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Métodos de execução de ações
O Amazon Quick fornece várias maneiras de executar ações, acomodando diferentes casos de uso e preferências de interação.
Interface de bate-papo
Você pode executar ações implícitas no Amazon Quick Chat.
Ações implícitas
O Amazon Quick também oferece suporte à execução de ações implícitas por meio de conversas naturais com agentes. Usando processamento avançado de linguagem natural, o sistema pode identificar quando sua conversa indica a necessidade de ações específicas. As conversas são analisadas para determinar quais ações são necessárias para atender à sua solicitação.
Uma única solicitação pode exigir várias ações para ser concluída. Quando isso acontece, o sistema manipula essas ações sequencialmente, orientando você em cada etapa. Para cada ação identificada, o sistema apresenta o formulário apropriado para você preencher. Depois que cada ação for concluída, você receberá uma confirmação antes de passar para a próxima ação na sequência.
Por exemplo, se você perguntar “Crie um ticket do Jira para esse problema e notifique a equipe no Slack”, o sistema:
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Primeiro, apresente o formulário de criação de tíquetes do Jira.
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Depois de concluir a criação do ticket, mostre o formulário de mensagem do Slack.
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Conclua as duas ações em sequência.
Durante todo o processo, você pode acompanhar seu progresso por meio de várias ações. Quando todas as ações são concluídas, o sistema fornece um resumo abrangente mostrando todas as ações executadas e seus resultados. Você pode acessar a documentação relacionada, se necessário, e revisar quaisquer estados de erro que possam ter ocorrido durante o processo.
