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Integração com o Gmail - Amazon Quick

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Integração com o Gmail

Com o conector de ação do Gmail, você pode acessar o Gmail diretamente no Amazon Quick por meio de linguagem natural. Você pode ler e enviar e-mails, gerenciar etiquetas e rascunhos, organizar tópicos e pesquisar contatos sem sair do Amazon Quick.

O Amazon Quick oferece suporte a vários métodos de autenticação para o Gmail. Escolha o método mais adequado aos requisitos de segurança da sua organização.

  • Aplicativo OAuth padrão — usa um aplicativo OAuth AWS gerenciado. Nenhuma credencial adicional é necessária. Você se autentica diretamente com sua conta do Google.

  • Aplicativo OAuth personalizado — usa um cliente OAuth gerenciado pelo cliente criado no Console do Google Cloud. Essa opção dá à sua organização controle total sobre a configuração do OAuth.

Para obter mais informações sobre os métodos de autenticação compatíveis com o Amazon Quick, consulteMétodos de autenticação.

Antes de começar

Verifique se você tem o seguinte antes de configurar a integração.

Configurando o Google Cloud

Se você usa a autenticação padrão do aplicativo OAuth, pule esta seção e consulte. Configurando o conector no Amazon Quick

Para a autenticação personalizada do aplicativo OAuth, conclua as etapas a seguir no Console do Google Cloud antes de configurar o Amazon Quick. Ao ativar a API na etapa 3, pesquise e ative a API do Gmail.

Crie um cliente OAuth no Google Cloud Console

Crie um cliente OAuth no Console do Google Cloud para obter as credenciais de cliente necessárias para o Amazon Quick. Para obter mais informações, consulte Como usar o OAuth 2.0 para acessar as APIs do Google no site do Google.

  1. Faça login no Console do Google Cloud no site do Google.

  2. Crie um novo projeto ou selecione um projeto existente.

  3. No painel de navegação esquerdo, escolha APIs e serviços e, em seguida, escolha Biblioteca. Pesquise a API que sua integração exige e escolha Ativar.

  4. Escolha a tela de consentimento do OAuth e escolha Começar.

  5. Configure a tela de consentimento:

    • Insira o nome do aplicativo e selecione um e-mail de suporte ao usuário.

    • Em Audience, escolha Interno (somente para sua organização) ou Externo (qualquer usuário do Google).

    • Adicione os detalhes de contato do desenvolvedor e escolha Criar.

  6. Escolha Criar cliente OAuth.

  7. Configure o cliente:

    • Em Tipo de aplicativo, escolha Aplicativo Web.

    • Insira um nome para seu cliente.

    • Em URIs de redirecionamento autorizados, adicione o URL de retorno de chamada do Amazon Quick: https://{region}.quicksight.aws.amazon.com/sn/oauthcallback

  8. Escolha Criar.

  9. Registre os seguintes valores. Você precisa deles ao configurar o Amazon Quick.

    • ID do cliente

    • Segredo do cliente

Escopos recomendados

Os escopos a seguir são solicitados quando você se conecta ao Gmail.

Escopos recomendados pelo Gmail
Escopo Description
https://www.googleapis.com/auth/gmail.modify Lê, envia e gerencia e-mails e etiquetas.
https://www.googleapis.com/auth/gmail.send Envia e-mails em nome do usuário.
https://www.googleapis.com/auth/contacts.readonly Lê as informações de contato.
openid Autentica a identidade do usuário.
email Lê o endereço de e-mail do usuário.
nota

Os email escopos openid e são incluídos automaticamente no fluxo de consentimento do OAuth para autenticação do usuário. Eles não são necessários para o Service-to-Service OAuth.

Configurando o conector no Amazon Quick

Conecte-se a partir da guia Disponível

Se quiser usar a autenticação padrão do aplicativo OAuth, você pode se conectar diretamente da guia Disponível sem configuração adicional.

  1. No console do Amazon Quick, escolha Conectores.

  2. Na guia Disponível, encontre o Gmail e escolha Conectar.

  3. Conclua o fluxo de login do Google e conceda as permissões solicitadas.

Em vez disso, para configurar um conector com o aplicativo OAuth personalizado, use a guia Criar para sua equipe, conforme descrito abaixo.

Crie a partir da guia Criar para sua equipe

Depois de concluir qualquer configuração necessária do Google Cloud, crie o conector no Amazon Quick.

  1. No console do Amazon Quick, escolha Conectores.

  2. Escolha a guia Criar para sua equipe.

  3. Encontre e escolha o Gmail.

    nota

    Se já existir um conector do Gmail, uma caixa de diálogo será exibida com seus conectores existentes. Para usar um conector existente, escolha-o. Para criar um novo, escolha Não, criar novo.

  4. Insira um nome para seu conector. Opcionalmente, escolha + Adicionar descrição para adicionar uma descrição.

  5. Em Tipo de conexão, escolha Rede pública.

  6. Para Configuração do OAuth, escolha um dos métodos de autenticação a seguir e configure os campos obrigatórios.

    1. Para o aplicativo OAuth padrão:

      Nenhuma credencial adicional é necessária. Escolha Próximo para continuar.

    2. Para o aplicativo OAuth personalizado, configure os seguintes campos:

      • URL base (opcional) — O URL base da API do Gmail. Por exemplo: https://gmail.googleapis.com

      • ID do cliente — O ID do cliente do Google Cloud OAuth.

      • Segredo do cliente — O segredo do cliente do Google Cloud OAuth.

      • URL do token — O endpoint do token. Por exemplo: https://oauth2.googleapis.com/token

      • URL de autorização — O endpoint de autorização. Por exemplo: https://accounts.google.com/o/oauth2/v2/auth

      • URL de redirecionamento — Pre-filled com o URL de retorno de chamada do Amazon Quick.

  7. Escolha Próximo.

  8. Se você escolher o aplicativo OAuth padrão ou o aplicativo OAuth personalizado, uma janela de autorização do Google será aberta. Revise as permissões solicitadas e escolha Permitir.

  9. Na página Revisar, revise as ações disponíveis para o conector. Escolha Próximo.

  10. Na página Publicar, escolha quem pode acessar o conector. Você pode habilitar o acesso para todos em sua organização ou pesquisar equipes ou grupos específicos.

  11. Selecione Publish.

Ações disponíveis

Depois de configurar o conector, as ações a seguir estarão disponíveis.

Ações disponíveis do Gmail
Categoria Ação Description
Mensagens Receba e-mails Recupera e-mails da caixa de correio.
Mensagens Obter mensagem por ID de tópico Recupera uma mensagem pelo ID do tópico.
Mensagens Obter mensagem por ID de mensagem Recupera uma mensagem pelo ID da mensagem.
Mensagens Enviar e-mail Envia uma nova mensagem de e-mail.
Mensagens Enviar resposta ao tópico Responde a um tópico de e-mail existente.
Mensagens Encaminhar mensagem Encaminha um e-mail para outros destinatários.
Mensagens Obter anexo Recupera um anexo de e-mail.
Mensagens Mensagem de atualização em lote Modifica os rótulos em várias mensagens em uma única operação.
Threads Listar tópicos Lista os tópicos de e-mail na caixa de correio.
Threads Atualizar rótulos de tópicos Modifica os rótulos em uma linha de discussão.
Lixeira Excluir e-mail Move um e-mail para a lixeira.
Lixeira Excluir tópico Move uma linha para a lixeira.
Lixeira Restaurar mensagem Restaura um e-mail da lixeira.
Lixeira Restaurar tópico Restaura um fio da lixeira.
Rótulos Listar rótulos Lista todas as etiquetas na caixa de correio.
Rótulos Obter etiqueta Recupera detalhes de uma etiqueta específica.
Rótulos Criar etiqueta Cria um novo rótulo.
Rótulos Atualizar rótulo Atualiza as propriedades de um rótulo.
Rótulos Etiqueta: E-mail Adiciona uma etiqueta a um e-mail.
Rascunhos Rascunhos da lista Lista rascunhos de e-mail.
Rascunhos Obtenha o rascunho Recupera um rascunho específico.
Rascunhos Criar rascunho Cria um novo rascunho de e-mail.
Rascunhos Atualizar rascunho Atualiza um rascunho existente.
Rascunhos Enviar rascunho Envia um rascunho existente.
Contatos Pesquisar contatos Pesquisa contatos por nome ou e-mail.
Contatos Obter contatos Recupera as informações de contato.
Histórico Histórico da lista Lista o histórico de alterações da caixa de correio.
Configurações Obter perfil Recupera o perfil do Gmail do usuário autenticado.
Configurações Receba Enviar como alias Recupera uma configuração específica de alias de envio como.
Configurações Listar Enviar como aliases Lista todos os aliases de envio da conta.
nota

As ações que você pode usar dependem dos dados acessíveis ao usuário autenticado.

Gerenciar e solucionar problemas

Para editar, compartilhar ou excluir seu conector, consulteGerenciando integrações existentes.

Problemas comuns de autenticação do Google

  • Sign-in falha (aplicativo OAuth padrão ou aplicativo OAuth personalizado) — Verifique se sua conta do Google está ativa e se você pode fazer login diretamente no site do Google. Para o aplicativo OAuth personalizado, confirme se o URI de redirecionamento em seu cliente Google Cloud OAuth corresponde ao URL de retorno de chamada do Amazon Quick.

  • Aplicativo bloqueado pelo administrador: se o administrador do Google Workspace restringir o acesso a aplicativos de terceiros, talvez você veja um erro ao tentar fazer login. Entre em contato com seu administrador do Google Workspace para permitir o aplicativo Amazon Quick.

  • Credenciais de cliente inválidas (aplicativo OAuth personalizado) — Verifique se o ID do cliente e o segredo do cliente correspondem aos valores do seu cliente Google Cloud OAuth.

  • O pop-up de autenticação falha — Verifique se seu navegador permite pop-ups do domínio do console Amazon Quick. Tente usar um navegador diferente ou limpar o cache do navegador.

  • Permissões revogadas — Se você revogou anteriormente o Amazon Quick Access nas configurações de permissões da sua Conta do Google, você precisa se autenticar novamente editando o conector e fazendo login novamente.

  • Limitação da taxa de API do Google — o Google pode limitar as solicitações durante períodos de alto uso. Se as ações falharem, tente novamente após alguns minutos.

Gmail-specific problemas

  • API do Gmail não ativada — verifique se a API do Gmail está ativada em seu projeto do Google Cloud em APIs e Serviços, Biblioteca.