.

Visualizando o prompt original

Se seu fluxo foi criado usando um prompt de linguagem natural, você pode ver o prompt original:

  1. No editor de fluxo, selecione o menu kebab no cabeçalho.

  2. Nas opções exibidas no menu, escolha Exibir prompt.

  3. O prompt original usado para criar o fluxo é exibido.

nota

O prompt original é somente para leitura e não pode ser modificado. Se quiser criar um novo Flow com base em um prompt modificado, você pode criar um novo fluxo usando o método de prompt de linguagem natural.

Práticas recomendadas para edição de fluxos

Considere estas melhores práticas ao editar seus fluxos:

  • Teste suas alterações minuciosamente antes de publicá-las para garantir que funcionem conforme o esperado.

  • Use nomes claros e descritivos nas etapas para facilitar a compreensão e a manutenção do fluxo.

  • Escreva instruções e instruções detalhadas para obter os melhores resultados dos modelos de IA.

  • Use referências @ para criar fluxos dinâmicos que se adaptam às entradas do usuário.

  • Considere a experiência do usuário ao projetar o fluxo de etapas.

  • Documente suas alterações na descrição da publicação para manter um histórico claro das atualizações.