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Perguntas frequentes sobre atualizações de licenças orientadas pelo usuário
| Aplica-se a: Enterprise Edition |
O que são atualizações de licenças orientadas pelo usuário?
As atualizações de licença orientadas pelo usuário permitem que os usuários do Amazon Quick solicitem atualizações de licença diretamente do console, como a atualização das assinaturas Reader para Author ou Standard para Pro. Todas as solicitações exigem aprovação do administrador.
Quem pode solicitar atualizações de licença?
Qualquer usuário com uma conta Amazon Quick ativa pode solicitar upgrades, desde que o recurso seja ativado pelo administrador e atenda aos critérios de elegibilidade para o tipo de upgrade solicitado.
Os usuários podem rebaixar seu nível de licença?
Não há suporte para downgrades de licença.
O que acontece com os limites de uso durante o upgrade?
Os limites de uso aumentam imediatamente para corresponder ao novo nível. No entanto, o uso atual não é redefinido — ele é transferido para o novo nível.
Quanto tempo demora o processo de aprovação?
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Aprovação automática: aproximadamente 10 minutos
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Aprovação do administrador: normalmente de 1 a 2 dias úteis, dependendo do tempo de resposta do administrador
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