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Personas de usuário
O Amazon Quick Flows foi projetado para atender diferentes tipos de usuários, cada um com funções, responsabilidades e conjuntos de habilidades distintos. Compreender essas personas de usuário ajuda a identificar como você e os membros da sua equipe podem aproveitar melhor o Quick Flows em sua organização.
Criador (usuário comercial)
O criador de fluxo é um usuário corporativo que possui uma compreensão profunda das nuances do processo e combina a experiência comercial com o conhecimento do processo necessário para traduzir tarefas repetitivas em fluxos de trabalho simplificados.
Um aspecto fundamental da função de Criador envolve garantir a conformidade com os padrões do setor e os requisitos regulatórios e, ao mesmo tempo, validar as regras de negócios e as mudanças nos processos. Essa responsabilidade exige que eles se mantenham atualizados com os desenvolvimentos regulatórios e com a evolução dos processos de negócios em sua organização.
Usuário final (usuário comercial)
O usuário final é um usuário comercial que executa processos de negócios repetitivos e se beneficia diretamente da automação fornecida pelo Quick Flows. Essa persona representa os principais consumidores de Flows criados por criadores e gerenciados por administradores.
Os usuários finais têm experiência em seu domínio comercial específico com alguma compreensão de end-to-end processos, fluxos de trabalho e regras de negócios. Embora eles mesmos não criem Flows, sua experiência no domínio é valiosa para testar e validar processos automatizados para garantir que atendam às necessidades comerciais do mundo real.
Esses usuários atuam como o contato principal das equipes de negócios, fornecendo feedback sobre o desempenho do Flow e identificando áreas em que a automação poderia ser aprimorada ou expandida. Sua experiência prática com processos comerciais diários os torna colaboradores essenciais para a melhoria contínua dos fluxos de trabalho automatizados.
Administrador (usuário técnico)
O administrador é um usuário técnico responsável por configurar e gerenciar os controles de governança no Quick. Os administradores gerenciam quais usuários têm acesso a quais recursos no Quick Flows.
Os administradores têm experiência na configuração de AWS serviços e possuem habilidades de gerenciamento de partes interessadas para coleta de requisitos, fornecimento de atualizações e gerenciamento de expectativas em todos os níveis organizacionais.
Os principais recursos administrativos do Quick Flows incluem a capacidade de ativar ou desativar o Quick Flows para toda a conta do Quick, controlando se os usuários podem criar e executar fluxos de trabalho automatizados ou restringir o acesso aos Quick Flows para usuários selecionados (por meio deUsando a página de permissões personalizadas). Os administradores também podem gerenciar o uso do modelo Bedrock ativando ou desativando modelos específicos para refinamento de saída no Quick Flows, garantindo que os recursos de IA apropriados estejam disponíveis para os usuários.
Controles adicionais de governança permitem que os administradores habilitem ou desabilitem os requisitos de aprovação antes que os usuários possam compartilhar os fluxos, mantendo a supervisão organizacional da automação compartilhada. Os administradores também têm autoridade para cancelar a publicação de quaisquer fluxos compartilhados e gerenciar a transferência de propriedade dos fluxos entre usuários. Isso é especialmente útil para evitar o problema de ativos órfãos (aqui, fluxos) quando os usuários saem da organização.
