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# PagerDuty Integração avançada
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Conecte o Amazon Quick ao PagerDuty Advance MCP e use a IA para entrar em contato com a Advance com segurança. PagerDuty As equipes podem acessar o contexto, o histórico e os registros de incidentes do agente de SRE, consultar o agente do Insights sobre formas proativas de melhorar ou alterar a cobertura de plantão com o agente Shift na plataforma de sua AI-enabled escolha.

## O que é possível fazer
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A integração PagerDuty Advance permite que você:
+ Acesse o contexto, o histórico e os runbooks de incidentes para uma resposta ativa a incidentes
+ Realize a análise da causa raiz e a solução de problemas técnicos
+ Consulte horários de plantão e gerencie a cobertura de turnos
+ Analise tendências históricas e métricas de desempenho (MTTR, MTTA)
+ Gere insights sobre a confiabilidade do serviço e o desempenho da equipe
+ Colabore com agentes do PagerDuty Advance na AI-enabled plataforma de sua escolha

## Ferramentas disponíveis
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O servidor MCP para PagerDuty Advance normalmente fornece as seguintes ferramentas:
+ `analytics_agent_tool`- Executa um agente analítico para relatórios históricos e análise de tendências, incluindo métricas de desempenho (MTTR, MTTA), benchmarking de equipes, estatísticas de confiabilidade de serviços e rastreamento executivo de KPI.
+ `schedules_agent_tool`- Executa um agente de agendamento para informações de plantão e agendamento, incluindo atribuições de turnos, configurações de horários, políticas de escalonamento, conflitos de disponibilidade do usuário e gerenciamento de cobertura.
+ `sre_agent_tool`- Executa um agente de SRE para resposta a incidentes e solução técnica de problemas, incluindo triagem ativa de incidentes, análise da causa raiz, diagnósticos, explicações de alertas, análise de eventos de mudança e geração de runbooks.

**nota**  
As ferramentas e os recursos específicos disponíveis por meio desse servidor MCP podem mudar com o tempo. Para obter as informações mais atuais sobre ferramentas suportadas, recursos e detalhes de implementação, consulte a PagerDuty documentação oficial e o repositório do servidor MCP.

## Configurando a integração PagerDuty avançada
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PagerDuty A integração avançada usa a conectividade do servidor MCP para fornecer recursos de agente. Para obter instruções detalhadas de configuração, consulte[Integração do Model Context Protocol (MCP)](mcp-integration.md).

Você precisará de:
+ PagerDuty conta com as permissões apropriadas
+ PagerDuty Credenciais da API (ID do cliente e segredo do cliente)
+ Amazon Quick com integração MCP ativada

## Compatibilidade
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PagerDuty A integração avançada suporta:
+ **Agentes de bate-papo:** Sim
+ **Fluxos:** Sim
+ **Base de conhecimento:** Não