Usando as bases de conhecimento do índice Amazon Q Business - Amazon Quick
Usando em espaçosUsando em placas de saídaUsando com agentesUsando com automaçõesConsultando bases de conhecimento

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Usando as bases de conhecimento do índice Amazon Q Business

Depois de criadas, as bases de conhecimento do índice Amazon Q Business podem ser usadas no Amazon Quick da mesma forma que qualquer outra base de conhecimento:

Usando em espaços

Os administradores podem adicionar bases de conhecimento do índice Amazon Q Business aos espaços:

  1. Navegue até o espaço em que você deseja adicionar a base de conhecimento.

  2. Selecione Adicionar recursos.

  3. Selecione Bases de conhecimento.

  4. Escolha a base de conhecimento do índice Amazon Q Business na lista.

  5. Escolha Adicionar para confirmar.

Usando em placas de saída

Os administradores podem usar as bases de conhecimento do índice Amazon Q Business por meio do Spaces em cartões de saída.

Usando com agentes

Os administradores podem adicionar bases de conhecimento do índice Amazon Q Business a agentes personalizados:

  1. Navegue até Agentes.

  2. Selecione um agente existente ou crie um novo.

  3. Na configuração do agente, escolha Adicionar bases de conhecimento.

  4. Selecione a base de conhecimento do índice Amazon Q Business na lista.

  5. Escolha Adicionar para confirmar.

Usando com automações

Os administradores podem adicionar bases de conhecimento do índice Amazon Q Business às automações:

  1. Navegue até Automações.

  2. Selecione uma automação existente ou crie uma nova.

  3. Na configuração de automação, adicione uma etapa que usa bases de conhecimento.

  4. Selecione a base de conhecimento do índice Amazon Q Business na lista.

  5. Configure a etapa e salve a automação.

Consultando bases de conhecimento

Os leitores podem consultar as bases de conhecimento do índice Amazon Q Business por meio do aplicativo web Amazon Quick. No entanto, um usuário só poderá obter uma resposta do índice Amazon Q Business se também tiver acesso ao aplicativo Amazon Q Business. Para consultar a base de conhecimento:

  1. Navegue até o aplicativo web Amazon Quick.

  2. Selecione um espaço que contenha a base de conhecimento do índice Amazon Q Business ou use o agente padrão.

  3. Insira sua consulta na interface de bate-papo.

  4. Veja a resposta, que inclui citações e links clicáveis para os documentos de origem do índice Amazon Q Business.