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Controle da missão
O Mission Control é um centro de comando centralizado no aplicativo de desktop Amazon Quick que oferece total visibilidade e recursos de gerenciamento de todos os seus agentes em um só lugar. Você pode monitorar a atividade dos agentes, analisar os resultados, gerenciar cronogramas e monitorar métricas de desempenho, eliminando a necessidade de verificar os agentes individualmente.
Por que usar o Mission Control
À medida que você escala o uso de agentes executando tarefas em segundo plano e fluxos de trabalho automatizados, acompanhar tudo se torna complexo. O Mission Control oferece os seguintes benefícios.
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Visibilidade centralizada — Visualize todas as atividades do agente sem alternar entre conversas ou agentes.
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Desbloqueio mais rápido — Os agentes que precisam de sua opinião aparecem claramente para que você possa responder rapidamente.
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Consciência operacional — os KPIs e o histórico de execução dão a você a confiança de que seus agentes estão trabalhando corretamente.
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Eficiência em grande escala — Se você tem 2 agentes ou 20, o Mission Control mantém você no controle.
Capacidades
O Mission Control fornece os seguintes recursos para gerenciar seus agentes.
| Recurso | Description |
|---|---|
| Monitore todas as atividades do agente | Veja uma lista unificada do que cada agente fez em todas as execuções. |
| Filtrar por nome do agente | Analise o histórico de um agente específico e acesse seus resultados. |
| Desbloqueie agentes | Filtre os agentes que precisam de sua opinião e forneça-a diretamente. |
| Veja os agentes em execução | Veja quais agentes estão ativos no momento e monitore seu progresso. |
| Gerenciar agendas | Visualize e edite os horários de todos os agentes em um só lugar. |
| Acompanhe os KPIs | Entenda as taxas de erro, os agentes ativos, as tarefas concluídas e o total de execuções. |
Trabalhar com execuções de agentes
O Mission Control organiza a atividade do agente em corridas. Dependendo do estado de uma corrida, você pode realizar ações diferentes.
Corridas concluídas
Para concluir a execução, você pode executar as seguintes ações.
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Veja o que o agente fez e acesse os artefatos que ele produziu
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Obtenha um resumo detalhado da corrida
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Acompanhe eventos de todas as subtarefas
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Converse para acompanhar os resultados
Corridas em andamento
Para uma execução contínua, você pode executar as seguintes ações.
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Veja eventos ao vivo enquanto o agente trabalha
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Pausar a corrida
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Cancelar a corrida
Executa que requer entrada
Para execuções que estão aguardando sua entrada, você pode realizar as seguintes ações.
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Aprovar ou negar solicitações de autorização para aplicativos de terceiros
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Converse com o agente para fornecer esclarecimentos
Acessando o Mission Control
Você pode acessar o Mission Control de qualquer lugar no aplicativo Quick para desktop.
Para abrir o Mission Control
Use o procedimento a seguir.
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Escolha o ícone Mission Control na barra de navegação superior direita.
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Um popover de acesso rápido aparece mostrando as execuções do agente, as entradas pendentes e o gerenciamento do cronograma.
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Para ver a página inicial completa do Mission Control, clique no cabeçalho do Mission Control no menu popover.
Você pode trabalhar no popover leve para ações rápidas, como desbloquear um agente, ou abrir a página inteira para ter uma visão abrangente de todas as atividades do agente.
KPIs e métricas
O Mission Control exibe os principais indicadores de desempenho para ajudar você a entender rapidamente a integridade e a produtividade dos agentes. As métricas a seguir estão disponíveis.
| Métrica | Description |
|---|---|
| Execuções com erro | Número de execuções de agentes que terminaram com um erro. |
| Agentes ativos | Contagem de agentes em execução no momento. |
| Tarefas concluídas | Número de tarefas concluídas na semana passada. |
| Total de corridas | Número total de execuções em todos os agentes. |
