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Integração da base de SharePoint conhecimento da Microsoft
Use a integração da base de SharePoint conhecimento da Microsoft para indexar SharePoint conteúdo para que os agentes do Amazon Quick possam pesquisar e responder perguntas sobre ele.
O Amazon Quick usa um aplicativo multilocatário pré-registrado para se conectar a quatro bases de conhecimento SharePoint. Você não precisa criar um registro de aplicativo. Quando um usuário se conecta pela primeira vez, a Microsoft apresenta uma caixa de diálogo de consentimento. Um administrador pode conceder consentimento em nome de toda a organização, ou usuários individuais podem consentir por si mesmos.
Antes de começar
Verifique se você tem o seguinte antes de configurar a integração.
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Uma conta Microsoft 365 com SharePoint acesso.
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Para obter os requisitos de assinatura, consulteConfigurar integrações no console.
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Talvez seu administrador da Microsoft precise conceder consentimento organizacional antes que os usuários possam criar uma base de SharePoint conhecimento. Os administradores podem conceder o consentimento de toda a organização fazendo login e escolhendo Consentimento em nome da sua organização durante o fluxo de criação da integração.
nota
Quando um administrador concede o consentimento organizacional, o Microsoft Entra cria automaticamente um Aplicativo Corporativo (responsável pelo serviço) em seu locatário. Você pode desativar ou excluir esse serviço principal a qualquer momento a partir dos aplicativos corporativos no centro de administração do Microsoft Entra, que revoga imediatamente todo o acesso.
Permissões concedidas durante o consentimento
| Permissão | solicitações de | Description |
|---|---|---|
Files.Read.All |
Microsoft Graph | Permite que o aplicativo leia todos os arquivos que o usuário pode acessar. |
Notes.Read.All |
Microsoft Graph | Permite que o aplicativo leia todos os OneNote cadernos que o usuário pode acessar. |
User.Read |
Microsoft Graph | Permite que os usuários façam login e permite que o aplicativo leia o perfil do usuário conectado. |
Sites.Read.All |
Microsoft Graph | Permite que o aplicativo leia documentos e liste itens em todos os conjuntos de sites. |
offline_access |
Microsoft Graph | Permite que o aplicativo mantenha o acesso quando o usuário não está conectado ativamente. |
AllSites.Read |
Office 365 SharePoint Online | Permite que o aplicativo leia itens em todos os conjuntos de sites. |
Configurar a integração da base de conhecimento
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No console do Amazon Quick, escolha Integrações.
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Escolha Microsoft SharePoint e escolha o botão Adicionar (mais “+”).
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Na caixa de diálogo Criar base de SharePoint conhecimento, em Conta conectada, escolha Entrar SharePoint e concluir o fluxo de login e consentimento da Microsoft.
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Em Criar base de conhecimento, insira um nome e uma descrição opcional para sua base de conhecimento.
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Na seção Conteúdo, escolha Adicionar conteúdo e selecione as SharePoint páginas, arquivos ou pastas que você deseja indexar.
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Escolha Criar.
Tipos de conteúdo compatíveis
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Bibliotecas de documentos: Word, Excel PowerPoint, PDF, OneNote (.one)
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Arquivos de mídia: MP3, MP4, MOV, WMV
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Páginas do site e páginas wiki
Controles de acesso
Importante
Quando o Amazon Quick indexa SharePoint conteúdo, ele não sincroniza listas de controle de acesso (ACLs) de SharePoint. Todo o conteúdo indexado pode ser acessado por qualquer usuário que tenha acesso à base de conhecimento no Amazon Quick, independentemente de suas permissões no SharePoint Amazon Quick. Analise qual conteúdo você inclui ao criar uma base de conhecimento.
Gerenciar e solucionar problemas
Para editar, compartilhar ou excluir sua integração, consulteGerenciando integrações existentes.
Para solução de problemas gerais da base de conhecimento, incluindo problemas de sincronização e documentos ausentes, consulteBases de conhecimento sobre solução de.
SharePoint-questões específicas
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É necessário consentimento do administrador — Algumas organizações exigem que um administrador conceda o consentimento antes que usuários individuais possam se conectar. Um administrador deve entrar e escolher Consentimento em nome da sua organização durante o fluxo de consentimento.
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Aplicativo corporativo desativado — Se o principal de serviço foi desativado anteriormente em aplicativos corporativos no centro de administração do Microsoft Entra, reative-o para restaurar o acesso.
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SharePoint limitação — SharePoint pode limitar as solicitações durante períodos de alto uso. Tente sincronizar novamente fora do horário de pico.
