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Solução de problemas
Acesso negado ao consultar a base de conhecimento
Sintomas
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Os usuários recebem erros de acesso negado ao consultar a base de conhecimento.
Resolução
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Para configurações entre contas, verifique se a política de recursos na base de conhecimento concede
bedrock:Retrieveebedrock:GetDocumentContentpara a função de serviço Amazon Quick. -
Verifique se o ARN da base de conhecimento está correto na configuração administrativa do Amazon Quick.
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Confirme se a base de conhecimento e a instância do Amazon Quick estão na mesma região.
Nenhum resultado retornado da base de conhecimento
Sintomas
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As consultas não retornam resultados, mesmo que a base de conhecimento tenha dados indexados.
Resolução
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Verifique AWS CloudTrail os registros para verificar se as solicitações de recuperação estão chegando à base de conhecimento e inspecione as respostas de erro.
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Trabalhe com o proprietário da base de conhecimento para verificar se a base de conhecimento foi sincronizada e contém documentos indexados.
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Se estiver usando ACL-enabled conectores, confirme se o e-mail do usuário corresponde a uma identidade autorizada na fonte de dados.
